伟大的产品成就伟大的企业，而这一切都源于伟大的设计，唯有设计，是通向完美用户体验的门户。

苹果公司前首席设计师、“乔纳森·艾维”的伯乐，高科技领域的标志性人物罗伯特·布伦纳，甄选全球企业经典案例，深度探寻苹果、宜家、星巴克、摩托罗拉等品牌的成败根源，探寻成为设计主导型企业的要素。

罗伯特·布伦纳、斯图尔特·埃默里、拉斯·霍尔著，林敏、谢国标译的《伟大的设计(通向完美用户体验的门户)》呈现了世界一流设计大师对于设计内涵与企业文化的精彩诠释，伟大的设计不只是参与游戏，而是重写游戏规则，建立以设计为导向的文化，让设计意识融入企业文化的每个细胞。伟大的设计是通向完美用户体验的门户。

在罗伯特·布伦纳、斯图尔特·埃默里、拉斯·霍尔著，林敏、谢国标译的《伟大的设计(通向完美用户体验的门户)》中，世界顶尖设计大师、乔布斯设计团队中最有影响力的设计大师、苹果公司前首席设计师罗伯特·布伦纳，首度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道，讲述如何成就俘获人心的伟大设计，如何为客户设计出令人心动的体验。你会从中学习到“设计驱动”的真正含义，了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动；学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链；明确定义设计策略和设计语言；学习如何自上而下地“管理”设计，鼓励“有风险”的设计创新，进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、制造等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。

对本书的赞誉

关于作者

献辞

译者序

致谢

第一章 设计，至关重要

 设计是一门“内功”。

 这是什么意思？

 对你又意味着什么？

要么设计，要么死

第二章 你重要吗

 你是谁？

 从事什么工作？

 为什么你的工作很重要？

 世界会因为缺少你而变得更糟糕吗？

为什么

第三章 如何变得重要

 设计可以为你做什么？

 设计如何与人沟通？

 产品和服务中的设计如何与顾客建立情感联系？

 伟大的设计如何打造出刀枪不入的品牌？

第四章 设计驱动

 将设计看作一个整体概念

 成为设计驱动型公司需要怎么做？

 苹果、三星和Interactive这些公司是怎么做的，如何将设计融入它们的企业文化？

设计驱动型公司的正面案例

负面案例

做出根本性的改变

怎么知道顾客的感受？

成本因素

人力因素

第五章 LOGO不等于品牌

 为什么你的品牌并非你所宣称的那样？

 如何让你的品牌成为植入顾客内心的体验？

 怎样的设计定位能让品牌经久不衰？

 如何传达你的品牌含义？

品牌的本质

品牌会说话

品牌关乎价值

真酷，而不是装酷

品牌要像人一样具有活力

避免成功品牌的凋零

怎么知道你做得好不好？

第六章 产品是体验的入口

 产品是至关重要的体验入口。

 设计伟大的体验，在多个触点提供一致的体验承诺

 你如何为顾客体验供应链管理进行设计？

以体验为始终

成为顾客

你要怎么做？

体验的入口

这些都很棒，但我该怎么办？

你要靠自己做到

美妙的W酒店

第七章 会说话的产品和服务

 如何保证产品和服务传递出的信息是正确的？

 什么是设计语言？

 为什么设计语言很重要？

 从战略上思考这些问题。

什么是设计语言？

有的放矢

找到你自己的设计语言和战略

第八章 伟大的设计源于企业文化

 必须设计和打造企业文化，从而服务于你要实现的顾客体验。

 否则你只能取得短暂的成功。

聚焦

长期

真实

警觉

新颖

可重复

第九章 伟大的设计成就未来

 设计至关重要，设计是一个过程而非一个事件。

1.设计至关重要

2.设计是一个过程，不是一个事件

3.如果容易，每个人早就做了