![]()
编辑推荐 《世界500强内部演示制作方法与说服技巧》作者前田镰利长期在软银、雅虎等世界500强企业工作。在这些大公司,企业的计划和提案都是通过演示的方式来供上司甚至高层游览和做决策。如何让自己的计划或提案能一次性获得上司的认可,其演示资料的制作就显得非常重要。前田镰利根据自己的摸索,总结出了一套内部演示制作的方法与说服技巧。在实践中,他的这些方法和技巧,总是能获得一次性通过。尤其是在软银公司,他制作的演示,几乎100%获得了孙正义社长的肯定。 本书是作者前田镰利首次全面公开软银、雅虎都在实践的“内部演示制作方法与说服力”,可成为广大职场人士用作指导实践的不可多得的学习参考书! 内容推荐 说服上司和经营者的演讲力,是所有职场人士都需具备的能力。但是,绝大部分人都不擅长演讲,很多人都因被驳回意见或被搁置不管而烦恼。其实,我们只有在3分钟内说服他们,才能收获成功——因为他们都是超级忙碌的能干之人。而想要在3分钟内说服他们,我们必须准备一份既简单又合乎逻辑的资料。为了让大家不再为制作演讲资料而烦恼,在《世界500强内部演示制作方法与说服技巧》中,每次发表报告都能一次通过的前田镰利,为大家传授制作演讲资料的方法和技巧。 目录 前言 企业内部演讲报告的9成由“资料”决定 第1章 演示资料必须“简洁&逻辑” Lesson 1 将幻灯片缩减至“5~9张” 企业演示播放时间控制在“3分钟”内 超过“5~9张”就是重点不明的演示 Lesson 2 企业演示资料由“4个部分”构成 掌握企业演示资料的整体构成 正文幻灯片由“现状报告+提案”构成 Lesson 3 演示锁定“一个主题” 针对主题,简明扼要 一步步地扩大“阵地”的战略才是正确方法 Lesson 4 演示的故事只要有一个让人印象深刻就可以 优秀的演示是“逻辑简单”的 “为什么?”“那应该怎么办?”“然后会怎样?” Lesson 5 演示资料会累积成“根据→结论” 必须将“结论”与“根据”一起展示 创造完美逻辑的方法 Lesson 6 正文幻灯片仅由最“稳固的要素”构成 不要“什么都进行说明” 对于决策者而言,“最重要的要素”是什么? Lesson 7 提出“2个方案”能提高采纳率 有选项会促使人做出选择 将“优势和弊端”用一张幻灯片集中说明 明确要推荐哪个方案 Lesson 8 企业演示不可或缺的“3大要点” 从“真的能产生利益吗?”这一财务性视角出发 “能很好地在现场实施吗?”这一实现的可能性 是符合“经营理念”的提案吗? Lesson 9 不要贸然开始制作幻灯片 首先以“单人头脑风暴”反复修改幻灯片 与相关部门的工作人员群策群力 第2章 不要让决策者“阅读”演示资料 Lesson 10 在封面注明“会议名称”与“日期” 选择幻灯片尺寸为“4∶3” 标题控制在“13字”以内 页码编号写在“幻灯片右下方” Lesson 11 关键信息放在幻灯片中央偏上的位置 关键信息只用一种字体 关键信息的字体大小为100~200 关键信息以区块为单位,放在稍微偏上的位置 Lesson 12 关键信息控制在“13字”以内 关键信息不能是需要阅读的长度 除了最重要的关键之外全部删除 Lesson 13 正面信息用“蓝色”,负面信息用“红色” 一张幻灯片最多用3种颜色 区别使用“蓝色”和“红色” 业务资金流动用渐变色表示 Lesson 14 预先准备好“定型模板” 通过幻灯片的“定型化”让资料准备更为高效 将计划安排用图表显示 在公司内、部门内统一演示资料 第3章 将图表加工至能“瞬间”理解的程度 Lesson 15 遵循“一张幻灯片=一个图表”的铁则 无需费心思考的图表才是“优秀的图表” 演示只展现“必要的数据” Lesson 16 图表在“左”,信息在“右” 不要将图表和信息纵向排列 用“逆L字”引导视线 用动画展开“逆L字” Lesson 17 去掉所有多余的“数字”“表格” 