现代管理学之父，大师中的大师。

当今中国一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。

约瑟夫·马恰列洛所著的《卓有成效的领导者(德鲁克52周教练指南德鲁克管理经典)》将自始至终介绍德鲁克的管理原理。全书包括有效的领导者、管理是人的活动、紧紧盯住重要的而不是紧急的事务、个人通往卓有成效之路、构建你的组织等内容。

“现代管理学之父”彼得·德鲁克是一位具有原创性的伟大思想家。他关于管理、创新、领导力、有效性、引领变革等的观点构成了现代商业智慧的基础。同时，德鲁克还是一位导师，辅导了很多企业、政府及非营利组织的知名领导者。在《卓有成效的领导者(德鲁克52周教练指南德鲁克管理经典)》中，你将体验他的整个辅导过程。德鲁克的长期合作者约瑟夫·马恰列洛将带着你，一周又一周，一个主题又一个主题，用以前没有公开出版的资料，以及从德鲁克的经典著作中精选出来的论述，重点辅导关于领导力、提高管理者的有效性、使命驱动的战略等的关键内容。本书特别精选了德鲁克辅导过的个人和组织的案例。从中我们可以看出德鲁克和他的著作是如何辅导这些领导者与组织走向成功的。

约瑟夫·马恰列洛为管理者精心编排了易于学习的52周课程。一年52周。每周一课，从德鲁克浩瀚的著作以及出版或未出版的文字中摘取相关论述、轶事，带你从一个主题进入另一个主题。本书还包括了大量阅读材料、思考题以及要采取的行动，甚至还包括了头脑风暴需要的提示，所有这些，都使你能够更好地把这些内容与实际工作紧密结合起来。

这一年的课程涵盖了德鲁克认为领导力所包括的主要内容：·领导者必须着眼于重要的事，而不是紧急的事。这是领导与职员的区别所在。·管理是一项人的活动。不论是在组织内还是组织外。管理必须服务于人。·个人是否有效，取决于是否有一个清晰的使命，取决于是否做正确的事情，而不仅仅是把事情做了。·管理者的继任问题，特别是高层管理者的继任问题，是一项关键的决策，而且常常是一场豪赌。它绝对值得你花时间去做好这项决策。

