陈涛所著的《电商内幕(传统企业进入电商的必修课第2版)》堪称传统企业做电商的实战顾问。对于传统企业来说，电商是一个较新的领域，看了这本书，就会懂得如何用简单有效的方法去运作电子商务。

本书由中欧商学院教授李善友作序，33位业内人士力荐！本书融合了新的电商动态与运营策略，是作者十几年管理与十几年电商运营经验的总结。

本书清晰地描绘了电商行业的现状和趋势，为传统企业转做电商指引方向，具备超强的实操指导作用！

在互联网迅速接管中国经济、颠覆传统行业的变革时期，本书是2016年传统企业做电商实战顾问图书！

《电商内幕(传统企业进入电商的必修课第2版)》是作者陈涛十几年企业管理、十几年电商运营的干货分享，作者以一个老电商人的角度剖析了电商的过去、现在和未来，分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状，同时融入了作者在实际营销管理运营方面十几年的感悟。

本书旨在让更多的人了解电商，让传统企业知道如何通过电商赚钱，并且在经营时少花冤枉钱。本书能让你掌握电商的精髓，它是一把开启互联网赚钱大门的金钥匙。

第1章 聊聊电商那些事儿

 1.1 网购让人变“懒”了

 1.2 平台：听话的孩子有糖吃

 1.3 集市成了专卖店

 1.4 电商营销，幸福已成往事

 1.5 女选淘宝，男选京东，白领选当当

 1.6 地图上的电商

 1.7 生鲜电商的困惑

 1.8 电商趋势：路在何方

第2章 活色生香的电商生态

 2.1 御泥坊的前世今生

 2.2 京东之路：由3C到综合

 2.3 美丽说逆袭变主角

 2.4 第三方：专为他人做嫁衣

 2.5 移动端给服务业带来新机会

第3章 传统企业“触电”之后

 3.1 早做有肉吃，不做被逼死

 3.2 以前的套路失灵了

 3.3 放下包袱，接受挑战

 3.4 新市场，新业务，新渠道

 3.5 成也大促，败也大促

 3.6 接受柠檬绿茶的教训

 3.7 传统企业“触电”的各种死法

 3.8 那些年，我们一起追过的大 C们

第4章 一步一步学运营

 4.1 团队是这样“练”成的

 4.2 像关怀亲人一样关怀客户

 4.3 营销是一种管理方式

 4.4 数据把控，百战百胜

 4.5 用信息化武装自己

 4.6 不要烧钱去营销

第5章 仓储物流，电商背后的力量

 5.1 流程是固定的，也是变化的

 5.2 别把仓库当成杂货铺

 5.3 库存管理是一个技术活

 5.4 物流配送，更快，更好，更强

第6章 走进移动大时代

 6.1 放弃大电视，迷上小手机

 6.2 “双十一”和“6?18”的秘密

 6.3 拨开O2O的迷雾

 6.4 别玩独立

 6.5 移动电商的3个工具

 6.6 柚子美衣用微淘引流

第7章 粉丝与微营销

 7.1 让粉丝成为铁杆粉丝

 7.2 社群，给粉丝一个家

 7.3 用好内容留住粉丝

 7.4 亲近“骨灰粉”，远离“僵尸粉”

 7.5 众包众筹玩转社群

写在后面的话

1．1 网购让人变“懒”了

在人类历史上，如果有新的事物出现，都会对旧的事物产生影响。20世纪信息技术的发展是人类伟大的创新，自此人类的商业交易方式发生了巨大的变革，电子商务开始挑战传统商务模式。

马云曾经说过，电子商务将要颠覆线下交易模式，将要改变这个世界。事实上，电子商务真的在改变这个世界。我们可以看到，无论是人们的消费方式、企业的经营运作，还是金融的发展、政府的监管，电子商务都已经改变了这个社会。实际上，不光是电子商务改变了社会，互联网和移动互联网也让人们的消费习惯发生了变化。比如在我们的日常生活中，以前是到商店去购物，后来是在电脑上购物，现在是在手机上购物。尤其是智能手机出现之后，人们的生活变化更大了。像以前需要买母婴用品的妈妈们，自从有了电子商务，她们不愿意出门，而智能手机出现后，竟然有高达90％的孕妇不再用电脑购物，而是开始用手机购物，这种切换速度让人震惊。

中国互联网经过近几年的迅猛发展，时至今日，已经成为最有影响力的大众媒体。在商业领域，电子商务的发展更是迅速，并且已经融人人们的生活，代表着商业未来变革的方向。而网络购物已经成为增长速度最快的网络应用服务。当下，没有任何一家零售企业可以超然于互联网而存在，传统零售企业与互联网已经不可避免地联合在了一起。

电子商务不仅带给人们商业机会、利润空间，更改变了人们的生活及工作方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得更加方便和灵活自如，信息渠道变得更宽，信息传输速度也变得更快了。

比尔·盖茨曾说过，21世纪要么做电子商务，要么无商可务。人们常常这样定义电子商务：“在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。”

其实，电子商务的定义很简单，用电子或互联网的技术手段来开展交易的过程，即电子商务。电子商务能快速缩短自己的供应链条，使产品在尽可能短的时间内，送到目标客户的手中。

在现代社会，互联网中的电子商务手段越来越丰富，包括在手机上进行的交易活动，也是电子商务活动。即使不登录淘宝、京东等大型的电子商务网站，只是在全国搭建了自己的内网平台，这也是电子商务。

