公安机关作为维护社会稳定、执行法律和服务社会的主体，要有效化解社会矛盾，促进社会和谐。因此，做好调解工作是基层公安民警基础工作的重要方面。王树民、王哲编著的《公安民警如何做好调解工作》根据基层工作需要，结合民警调解工作的各个方面和法律法规政策，全方面详细地论述了公安民警调解工作的技巧，为做好调解工作指明政策方向。

第一篇 我国调解制度的发展及大调解体系建构

 第一章 我国调解制度的发展

 第二章 大调解体系建构

第二篇 调解法律规范的理解与适用

 第一章 《人民调解法》的理解与适用

 第二章 《公安机关治安调解工作规范》的理解与适用

第三篇 公安民警调解工作技巧

 第一章 调解工作准备阶段的技巧

 第二章 调解工作开始阶段的技巧

 第三章 调解工作中间阶段的技巧

 第四章 调解工作结束阶段的技巧

第四篇 治安调解二十招

 第一章 情感

 第二章 理智

 第三章 权威

 第四章 舆论

 第五章 其他调解法