在互联网已经渗透到中国社会、经济各个领域、各个层面的今天，“转型”，已经成了当下最热门的词汇。

传统企业焦虑、恐慌，期待通过转型走出困境；各类组织迷茫、无措，希望借助转型迈向成功。然而，如伺转？转向何处？这是企业“转型”首当其冲要解决的问题。

全球加盟网首席导师席国庆撰写的这本《微转型（互联网时代传统企业转型升级路）》，从互联网和线下实体店的互动，结合他自身多年的从业和实践经验，以生动的案例，对企业的转型进行了全面、系统的分析和诠释，对面临转型期的企业和组织思考、实践转型具有很大的帮助和指导作用。

席国庆著的这本《微转型（互联网时代传统企业转型升级路）》详细解读了“微转型”这一企业转型升级方法。全书共分十章，内容包括：网络时代，传统行业绕不开的转型之路；微转型之传统企业升级需要遵循的10大原则；微转型之传统企业思维力升级的9个方法等。

第一章 网络时代，传统行业绕不开的转型之路

 互联网撬动传统企业微转型

 互联网影响下的20年行业变革之路

 移动互联网，企业转型的新路标

 形势逼人，传统企业转型更应稳扎稳打

第二章 微转型之传统企业升级需遵循的10大原则

 循序进：把握由量变到质变的关键环节

 应万变：扎实基础，以不变应万变

 准定位：企业先定位、后转型

 变理念：转变经营理念贵在坚持

 建内网：健全内部网络系统

 细流程：流程精细化更利于转型

 借工具：巧用网络平台助企业升级

 握趋势：企业必须认清的转型趋势

 升实力：从微变到转型，不可忽视的软实力

 学系统：按系统转型，有条不紊

第三章 微转型之传统企业思维力升级的9个方法

 塑思维：触“网”无须“洗心革面”

 用工具：网络是改良的新工具

 巧经营：升华经营思维，改变现状

 加温情：人性化变革，商业也温情

 学知识：知识升华才能收获丰厚

 变思路：转变传统思路，增强诚信意识

 联强者：转换经营思路，和强者结盟

 抓信息：信息就是商机，拓展信息渠道

 强意识：市场瞬息万变，增强危机意识

第四章 微转型之传统企业领导力升级的9个要素

 洞察力：紧跟世界变化，升华洞察力

 决策力：分析大数据，提升决策力

 执行力：塑造亮剑精神，变革执行力

 服务力：转变意识，做员工的“侍应生”

 亲和力：凝聚产生力量，提升亲和力

 引导力：引领胜于强制，让企业自动运转

 管理力：变换思路，把问题简单化

 思维力：领导在闲不在忙，开启领导思维

 大局观：扩展大局观，抓大放小

第五章 微转型之传统企业人力管理升级的9个方式

 用新人：转变用人思路，让新人做新事

 调结构：老员工转型为“后卫”

 变培训：“学无涯，生有涯”，脱产培训好安排

 巧激励：加点网络“作料”，改变激励方式

 早防范：未雨绸缪，提前做好人才储备

 会用人：举贤避亲，任人唯贤

 能招聘：转变招聘方式，突破地域限制

 重团队：团队为王，由培养人才到培养团队

 讲个性：变统一标准为尊重个性

第六章 微转型之传统企业提升品牌力的9个秘诀

 变形象：与时俱进，改变品牌形象

 重营销：以网络为平台，转变营销方式

 强关系：改善客户黏度，用好“粉丝”经济

 争排名：增加网站点击率，重视搜索引擎宣传

 重视觉：利用视频与播客，提升品牌知名度

 做互动：转变营销思路，利用社交网络

 有思想：把握网络脉搏，做网络思想领袖

 新模式：新时代新营销，病毒式营销

 建平台，让数百万博主为企业呐喊

第七章 微转型之传统企业提升服务力的9大要点

 个性化：个性化嬗变，打造产品新“卖点”

 变客服：变革客户服务，让商品不再只是物品

 用好网：免费的午餐，巧用无偿网络广告

 提效率：内部流程转型升华，提高运营效率

 转理念：“产品+平台”，转变服务理念

 要联动：人与系统联动，服务升级

 供应链：服务无疆，革新供应链

 懂技术：转变服务方式，用好服务中的IT技术

 好服务：变单一服务为循环服务

第八章 微转型之传统企业产品创新升级的9大“铁律”