图表只展现“想要让对方看到的东西” 只要意思表达清楚,其他均可删除 使用箭头强调“增减” Lesson 18 柱形图中,“这些”是禁止使用的 不使用“省略的波浪线” 不使用“3D图表”“横向柱形图” Lesson 19 饼状图用“一种颜色效果”加深印象 “一种颜色”+“灰色渐变” 强调数字 Lesson 20 折线图表现“角度” 在折线图的尾部加入数字 “图例”内容归纳于图表中 缩小图表的宽度,给折线增加“角度” Lesson 21 问卷调查的图表必须一目了然 问卷调查使用“横向柱形图”或者“饼状图” 问卷项目置换成“单词” Lesson 22 数据通过“图像”来搜索 以“指定1年以内期限”来搜索 数据会以“图像”的方式保存于网络上 第4章 只使用能帮助决策者进行理解的“图像” Lesson 23 只使用帮助决策者进行理解的“照片” 为寻求共鸣而使用的照片会产生反效果 通过“照片”让人直观地理解 不使用过于漂亮的模特照片 Lesson 24 “照片”搜索要重视画质 使用“1000px×1000px”以上画质 如何最快搜索到想要的“面部”图像 Lesson 25 用动画强化逻辑 动画使用过多会产生反效果 有效引导决策者的目光 利用“魔法移动(Magic Move)”创造最强幻灯片/118 第5章 将资料修改至具有100%的“说服力” Lesson 26 演示是否成功由“附件”决定 正文遗漏的要素放在附件里 附件做最低限度的加工就可以 Lesson 27 用“假设FAQ”将附件补充完整 以决策者的眼光怀疑性地去看待幻灯片 不要遗漏图表的“异常值” Lesson 28 演示资料要经过三重确认 完成的资料至少放置一天 必须实际操作幻灯片来进行确认 通过三重确认来增加“认同者” Lesson 29 配合决策者的特点来制作幻灯片 以“左右脑分工理论”来看待决策者 针对4种决策者的“倾向”与“对策” Lesson 30 准备“1分钟版本” 1分钟版本只需“解决方案”→“效果”→“原因” “现状报告”缩减至最小 第6章 演示报告只需按照资料进行说明 Lesson 31 准备好完美的资料并按照它进行说明就可以 如何配合幻灯片来说明,最少要练习20次 注意练习中的“小不协调感” Lesson 32 说话时看着决策者的“左眼” 讲解时要一气呵成 直视决策者 看着对方的“左眼”展示自信 Lesson 33 无论被谁提问,都要面向决策者来回答 别怕冷场,只回答提问 集中应对最重要的人物 Lesson 34 一定要弄清不被采纳的理由 无法回答时要坦白地说“我不知道” 坚持能让演示被最快采纳的原则 后记 “为了公司”而“尽心竭力” 试读章节 企业演示不可或缺的“3大要点” 从“真的能产生利益吗?”这一财务性视角出发 在制作幻灯片之前,有些东西必须事先确认。疏忽这一点的话,一旦被上司认为资料准备不充分,就可能被驳回,一切从头再来。或者说将这种演示呈上去就等于埋下了被否定的隐患。而这会导致庞大的时间浪费。 要避免这种无效浪费,请掌握如下3个要点,养成确认材料已经准备充分的习惯(图8-1)。 首先,在实施提案事项时,应当站在“这真的能产生利益吗”的财务性视角。因为企业是个“盈利事业体”。决策者是绝不会以“虽然不赚钱,但说个好企划”的理由对你的提案放行的。 因此无论是怎样的提案,都理所当然地要展示收益提升或成本降低等改善财务的数据。 此时必不可少的就是“成本”与“销售额、收益预测”这两点。 首先是成本。在实施事项前必须明确地指出必要的成本。虽然部门内部讨论事项内容时已经进行过精密的成本计算,但制作演示资料时,请再次确认其精确性。 要尽可能地将你所估算的成本送交管理会计等企业专业部门审核。从专业视角接受审核不仅能提高精确度,还能让决策者对经过专业部门确认的数字产生安心感。 成本只要在正文幻灯片的“概要幻灯片”中以醒目的数字列出即可,但关于计算根据的详情必须放进附件中。