第1章 当设计师成为参与者

 1.1 设计团队的要素

1.1.1 角色和责任

1.1.2 目标和重点

1.1.3 技术和方法

1.1.4 项目参数

 1.2 设计团队是一个凝聚的整体

1.2.1 基本价值观

1.2.2 基本要素之外

 1.3 甘为螺丝钉

1.3.1 主见

1.3.2 与他人和睦相处

1.3.3 果断拒绝

 1.4 以参与者的身份评价设计师

1.4.1 典型的评价方法

1.4.2 为什么强调心态？

 1.5 总结

第2章 设计师的心态

 2.1 心态的定义

2.1.1 知觉、态度和决定

2.1.2 德威克的心态模型

 2.2 设计师的最佳心态

2.2.1 应变型心态

2.2.2 集体型心态

2.2.3 自主型心态

 2.3 改变心态

 2.4 总结

第3章 倾听，必不可少的技能

 3.1 善听者的选项

3.1.1 准备

3.1.2 提点

3.1.3 追问

3.1.4 求证

 3.2 倾听的障碍

3.2.1 怕麻烦

3.2.2 泼冷水

3.2.3 自以为是

 3.3 总结

第4章 冲突在设计中扮演的角色

 4.1 冲突的价值

4.1.1 设计决策与共识

4.1.2 保留分歧意味着什么呢？

4.1.3 达成共识的障碍

 4.2 有效冲突与无效冲突

4.2.1 分辨有效冲突和无效冲突

4.2.2 无效冲突的真相

4.2.3 将无效冲突变为有效冲突

 4.3 决策内容的实质

4.3.1 说服：采取其中一方的立场

4.3.2 妥协：各退一步取折衷

4.3.3 转变视角：另辟蹊径

4.3.4 推迟决议：暂时搁置争议

4.3.5 找到共同点：回到某个大家都认同的基本面

4.3.6 评估各项决策

……

第5章 评估冲突：到底错在哪里

第6章 冲突模型

第7章 协作的原理

第8章 协作的４种良好品质

第9章 现实情境：设计中的各种状况

第10章 个性特质：如何审视设计师

第11章 处置模式：如何找到解决方案

第12章 行为习惯：协作品质的体现

对设计师而言，有一项至关重要的技能是学校里学不到的，那就是与人打交道。然而，无论在哪个项目中，同他人合作往往都成为最困难的部分。随着设计项目的日益复杂化，人们会越来越依赖远程办公，设计领域技术的进步越来越需要善于合作的专业人士。布劳恩著的《设计团队协作权威指南》旨在培养设计师关于协作的行为习惯，同时也针对很多常见的、不可避免的复杂局面提出了解决方案。

本书适合以下任何设计师阅读：

·无论工作在大团队还是小团队；

·无论是远程协作还是一同办公室内；

·无论工作牵涉多少不同门类的学科；

·无论是内部员工还是外部顾问。

本书包含了：

·28种协作技术；

·46种管理冲突的技巧；

·31种复杂局面的诊断；

·设计师的17种个性特质。