王天成著的《轻松成交的秘密(下一个奇迹就是你)》是一部企业销售人员培训用书。作者总结了销售人员应该具备的12种素质，有效成交的10大步骤、12大策略等等内容，具有很强的实际指导作用，案例丰富，语言简练，具有可读性。适合企业用作销售人员培训教材。

销售很简单，只要方法正确。

你一定会很惊讶，成交原来可以如此轻松！

王天成著的《轻松成交的秘密(下一个奇迹就是你)》所倡导的销售理念和成交方法已经改变了数十万人对销售的看法和业绩。

本书将带给你：

1、如何找到销售的原动力

2、如何打破销售与成交客户的恐惧

3、如何解除顾客抗拒点，快速激发购买欲望

4、如何培养热情敬业的工作态度，让自己疯狂的爱上销售

5、如何通过问话模式，把话说出去，把钱收回来

6、如何打造成功的销售形象，树立个人品牌

7、如何寻找与经营高端客户--选对池塘钓大鱼

8、如何让客户自我说服，坚定购买意愿

9、如何在最短的时间让业绩轻松提升5倍10倍以上。

第一章 成交高手的十二大特质

 第一节 热爱学习

 第二节 拥有成功者形象

 第三节 热情

 第四节 诚信

 第五节 善于沟通

 第六节 狂热的喜欢销售和客户

 第七节 拥有超强自信心

 第八节 善于察言观色

 第九节 迷人的微笑

 第十节 坚持不懈，永不放弃

 第十一节 勤奋

 第十二节 超强行动力

第二章 销售的五大成交信念

 第一节 相信我的产品物超所值10倍以上

 第二节 相信自己是最棒的产品专家

 第三节 相信客户一定会购买我的产品

 第四节 相信成交的一切都是为了爱

 第五节 相信成交之后客户一定会感谢我

第三章 轻松成交的十大步骤

 第一节 充分的准备

 第二节 情绪达到巅峰状态

 第三节 建立信赖感

 第四节 了解顾客的问题、需求与渴望

 第五节 提出解决方案，塑造产品价值

 第六节 做竞争对手分析

 第七节 解除顾客抗拒点

 第八节 缔结成交

 第九节 要求顾客转介绍

 第十节 售后服务

第四章 成交的六大关键

 第一节 卖产品之前先卖自己

 第二节 价值百万美金的微笑

 第三节 闭嘴

 第四节 握手祝贺

 第五节 用好数据库，做好大销售

 第六节 销售中的人性大师

第五章 攻无不克的十二大成交策略

 第一节 礼物成交法

 第二节 感动成交法

 第三节 赞美成交法

 第四节 富兰克林成交法

 第五节 预先框式成交法

 第六节 假设购买成交法

 第七节 小狗成交法

 第八节 讲故事成交法

 第九节 问问题成交法

 第十节 合一架构成交法

 第十一节 关键按钮成交法

 第十二节 回马枪成交法

第一节 热爱学习

《论语》：“至乐无如读书，至要无如教子。”这句话翻译过来意思就是“人生最大的快乐莫过于读书，人生至关重要的事情莫过于教育孩子。”学习和教育孩子是人生两件最重要的事情。伟大领袖毛主席曾说过：“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。”按毛主席的意思，学习比睡觉和吃饭更重要。

晚清重臣曾国藩说：一个家族的兴败主要看三点：

第一：看子孙睡到几点，假如子孙每天睡到日上三竿才起床，那代表这个家族会慢慢懈怠下来；

第二：看子孙有没有做家务，因为勤劳的习惯影响人一辈子；

第三：看子孙有没有在读圣贤的经典，因为“人不学，不知义，不知道。”

按说做到曾国藩所说的三点并不难，只需每天早起来一点，勤做家务，阅读圣贤经典。但遗憾的是我们大部分人无法坚持做到，更别说代代相传了。自己做不到，子孙做不到，家族自然就衰败下去了。

西方白领阶层流行着一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%的“知识折旧定律”。我们的知识每天都在折旧，这个定律告诉我们知识储备的紧迫性和重要性。任何不注重、逃避、厌烦学习的借口只会加快知识折旧的速度。我们之前学过的东西，在我们的生活和工作中，慢慢地用不上了，我们的知识几乎每天在折旧。

知识储备与知识折旧此消彼长。知识储备丰厚和不断更新就无须惧怕知识的折旧，而如果知识储备薄弱，随着时间的推移就会被社会、被时代所淘汰。

著名效率提升大师博恩·崔西讲过这样一个“七步成功公式”：

第一步：稍早一点起床，每天早晨用30～60分钟阅读启发性或激励性的材料。

第二步：每天都在笔记本上重新写一遍你的主要目标，就好像这些目标已经实现了一样。

第三步：提前为每一天做好计划，最好是在前一天晚上，尤其是睡觉前（潜意识会帮助你达成目标）。

第四步：为你的任务列一张表，设定优先级，并一心一意把时间和注意力集中在最有价值的事情上。

第五步：在开车时听广播节目，把你的汽车变成一个“车轮上的大学”。

第六步：每一次经历后（不论是否成功），都要总结经验，汲取教训，展望未来 。

第七步：对待你遇到的每一个人，都要像对待有100万美元业务的客户一样。

博恩·崔西的“七步成功公式”中重要的一点就是学习，而且他所说的学习涵盖了两个方面，一是终身学习，二是随时随地学习。公式很简单，关键是我们能否坚持做到。我很认同博恩·崔西所讲的“七步成功公式”，也严格遵照这个公式来做。

我们销售人要想赶上时代的步伐，就要不断地补充新的知识。当年我做销售的时候，几乎一半的时间用来做业务，一半的时间用来学习。我发现我学习的越多，业绩就越好。一个人的业绩与他的能力成正比，要想提高自己的业绩，首先就要提高自己的能力，不断学习。

深圳华为公司的总裁任正非也是一位非常热爱学习的人，任正非的学习可以用“全方位、多角度、多层次、干中学”来形容。早在青少年时代，受其父亲的影响，任正非就自学了高数、逻辑、哲学和英语等课程，为以后的学习打下了理论基础。创业后，任正非每次坐飞机都习惯带本书学习，学习的内容非常广泛，比如老子的“无为而治”，毛泽东的“矛盾论”、“农村包围城市”等思想，对这些思想和观念，他学以致用，尤其是毛泽东的“矛盾论”、“农村包围城市”，运用得可谓“炉火纯青”。他还请国内外不同类型的咨询公司优化企业管理，到别的优秀公司实地考察，借鉴其成熟的管理经验。同时学习英国的标准化、规范化，美国的创新精神，德国的一丝不苟，日本的乐观、坚强和敬业等。

正是因为任正非的勤奋好学，兼收并蓄，任正非才能在实践中通过东西方文化的融合，总结出适合内外部环境、独具华为特色的战略思想和管理体系。

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