 重创新：网络时代呼唤智能产品

 升理念：升华产品理念，创造新价值

 抓质量：转型之路上，质量提升莫忽视

 改技术：技术改良一小点，形象提升一大步

 新创意：产品创意升华，增强市场竞争

 加用户：从产品设计到用户体验设计

 要展示：做好产品展示，线上线下均推介

 握趋势：创新有方向，掌握产品大趋势

 缩周期：网络速食年代，缩短产品周期

第九章 微转型之传统企业赢利模式更新的9个准则

 量体裁衣：企业各不相同，转型路上切忌跑偏

 找赢利点：寻找合适的赢利点，做好渐进式转型

 重视安全：“安全网”变强，提高企业生存力

 市场多元：从线下到线上，“条条大路通罗马”

 资源整合：让企业资源优势发挥到极致

 做大蛋糕：供应链成就天然价值链

 着眼大局：由点到面的经营企业

 拓展模式：多个和尚好念经，大胆引入风投

 改变思路：“羊毛出在猪身上”

第十章 微转型之企业文化升级的9项技巧

 加时尚：适时转变企业文化，提升时尚魅力

 重人性：转变管理方向，将人性化进行到底

 巧升华：用好互联网“利器”，升华企业文化

 共同建：鼓励员工参与变革文化建设

 好氛围：透明而不权谋，营造家庭氛围

 能沟通：增加沟通渠道，形成融洽氛围

 讲文明：文明用语无处不在，网络沟通要转变

 更主动：变换工作思路，让员工由被动到主动

 要内容：内容重于形式，微变落实须注意

互联网撬动传统企业微转型

网络时代，互联网对传统行业的颠覆性作用日渐明显，淘宝引发实体零售业的危机，微信导致通信行业的弱势，余额宝让金融行业的理财形式发生改变……当互联网对人们的生活产生深刻的影响，传统行业的变革也势在必行。

当互联网巨头潮头独立，大批网络创业者层出不穷，一大批传统企业的领袖们也开始布局，以不同的视角和方式“触网”。如企业内部的OA（办公自动化）、ERP（企业资源计划）、B2C（商对客）、B2B（企对企）的新销售方式、网络营销推广等，一路踉跄，一路迷茫。

如果说2014年天猫“双十一”交易额571亿元让传统零售商恐慌焦虑的话，那么“双十二”当天物美与支付宝“牵手”的半价促销则是将传统行业与互联网更好融合的新方式。这种O2O（将线下的商务机会与互联网结合）的模式让传统企业看到了互联网带来的大蛋糕也可与网商们共同分享。

传统行业如何应对来自互联网的冲击，如何把握未来转型的方向，成为亟待解决的问题。目前来看，互联网撬动传统行业的支点主要有以下几个。

1、互联网世界是平的

全球化市场环境下，无论是企业还是产品都已经没有区域的限制，《世界是平的》一书如此畅销就充分证明了这一点。

传统商业模式中的经销区域的限制在网络世界彻底消失，一个品牌多家代理商的情形不复存在。因为互联网世界是平的，没有区域市场之分。“渠道为王”的传统企业经营模式中，谁掌握着渠道谁就能够赚取利润。信息和物流的不发达让渠道有着巨大的价值，但是网络时代信息已经公开化、网络化，身处世界的任何角落都可以轻松地打开电脑，进人搜索页面查询自己需要的产品或者企业信息。

网络将企业经营渠道变成了一根网线或者Wi－Fi（无线网络）的信号。这时候，层层设置的各级经销商的作用将被架空，产品的利润将更加透明。现在有一种说法很流行，即互联网让传统企业失去利润空间，或许只是中间商的利润消失了，而作为终端的生产企业的机遇才刚刚到来。

2、产品的人性化

互联网时代，信息传递的速度使得任何产品的创新周期严重缩短。坊间流传的一个段子说，APEC（亚太经济合作组织）会议上，普京送给国家领导人一款手机，新闻镜头扫过之后不足两小时，这款手机已经在某电商网站开始销售。

尽管传统企业的产品创新越来越难，却依然有人卖得很火。网上一款名为“异地恋安慰剂”的红茶就销售得很好，还有“三只松鼠”的零食卖得不错，细究之下发觉商家卖得已经不是一种产品，而是满足了消费者的某种心理需求。  领导人之间互赠的手机满足了人们对高端的追求，红茶品的不是茶而是一种思念，动漫化的零食更符合青年人的喜好。深为销售所困的传统企业家们不妨学学“人性化”的思路，将精神和乐趣融入产品之中。