这样的话,当决策者提问“成本的计算根据是什么”的时候,可以依照附件进行说明,表示这是“已经由管理部门确认的数字”。 接着是销售额、收益预测。 实施提案事项能得到怎样的销售额、收益?也就是所谓“效果”,这一点必须明示。当然,由于它仅仅只是“预测”,所以不可能作为100%的依据。但毫不夸张地说,该“效果”是否具有说服力,将决定该演示是否会被采纳,因此必须对此花费心思。 如果是一般的事项提案,往往有很多过去的类似事项案例。这种情况下采用过去的数据作为依据也很有说服力。无论是本公司还是其他公司,无论海内外,找出一切类似事项,讨论是否能将其数据作为依据使用。 当然,有些情况无法使用过去的数据。此时可以进行市场调查,将其数据作为提案依据。如果没有预算进行市场调查的话,可以提议试运营,也就是能得到足以实现效果验证的样本数量的迷你型试运营(限定日期、地区、店铺等)。 如果你认为“销售额、收益预测”的数据“不够充分”,请务必与上司和相关部门讨论并进行改善。 “能很好地在现场实施吗?”这一实现的可能性 第2个需要确认的要点是实现可能性。 无论该方案在数据上看起来如何有效,只要无法在现场运作都没有任何意义。 比如在零售店实施降价促销的话,的确能增加客流量,但如果现场运作困难则注定失败。其结果会让增加客流量的预期变成“画中的大饼”,不仅会给顾客带来困扰,也会降低现场工作效率,给公司带来巨大的损失。 这种事态常常发生。即使制定了划时代的促销计划,也可能出现营业现场难以实施的困难。或者哪怕只是变更商品设计,也可能遇到不更换工厂流水线就不能实现的困境。 因此裁决者在面对看似颇有吸引力的提案时,往往会怀抱“这真的能实现吗?”“能很好地在现场实施吗?”等诸多疑虑。所以最好事先确认是否准备好了能打消这种疑虑的材料。 你应当做的事只有一个,就是在对提案的相关部门进行详细说明时,留意其实现可能性和应当注意的要点。在做演示播放时,如果能当场表示“已经得到了当面确认”,那么决策者就必然能放心采纳了。 是符合“经营理念”的提案吗? 第3个要确认的要点是与经营理念的统一性。 无论能多大程度提高销售额和收益,无论有多大的实现可能性,单凭这两点还不够。如果提案与经营理念和公司发展方向不符,也是不可能通过的。 虽然普通员工往往会疏忽这一点,但经营者在做出决定时最为重视的就是经营理念。以软银为例,其经营理念是“以信息革命带给人们幸福”,因此“能赚钱但会给人带来不幸”的提案绝对不可能被采纳。这种提案也不会得到孙正义社长的认可。 当然,作为员工特意将经营理念放入演示资料并在演示播放现场口头说明如“经营理念……”之类的内容,就太过装模作样,所以也并没有这种必要。 但在制作演示资料之前,再一次自问“现阶段完成的演示是否真的符合经营理念”是非常重要的步骤。在得到“它毫无疑问是能帮助实现经营理念的提案”的答案后,再继续着手资料制作,我确认这必定会增加演示说服力。 P35-39 序言 企业内部演讲报告的9成由“资料”决定 孙正义社长烦人演讲技术心得 企业内部的演讲是商务人士必修的基本技能。 无论多么成熟的计划或提案,只要无法被管理者或上司采纳就永远无法实施。因此,简明扼要地展现提案内容并让决策者接受,这是不可或缺的演讲技巧。 但有不少人对此头疼不已,对吧? 坦白讲,我曾经也是这样。由于没有机会学习制作企业演讲资料,几乎都是“自我流派”。年轻时曾遭遇过接二连三的失败,无数次被驳回,要求我从头再来。 而这会造成巨大的浪费。重做提案内容需要花费时间自不用说,更可怕的是在下一个提案提交之前会出现1到2周甚至近1个月的空档期,这期间项目无法推进则可能造成严重后果。这对于企业而言也是重大的机会损失。如果这种失败一再重复,你在公司内部的评价将一落千丈,假如是涉及企业外部的项目,还可能造成企业信誉降低。 因此,我在进行各种错误尝试的过程中开始有意地磨炼提案技巧。 