如果你工作忙得团团转，没有片刻休息，或者你担心得罪别人，畏畏缩缩；如果你与人沟通时解释个没完没了，或者做决定之前举棋不定，挨个征求朋友和同事的意见……那么升职的事可能就没你的份儿，你表达自己的见解时也会遭到冷遇。

尽管你也许没有意识到，但诸如此类的举止的确在损害你的职业生涯！时刻警惕危害你职业发展的无意识错误，这些错误甚至可能是你引以为傲的“优点”！

洛伊斯·P·弗兰克尔著的《职场女神随身手册（别让这些细节绊住你修订本）》将是你职业成功的蓝图，更是有助于你职业自省的好书。

作为《纽约时报》的畅销书，洛伊斯·P·弗兰克尔著的《职场女神随身手册（别让这些细节绊住你修订本）》十多年来一直是职场女性的必备书籍，如今全面修订了。

受到国际认可的执行教练洛伊斯·弗兰克尔博士经过30多年的观察和研究，为我们揭示了女性在孩提时代学到的并最终破坏她们工作和生活的典型的无意识职场错误行为。学会避免这些无意识的错误，让它们不再阻挠你前进的脚步；领会这些无法估价的指导意见，使它们融入你的社交和业务活动。数不清的女性，运用这些法则，在职业生涯的不同阶段取得了惊人的成绩。

如果你是一位在职场打拼的女性，只要在本书长长的错误清单中，找出自己最需要修正的几个问题，然后按照弗兰克尔提供的对策在实践中反复练习，就会有意想不到的收获。

第一章 你准备好了吗

第二章 你如何参与竞争

 错误1 不把职场当赛场

 错误2 竞技场内安分守己

 错误3 误以为所有人都适用相同的规则

 错误4 怀孕了，高兴得手舞足蹈

 错误5 不利用社交网络

 错误6 忽略指导者的重要性

 错误7 只会拼命工作

 错误8 做别人应该做的工作

 错误9 只知工作，不知休息

 错误10 太天真

 错误11 捏紧公司的每一分钱

 错误12 坐等天上掉馅饼

 错误13 回避办公室政治

 错误14 讲真话太直接

 错误15 保护“蠢货”

 错误16 做闷葫芦

 错误17 不愿意适当利用人际关系

 错误18 不了解选民的需求

第三章 你如何行动

 错误19 很难完成从好女孩到成功女性的转变

 错误20 不愿参与社交互动

 错误21 忙于同时处理多项任务

 错误22 嫉妒其他女人

 错误23 脸皮太薄

 错误24 做决定前挨个征求意见

 错误25 拼命讨人喜欢

 错误26 成心不让人喜欢

 错误27 为了藏拙而不敢提问

 错误28 假装像个男人

 错误29 努力成为男人中的一员

 错误30 不假思索吐露真言

 错误31 过度公开个人信息

 错误32 总害怕得罪人

 错误33 否认金钱的重要性

 错误34 卖弄风情

 错误35 忍气吞声当弱者

 错误36 过度布置办公室

 错误37 老是用食物讨好别人

 错误38 低估你的情商

 错误39 甘当一个受气包

 错误40 握手软绵绵

 错误41 缺乏经济保障

 错误42 给他人当服务员

第四章 你如何思考

 错误43 像雇员一样思考

 错误44 相信工作与生活平衡的神话

 错误45 总想创造奇迹

 错误46 大包大揽

 错误47 唯命是从，照章办事

 错误48 视当权男性为父辈长者

 错误49 作茧自缚，限制自己的潜能

 错误50 忽视物物交换

 错误51 逃避会议

 错误52 为工作牺牲生活

 错误53 让人随意占用你的时间

 错误54 不愿谈判

 错误55 过早地放弃你的事业目标

 错误56 忽视人脉网络的重要性

 错误57 拒绝享受特权

 错误58 臆想消极结果

 错误59 强求完美

 错误60 放弃创业的想法

第五章 你如何建立个人品牌

 错误61 拙于定义个人品牌

 错误62 失败的电梯谈话

 错误63 对自己的工作或职位轻描淡写

 错误64 低估你的顾问技能

 错误65 自我介绍时使用昵称或者小名

 错误66 等待别人的垂青

 错误67 拒绝引人注目的任务

 错误68 不敢坐在重要人物的身边

 错误69 过于谦虚

 错误70 滥用社交媒体

 错误71 不能有效地利用社交媒体

 错误72 不愿跨出舒适区

 错误73 把自己的创意随便告诉别人

 错误74 固守传统的女性职位或部门

 错误75 对反馈意见不够重视

 错误76 不愿引人注目

 错误77 错失重新建立品牌的良机

 错误78 忽略你的“遗产”