中国的电子商务发展至今，目前无论从环境上来看，还是从条件上来说，都比十几年前成熟了许多。同时，其也从最初的阿里巴巴集团等几家网站的竞争，发展到了目前“百花齐放”的状态。

如今，电子商务已经成为人们日常生活的重要组成部分，伴随着国内物流、支付、信用系统的逐步完善，信息基础设施的发展，以及用户网上需求的不断增加，中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段，电子商务将成为中国互联网发展的趋势和赢利点。

作为一种新型交易模式，电子商务不同于传统的交易模式，它将生产企业、物流企业以及消费者和政府引入了一个数字化的虚拟空间，让人们的交易活动不再受地域、时间的限制，而是以一种很简单快速的方式来完成，同时也优化了资源的配置，提高了效率。因此，电子商务的发展，对社会、经济和生活产生了极大的影响。

作为一种商务活动过程，电子商务给社会带来了一场颠覆性的革命，其对社会经济的影响远远超过了商务的本身。除上述这些影响外，电子商务还将对人们的就业、法律、生活，以及文化教育等方面带来巨大的影响。总之，电子商务已经将人类真正带入了信息社会。

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十年之间，电子商务领域发生了翻天覆地的变化。十年之前，电商还只是一个概念，十年之后，电商已变成了一个职业。如今，这个职业正引领着时代的潮流，把人们的购物习惯彻底扭转。

作为电商领域的研究者，近两年，我在和一些传统企业的负责人交流时，听到他们谈的最多的就是电子商务了。对于电子商务，他们大都心情复杂，既有期盼和好奇，也有恐惧和焦虑。在这种心情的牵引之下，他们开始着手成立电子商务部门，甚至成立独立的电子商务公司，筹集资金，引进人才，满怀信心地迈进了电商的大门。

但是，电子商务并没有想象的那么简单，他们无一例外地遇到了很多麻烦。传统企业做电商最头疼的是什么？线上线下的冲突？渠道、产品价格体系冲突？

总之，很多传统企业进入电商后，由于经营不善导致严重亏损，有些企业对电商业务放任运营，导致传统渠道矛盾激化、价格混乱甚至最终一败涂地。这也是目前使得很多传统企业电商困惑的原因。

电商战场，硝烟四起，谁能成为其中的强者？谁又能百战百胜？其实，电子商务并非高深莫测，《电商内幕》一书以作者自己十几年的实践经验和研究探索为基础，为传统企业拨开云雾，带来了光明！让传统企业自己掌握自己的电商发展之路！

下面让我们看看这本书给传统企业带来了哪些有益的指导：

第一，深度剖析电商行业的发展脉络，梳理电商各种渠道模式的利弊，给企业经营战略的规划以有益的启示！

第二，清晰地描绘了电子商务的现状和趋势，为传统企业转型电子商务指引方向！

第三，融入战略和实操的经验，具有通俗性和实用性的特点，是不可多得的实战型电商教材，具备超强的实操指导作用！

本书堪称传统企业的电商实战顾问，在本书的字里行间，不难看出作者的实力和专业水准。对于传统企业来说，电子商务是一个新的领域，看了这本书，就会懂得如何用最简单、最有效的方法去运作电子商务。

我相信本书的编撰和出版，对于传统企业的负责人及电商从业人员深入理解电子商务，都具有十分难得的借鉴意义，因此特地推荐此书给做电商的朋友们。期待并相信E店宝出版的这本教材能够成为电商企业的实用教科书。

李善友

中欧商学院创业领袖成长营教授，酷六创始人

未来的电商将融合线上与线下，与传统门店无缝结合在一起；手持设备将在电商中大行其道，形成很好的互动和购物体验，线下充当服务环节，线上与无线端充当交易与支付的关键环节。电商将大大改变我们的生活与世界。

时至今日，传统企业必须要面对电子商务的风暴。是御风而行，还是逆水行舟，就取决于掌舵人对电子商务的理解。本书向读者展示了一个真实的电子商务，同时也给即将进入的企业指出了方向。

——赵浦 十月妈咪创始人

本书既有对电商经营管理的智慧分享，也有关于网络营销的独到见解，对将要触“电”的线下企业来说，是一本不可多得的必读之书！

——戴跃锋 御泥坊创始人

随着电商行业在中国的迅猛发展，传统企业也加快了进军电商的步伐。本书全方位剖析了电商风云，告诉你一些不为人知的电商内幕，让你了解电商的操作规则，在转型过程中少走弯路。

——徐易容 美丽说创始人

如来兄弟分享的新书颇有洞见，值得一读！

——纪文泓 走秀网首席执行官、CEO

电子商务在中国快速发展，应该有电商从业者负责任地记录这个发展脉络。这里有最具实际借鉴意义的案例和最具形象的电商语言。

——林亚 北京电子商务协会秘书长

本书并不是一本猎奇的书。它写满了电商从业人员的智慧。即便不是电商的从业人员，读起来也是很有趣味的。至少它让人们知道了，在消费者享受电子商务带来的便利背后，有多少从业人员辛劳的付出。

——陈科屹 险峰华兴创业投资创始合伙人

读完本书，你就会相信，在传统企业转型做电商的过程中遇到的大多数问题都能解决！这是一本真正实用的好书。

——范春莹 淘宝天猫事业部副总裁