3、缩短战略规划的周期

在传统企业工作过的人一定对企业那一本厚如砖头的《××企业战略规划》并不陌生，五年或者十年的规划成为企业前进的规轨。在互联网时代，无论是企业还是产品都惜时如金，一个企业可能在短短一年内上市，也可能在短短半年内消失。

凡客诚品的董事长陈年曾说：“我永远不知道明天互联网会发生什么。”传统企业要适应互联网时代的发展就必须将战略规划的周期缩短。

传统企业的触网转型方向始终存在两种不同的观点。以海尔的张瑞敏为代表的激进派说：“在未来的海尔，无用户全流程最佳体验的产品都不应生产；无价值交互平台的交易都不应存在。”而以华为的任正非为代表的保守派则声称：“大机会时代，不要机会主义。即使在互联网时代，车子还是车子，豆腐还是豆腐。”他认为盲目创新，会分散企业资源。

与前两位大佬的非此即彼的转型观点相比，或许联想的柳传志的说法更为科学。他表示：“传统企业的互联网转型之路不是彻底的颠覆，而是微小的改良。我们姑且称这种转型方式为‘微转型’。”

P3－5

历史洪流下的当下与未来

“10年之前，我还没有智能手机，现在，我能在手表上看到冥王星的照片。”农业革命把人类从游牧部落变成城市居民，并为诸如希腊和罗马等大城邦的兴起奠定了基础。工业革命带来了我们今天所看到的现代机械化经济。接下来……移动革命将彻底改变我们的生活方式和商业的运作方式。

《微转型》就是这样一份应景之作，它为纷繁复杂的移动互联网营销提供了系统的方法论和解决方案，为企业实现快速向移动互联网转型和升级提供了科学指导。

在历史的长河中，产业的兴衰与更迭一直都在上演。新兴行业在突飞猛进的同时，也注定会有一些行业湮没在历史的洪流中，没有什么产业会是永远的领跑者。历史发展的趋势不可逆转。

除了目送这些“行走在消逝中”的行业，我们更应当积极地了解潮流，把握潮流，顺应潮流。这些日薄西山的行业为我们敲响了警钟：如果现存的各企业在移动浪潮中只是被动应对，无法在崭新的网路经济中主动转型，参与竞争，那么，它们会经不起大浪淘沙的检验，最后烟消云散。

大潮袭来，没有人能够置身事外。错过了移动互联网，错过的不是一个机会，而是一个时代，希望作者深入浅出，从理论到实践的布道能够起到作用，让你怀着激情与冲动投身到移动浪潮中，成为“弄潮儿”。

点点客董事长黄梦

2015年9月

当下，各种互联网名词铺天盖地，传统企业都期待能够快速转型，走向成功，但是，任何组织和机构的改变都需要一个循序渐进的过程，以转吧前身——影响力集团所接触的上万家企业来看，那些持续改进、不断优化、从细小处着手的微转型、微改进，更能帮助企业持续发展。

正值转吧客户突破百万之际，希望这本《微转型》帮助更多的传统企业走向成功！

——影响力教育集团创始人、转吧科技董事长易发久

在互联网已经渗透到中国社会、经济各个领域、各个层面的今天，“转型”，已经成了当下最热门的词汇。

传统企业焦虑、恐慌，期待通过转型走出困境；各类组织迷茫、无措，希望借助转型迈向成功。然而，如何转？转向何处？这是企业“转型”首当其冲要解决的问题。

全球加盟网首席导师席国庆撰写的《微转型》，从互联网和线下实体店的互动，结合他自身多年的从业和实践经验，以生动的案例，对企业的转型进行了全面、系统的分析和诠释，对面临转型期的企业和组织思考、实践转型具有很大的帮助和指导作用。

我向大家推荐这本《微转型》，也期待更多的企业和品牌通过全球加盟网的O2O服务平台顺利转型，走向成功！

——全球加盟网总裁陈国辉

作为微演说创始人，过去十余年我一直认为做好专业即为万事大吉，时至今日才恍然觉醒能够缔创迎合时代的运营模式才是大成之道。挚友国庆老师，十余年研究沉淀，处女之作《微转型》即将问世。在今天全民触网的时代，相信此书会是你转型升级、开创未来的导航系统。

——微演说系统创始人王风范