尤其是在软银移动集团(现软银集团)工作期间,我得到了很大的锻炼。因为领头人是孙正义社长(现会长),决策速度非常快。我往往需要连续考虑下一个课题的应对策略,还必须独立制作演示。并且由于有大量企划都要在会议上讨论,分给每个演示播放的时间仅有3到5分钟,甚至有时会当场下达命令,要求“1分钟内解决”。 所以不能制作出简明扼要且一针见血的提案就会被驳回。我也曾遭受尖锐的指责,羞愧得不能自已。尤其是在面对孙正义社长提交提案时,往往会紧张到浑身僵硬。但正因为如此,才磨炼了我的演示制作技术,大大提高了3分钟演示被“一次通过”的概率。 通过提案技术提高评价 这会帮助你逐渐得到企业内部的好评。 “你的提案通过率很高”。当这一事实得到认可后,不仅是直属上司,其他部门的领导也可能会委托你制作演讲资料。 被选为孙社长的继承者培养机构“软银学院”第1期学生时,我制作的事务演示得到了第1名,并以此机会开始从事以集团公司为主的各种业务。此外,孙社长还给了我多次制作演讲资料的机会。 之后我得以升迁,被委任于管理部门,于是有机会向部下彻底传授自己所领悟的演示技术。通过将演示制作方法规范化,成功加快了部署内的决策速度。当然,我所在部门提出的事务演示也日渐逻辑化,被采用率提高。 这一实绩备受好评,于是我被任命为企业内认定讲师制度的演示制作讲师。当时软银集团正通过积极的M & A来增加每年的集团公司规模,由于不同出身的企业的演示方式各有不同,让决策者感到棘手的项目也随之增多。因此为了提高公司的决策速度,开始尝试在内部推广我的演示制作技巧。事实证明,采用该方法的部门,其决策速度提升为原来的1.5到2倍(以每1小时会议的决策数量来测定)。 我从1年前开始独立创业,除软银以外,我还负责过雅虎集团、Benesse Corporation、某铁道公司等企业演示的研修工作,切实感受到大多数公司为了提升决策速度,都希望加强员工的演示制作技术。 企业演示的9成由“资料”决定 本书将公开该企业演示制作技巧的所有内容。 我很少遇到过对自己制作的演示充满自信的人,但只要掌握了这一技巧,无论是谁,其演示的采纳率都将实现飞跃性地提高,从而产生制作演不的目信。 首先要解开某个误区。 一提到演示,通常会认为“说话方式”是最重要的。的确,比如史蒂夫·乔布斯所推行的借题发挥式演示和环球会议类型演示中,“说话方式”“肢体语言”等综合表现力都是不可或缺的。因为那种以不特定的多数人群为对象的演示,其目的是向听众倾诉感情,刺激热情,引起共鸣。 但企业演示则与这种演示有根本性的不同。企业演示的对象只针对决策者,而且重点不是感情而是逻辑。如果符合商业逻辑,那么基本都能得到采纳。因此即使用普通的说话方式也没问题。或者说,强行模仿乔布斯却画虎不成反类犬的话,反而会引起决策者的反感。 那么,决定企业演示是否被采纳的关键究竟是什么? 是资料。我认为“企业演示的9成由‘资料’决定”。如果能以简明易懂的方式准备好极具说服力的资料,给决策者提供足以让他们做出决定的必要情报的话,会议当天只要依照资料进行讲解即可。只要对资料内容有自信,说话方式也会自然而然地带有自信感。从这种意义上来说,说“资料占演示10成”也不为过。 企业演示资料的要点有两个。 即简明和逻辑性这两点。 在企业演示中,最大的失败莫过于“太长”。大多数商务人士却认为 “这也重要,那也重要”,于是塞入过多相关信息,制作多达20到30张幻灯片的资料。但这只会给决策者留下不好的印象。各位一定都有过演示做到一半时被下令“重做”的经历吧?并且情报越多,漏洞也可能随之增多,往往会提高受到意料之外的指责的概率。 因此请注意将企业演示播放的时间控制在3分钟之内,以5到9张幻灯片(正文幻灯片)表现其内容逻辑。 这绝非是什么难事。因为企业演示的逻辑规律只有一个。①课题(面临什么课题?)→②原因(产生该课题的原因是什么?)→③解决对策(解决该原因的具体方案)→④效果(预测方案内容的实施效果)。