本书全面地阐述了现代商业企业的经营定位和管理策略；系统地介绍了商业自动化系统的基本内容；详细地论述了商业自动化系统建设的各个环节，如网络结构、设计目标、设计原则，基本功能、软件开发方法、项目的组织实施以及综合评价方法等；并给出了典型实例，进一步阐述了商业自动化系统的建设方法和运作规范。本书重点突出，实用性强，有理论，有技术，有实践，由浅入深，内容系统、完整、先进。

一 商业发展概述

二 各种商业业态运作分析

三 商场创业策划

四 商品管理

五 价格管理

六 促销管理

七 销售心理分析

八 商业自动化概述

九 商业自动化系统综合评价方法

十 系统设计目标与原则

十一 商业自动化系统的功能设计

十二 商场自动化系统的软件开发

十三 商业自动化系统的组织实施

十四 典型案例分析与研究

附录A 文档编制规范

日本产业构造审议会认为超级市场的特征是：主要销售食品、日杂品、衣料等生活日用品；主体是自我服务方式；高周转、低盈利，主体是折扣销售；售货面积在300平方以上；多数是连锁商店。