第六章 你如何谈吐

 错误79 用提问的方式表达观点

 错误80 开场白?唆

 错误81 没完没了地解释

 错误82 事事征得同意

 错误83 一有失误就道歉

 错误84 谦辞用得太多

 错误85 说话模棱两可

 错误86 答非所问

 错误87 语速过快

 错误88 不会使用行业术语

 错误89 口头语太多

 错误90 说话怯生生

 错误91 表达反对意见吞吞吐吐

 错误92 说话语气太柔

 错误93 音调过高不自然

 错误94 打电话或留言时结尾?唆

 错误95 说话不过脑子

 错误96 沟通形式单一

 错误97 做事左右为难

 错误98 只会抱怨

第七章 你的职场仪表如何

 错误99 刺青太醒目

 错误100 笑得不合时宜

 错误101 占据的空间太小

 错误102 手势与传达的信息不一致

 错误103 过于活跃或过于呆板

 错误104 做可爱状

 错误105 化妆不当

 错误106 发型不当

 错误107 衣着不当

 错误108 屈腿坐在脚上

 错误109 当众打扮

 错误110 开会时把手藏在桌子下面

 错误111 把眼镜挂在脖子上

 错误112 首饰戴得太多

 错误113 躲避他人视线

第八章 你如何在职场上从容应对

 错误114 在网络论坛上晒情绪

 错误115 压抑太久，情绪不定

 错误116 心怀怨恨

 错误117 全盘接受父母的影响

 错误118 总认为别人比自己知道得多

 错误119 照料伺候其他人

 错误120 忍受不当行为

 错误121 过于耐心

 错误122 接受没有前途的任务

 错误123 无条件地优先考虑他人的需求

 错误124 怀疑自己的强大

 错误125 甘当替罪羊

 错误126 盲目接受既定事实

 错误127 允许他人的错误给你造成不便

 错误128 拖到最后一个发言

 错误129 打性别牌

 错误130 容忍性骚扰

 错误131 喜欢邮件大战

 错误132 沾火就着

 错误133 爱哭鼻子

附录A 个人发展规划及问题讨论

尝试着与社会传统要求背道而驰，通常会招致奚落、非难和鄙视。妈妈说“男生不喜欢聒噪的女生”；你暴怒时，你老公回击说“你怎么了？大姨妈来了”。总之，不管怎样，只要女性的行为方式跟少女时期学到的不一样，就会招致狂轰滥炸，最终反而巩固了原来的方式。这样她们就领悟到采用更适合成年女性的行为方式还得让男孩和男人都完全接受，跟做一个“小女生”相比更让人痛苦。简言之，哪怕是在长大之后，女性也会像个小女生一样待人接物。

那么说当今的职场就没有性别歧视了吗？根本不是。前言开头提到的数据已经不言自明了。另外，无论是高层主管还是有发展空间的职位，在组织内部的人才遴选中，女性都极有可能被排除在外。研究表明，女性在绩效评估中的得分一贯比男性要低。这些都是现实情况。但是这些年我居然总听到有人说：“那又怎样？”对于这些事实，我们可以理解，可以辩解，可以哀怨，不过也得承认我们该做点什么来改变这些现实了。理解、辩解和哀怨都不能帮助我们达成所愿，而只会成为我们安于现状的借口。