只要能完整地表示这4点,决策者必然会采纳。去掉繁琐的细枝末节,只列出能表现该逻辑的最强要素就可以了。 此外,每张幻灯片也应当做到能让人一目了然地理解“这张幻灯片想要表达什么”,所以必须进行简单地加工。无论是附带详细数据图表的幻灯片,还是写有长文章的幻灯片,一旦需要10秒以上才能让决策者理解其意思的话,则失败。必须精简你想要展示的情报,将它加工成能一目了然的东西。 这也并不难。“图表的展现方式”“信息的展现方式”“图片与文本的配置方式”等,都有固定的“模板”。只要按照该“模板”制作就可以。 以1/4的劳动力实现2倍的决策速度 本书将介绍这些实践性的技巧。 只要在参考本书的同时反复练习制作演示资料,任何人都能掌握该技巧。当你熟悉它之后,制作资料的时间有可能减半,并且如果一次性通过,也能节省重新修改的时间。以我个人经验来看,能将演示的准备时间减少至原来的1/4,决策速度能提升至原来的2倍。这就是所谓“以1/4的劳动力实现2倍的决策速度”的演示技巧。 工作中最重要的是思考“应该做什么?” 而后就是实施。 要将实施的时间最大化,就应该将企业演示的被采纳过程彻底效率化。这不仅有助于提高你的个人评价,还能加快企业的事业发展速度,甚至帮助提高企业业绩。本书如果能对你有这方面的助益,将是我无上荣幸。 前田镰利 2015年7月 后记 “为了公司”而“尽心竭力" 感谢各位阅读到最后。 本书囊括了我在软银等企业所磨炼出的“企业演示资料制作方法”精华。我之所以能在演示制作技术上有所心得,多亏了以孙正义社长为首的诸多上司和前辈的指导,在此表示诚挚感谢。 我所贯彻的是“简洁&逻辑”。幻灯片要在10秒内让人理解“想要表达什么”,由5~9张幻灯片组成基础逻辑,详细数据则收入附件中。在对资料做好万全准备之后,以3~5分钟的讲解“一发制胜”。而这些都需要经验的积累。 当然,企业演示在不同的企业文化中会有各种不同的特性。尤其是以有历史的大企业为中心,部分企业会要求提交所有细节数据,制作文章化的资料。本书的技巧不通用于这种类型的企业。请根据企业特性合理利用本书所介绍的内容。 不过无论怎样的企业,演示本质是不变的。企业演示大多都是针对某些亟待解决的问题,所以演示的逻辑骨架必然如本书所说的一样,会依照“课题”→“原因”→“解决对策”→“效果”的流程。只要能构筑这一骨架,并在此基础上增加符合企业需求的详细数据与情报,就能制作出具有说服力的演示资料。 或是,一些列出了详细数据的幻灯片也能通过适当地编辑,变成便于“观众”理解的演示。本书所介绍的经验技巧毫无疑问可以运用于这些方面。 我曾担任过许多企业的演示制作技术讲师,切身感受到希望制作像软银这种“简洁&逻辑”型演示的企业正在急速增多。 这也是理所当然的,毕竟在变化日趋激烈的现代社会中,尽快制定决策才能最大化地提升事业发展速度,这也是企业生存极其重要的关键。因此让企业演示“简洁&逻辑”化是必然趋势。如果您能参考本书所介绍的企业演示技巧,提升企业决策速度的话,将是我最大的荣幸。 我相信掌握本书技巧能给各位的职业生涯带来好的影响,因为本书所介绍的技巧是企业演示最根本的核心。无论在任何企业,利用本书技巧制作符合该企业文化的演示,都一定能提高被采纳率。希望各位能通过制作优秀的演示抓住更多机遇。 但技巧只是技巧。能否有效利用该技巧,取决于各位内心的“念头”。您是否打从心底想要“为了公司”而“尽心竭力”,这才是最重要的。 有这种“念头”,自然就会开始思考“要怎么制作具有说服力的演示”,并进一步搜集提炼数据,修改提案内容,为求让决策者采纳而费尽心力制作出简明易懂的演示。在这一过程中,“念头”也会逐步深入内心,让你对演示提案产生自信。这时才算是从真正意义上完成了演示资料。 如果本书能成为各位提升自我的助力,将是我无上荣幸。希望您能通过学习本书技巧,逐步掌握“一发制胜”的诀窍。 前田镰利 |