虽然男性和女性都会犯很多错误，阻碍他们成功，不过有那么一些特定的错误只会发生在女性身上。雅加达、奥斯陆、布拉格、法兰克福、特立尼达岛、休斯敦——不管我在哪里工作，我都会惊奇地发现不同文化背景的女性在职场中犯着同样的错误。香港的情况可能比洛杉矶更明显，不过也只是大同小异而已。而且我也知道有些错误，女性一旦甄别并且换一种行为方式，她们的职场之路就会实现华丽的转变，这一点她们可能从来都没想过。

为什么女性“不是少女好多年”，却还要像个小女孩呢？原因之一就是我们原来被教化做个友善的女生——即便我们长大之后觉得这并不算什么坏事。女生的成长不同于男生。女生不用想着保护甚至照顾自己，因为有人替她们做。“女人是一朵花”，“男人是泥做的，女人是水做的”。又有谁不想成为招人喜欢的女生呢？人们都喜欢小女生。不管是哪一种女生——弱不禁风的，甜美可人的，身材高挑的，晒得黝黑的——都不用开口索求，男人都想要保护你。因为友善，人们都去黏着她们，她们也去黏着别人，就像宠物一样。

做一个小女生肯定比做一个女人更容易。小女生不用为自己的命运负责。她们的选择局限于各种期望的狭小范围内。我们还在延续孩提时代学到的行为，甚至我们知道这些行为在某个层面阻挠我们前进，其中的另一个原因就是我们无法看穿那些圈定我们影响力的传统“规矩”。越界并不安全。当你越界的时候，就会有人指责你是个女汉子或者很矫情。总之，采取社会普遍接受的方式更容易。

治愈友善女生综合征意味着你就得不善良、不友好——这只是个神话——是时候打破它了。这是我在访谈中讨论得最多的话题。有的女性朋友曾告诉我，她们没有买这本书，因为书名让她们觉得这肯定是一本关于如何成为女汉子的书。其实不然。有这么一句话，在过去的10年里我可能说过500多遍了：友善，是成功的必要条件，却不是充分条件。如果你过度依赖于做个友善的人，而不去培养其他行为方式，你永远不能实现你的“女人目标”。这本书会帮助你丰富你的“锦囊”，这样你就能“探囊”取出更多种类的“妙计”。

如果我们活在别人的期望中，我们的生活方式就受到了限制。像女孩而不是女人一样生活，到底意味着什么呢？它意味着我们所选择的行为方式，跟别人期待的一样，而不是引领着我们取得成功，实现自我价值。也不是自觉的生活方式，而是被动的生活方式。生理虽然成熟了，心理却仍旧稚嫩。这可能让我们从现实生活的困境中得以暂时的解脱，却永远不能完全地掌握自己的命运。

丢掉有前途的工作或者晋升机会的原因，就是因为小时候我们学着去做个友善的小女生：畏缩着不显露你的才能，开会发言时吞吞吐吐，努力工作而忘了为了长远的成功建立必要的人际关系。我发现这个情况在男女搭配的场合尤为突出。在对很多企业实施领导能力培养计划的过程中，我有幸能在一家公司同时辅导仅有女性以及男女混合的队伍。我甚至还发现，有的女性在男女混搭的团队中有些独断，而有的女性则变得更加被动、顺从、不怎么爱说话，当身边有男性的时候，她们鸦雀无声，竭力避免出现在他们的视线中以免惹他们生气。

P2－3

大多数中国女子所受到的教育莫过于为人温婉贤淑、端庄秀雅，正如洛伊斯博士在本书中所描述的“好女孩”那样——在日常生活中文明礼貌、轻声软语、乖巧听话、对人友善。然而在步入职场后的“好女孩”却发现自己的听话乖巧似乎不能带来理想的成果，有时甚至给自己惹了麻烦。也许你通过自己的细心观察，或者得到朋友的建议，修正了自己的一些行为，从而克服所面临的困难，正向着自己的职业目标稳步前进；也许你正在困惑，试图跨越职场中的阻碍。不论你是职场新人抑或是纵横职场多年的老将，这本书中总会有你想要的。

洛伊斯博士是国际认可的职场行为专家和咨询师，有着数十年的从业经验。全书从改变思维方式、提升个人形象、美化仪容仪表等方面，为读者指出职场中经常会犯的错误，而正是这些“自我损害”式的错误，导致你的事业停滞不前，或者走下坡路。在讲述每一个错误时，作者一般会列出某个真实的案例，来说明这一错误具体指的是什么，以及案例的主人公因为这一错误付出了怎样的代价，听从了作者的建议后有怎样的改善。问题阐明后，作者会给出几条实用的“指导小贴士”，供读者练习并避免这一错误的再次发生。

在书评中有人提到，这本书对男性和女性都适用。比如，错误31过度公开个人信息、错误70滥用社交媒体、错误71不能有效利用社交媒体这三个小节中，作者都提到了很多人把私人信息通过网络社交平台铺天盖地地发布出去，其中可能包括搞怪的照片、对现任管理者甚至整个公司的诋毁等“无节操”行为。现如今这样做的人多得数不胜数，无论男女。无疑，这样做会影响你今后的发展。

作者给出了一个具体例子：一位客户找到她，说正在考核某位女性，而这位女性曾在作者这里任职，所以征求作者对她的评价。这位客户告诉作者，他们在网络上收集到了这位女性以前发布的照片，“……找到了多年以前她还是二十来岁时的空间主页，在那儿他看到了她戴鼻环、喝啤酒以及参加派对的照片……”（参阅本书错误70）其严重后果可想而知。

在错误69过度谦虚中，作者表明，只要你通过艰辛的付出，那就不要在别人尤其上司夸奖你时，你回答“这算不了什么”，或者“我只是运气好”之类的谦辞。另外，要准备一个给自己“打标签”的文件夹，把感谢信等各类表明有人认可你工作的文件收集下来。我的丈夫读到这里时，给我讲述了他的真实经历。十多年前，他曾代表公司跟德国客户磋商一宗索赔，金额约6万元人民币。最终他赢了，客户发来最终邮件，确认了所有事宜。在那封邮件的末尾，客户写了一句话，翻译过来是：“你很出色，你的老板应该为拥有你这样的员工而骄傲！”可惜的是，这个受到赞扬的人没有像作者说的那样，把这封邮件收集起来并在需要时展示出去，否则会收到更好的效果。  以上只是作者阐述的一百多个错误中的三四个而已，相信已经激起了你的兴趣——不管是男性，还是女性。

译作中难免有需要推敲之处，欢迎读者给予指正。

最后，要感谢出版社的同人给予的信任、指导和敦促；要感谢我的女儿，她成长中的趣事是我激发灵感和消除疲劳的利器；还要感谢我的丈夫冯春涌，跟我一起翻译、一起推敲，感谢他们给予的支持和帮助。

杨铭

2016年2月1日于上海

看一看弗兰克尔说的这些会严重阻碍职业发展的错误吧，领会了其中的奥义之后你就可以攀登职业生涯的高峰！

——Complete Woman

姐妹们，这是一本好书，按照书里的建议去做吧！那样你就能在职场中更受人尊敬、更让人钦佩、更被倚重。这本书能帮助你表现出恰当的自信、勇敢、成熟和担当，并且精通重要的人际关系处理技巧。

——劳拉·施菜辛格

不论是刚刚入职，还是已经拥有了一间好办公室，你都需要知道作为职场女性可能会犯哪些常见错误，以至于影响或妨碍了你的工作和生活。读这本书的时候，你会慢慢地发现自身的某些错误，洛伊斯会给你一些常见而有意义的解决方法来避免这些错误再次发生。

——卡伦·费尔曼，大都会资本CEO

美国CNBC Fast Money栏目专员，著有Finerman's Rules等书

这本书中的每一页都写着你自己或者某个朋友每天都在做的事，这本书是简单而叉快捷的指南，会让我们女性表现得更加坚强和大胆。

——盖尔·埃文斯

著有She Wins，You Win和Play Like a Man，Win Like a Woman等书

这是一本职业入门书．写得直言不讳．可以帮助我们克服阻碍职场发展的坏毛病。

——Essence

这本书是每个想要获得成功的女性都应该收藏的。按照洛伊斯弗兰克尔的建议去做，你肯定能避过女性在职场中经常陷入的误区。

——芭芭拉·史坦尼

著有Secrets of Six-Figure Women和Overcoming Underearning等书