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致谢

前言

第一部分 有效的领导者

 第1周 培养领导者而不是职员

 第2周 在你承诺把自己生命的一部分服务于一个组织之前要提出的问题

第二部分 管理是人的活动

 第3周 正常运作的组织型社会的三个根本问题

 第4周 教育和管理：经济发展的关键

 第5周 管理根植于现实的本质

第三部分 紧紧盯住重要的而不是紧急的事务

 第6周 把重要的而不是紧急的事务置于你生命中最优先的位置

 第7周 管理两个时间维度

第四部分 个人通往卓有成效之路

 第8周 专注

 第9周 有效安排工作

 第10周 有效管理中的信息解读

 第11周 专业领导力与管理的原则

第五部分 多元化组织型社会的管理

 第12周 管理：现代社会所有机构的治理器官

 第13周 组织的首要工作是使高层管理者卓有成效

 第14周 通过使命和战略，而不是通过层级进行管理

 第15周 保持组织的精神

第六部分 为转型中的社会指引方向

 第16周 美国的问题是社会问题

 第17周 美国面临艰难的转型期

 第18周 社会和个人的重大转型期

 第19周 找出已经发生的未来：美国正在发生的社会和人口结构的变化

 第20周 找出已经发生的未来：教育的混乱

第七部分 变革时代的组织管理

 第21周 连续性与变革

 第22周 系统地抛弃和创新

 第23周 通过使命宣言凝聚组织

 第24周 非客户市场调研的领先者

 第25周 组织成长和变革中的相变

第八部分 构建你的组织

 第26周 集权、联邦、分权

 第27周 网络型组织：21世纪的管理模式

第九部分 管理你的员工

 第28周 管理超级明星

 第29周 给失败者第二次机会

 第30周 一个健全的美国社会需要什么样的组织

第十部分 继任决策

 第31周 继任决策：保持组织精神

 第32周 组织内的继任计划

第十一部分 非营利组织的启示：目标的力量

 第33周 使命

 第34周 用使命统一各利益相关方

 第35周 救世军

 第36周 传播创新：公立学校

 第37周 应用德鲁克的社会生态学方法论

第十二部分 从成功人士迈向有意义的人生

 第38周 从成功到有意义的人生

 第39周 在你能做出独特贡献的领域工作

 第40周 需要帮助个人从成功走向有意义的人生

 第41周 我究竟属于哪里

 第42周 人生下半场：创业者企业

 第43周 自我管理及进入人生下半场的催化剂

第十三部分 人品和遗产

 第44周 美国社会不再甜蜜

 第45周 目标的力量：华理克牧师谈彼得·德鲁克

 第46周 管理财富与管理影响

 第47周 做一个于人于己都有用的人

 第48周 领导者代表什么

 第49周 了解自己的价值观，做一个真正的人

 第50周 你想要人们记住你什么

 第51周 “辅导是因为看到人的潜能”

 第52周 寻找人生下半场的意义：德鲁克的十条原则

结语 学习要点

译者后记

自我管理

“知识工作者必须承担起自我管理的责任。”

知识工作者很有可能比他们所服务的公司更长寿。他们的平均工作寿命有可能达到50年，而一家成功企业的平均预期寿命只有30年。因此，知识工作者将日益比任何一个雇主都更长寿，所以需要准备好一生不止从事一份工作。这就意味着大部分知识工作者必须管理他们自己。他们必须将自己置身于他们可以做出最大贡献的地方，他们必须学会发展自己。他们必须学习如何以及什么时候改变他们所做的工作，如何改变以及什么时候改变。

自我管理的关键在于知道：我是谁?我的优势是什么?我怎样工作才能取得成果?我的价值观是什么?我属于哪里?我不属于哪里?最后，成功地自我管理的一个关键步骤是反馈分析。记录你在每一个关键行动或者所做的关键决定中期望达成什么成果，然后在9个月或者一年之后将实际结果与你的期望进行比较。

彼得·德鲁克，6月1日，“自我管理”，《德鲁克日志》，2004年如何进行反馈分析

只有一种办法能够发现一个人的长处，那就是通过反馈分析法。当你做出一个关键决定，或采取一个关键行动，你就写下期望得到的结果。9个月或12个月后，你再将实际的结果和预期的结果进行对比……在相当短的时间内，也许是两三年，这个简单的过程就会告诉你，首先，你的长处在哪里——这可能是要了解自己最重要的事情了。其次，它还将告诉你，你做过的哪些事情，或者没有做过的事情，成了你充分发挥自己优势的障碍。它会告诉你在哪些领域你尤其擅长。最后，它还会告诉你在哪些方面你不擅长，无法取得绩效……你应该把精力集中到你有较高能力和技能的领域。从平庸到一流表现比从一流表现到卓越需要付出更大的辛劳和努力。

彼得·德鲁克和约瑟夫·马恰列洛，《管理》(修订版)，2008牟，第45章瞄准成果才能有所作为

“以‘我应该做出什么样的贡献’这个问题为出发点——它会给你自由，因为它给了你责任。”

要决定“我应该做出什么样的贡献”，我们必须要问一个问题：“在哪些方面，我能够创造出不同凡响的成果?如何创造?”要回答这个问题，我们必须权衡一些事情。成果必须是不容易达成的。用今天时髦的话说，就是必须“全力以赴”(stretching)。但是，这些成果并非遥不可及。如果你试图取得不可能达到的结果，或只能在罕有的情境下才能取得的结果，那不是“雄心勃勃”，而是愚蠢。同时，成果应该是有意义的。成果应该是与过去不一样的。成果应该是可以看到的，如果可能的话，也应该是可衡量的。

决定“我应该做出什么样的贡献”需要平衡三个方面。第一个方面来自问题：“当前形势要求我做什么?怎么做?”第二个方面是：‘我如何利用我的长处、我做事的方法以及我的价值观，才能对要做的事情做出最大的贡献?”第三个方面是：“要与原来不一样，必须要取得什么样的成果?”然后，再得出行动的结论：做什么，从哪里开始，如何开始，设定什么样的目标和什么时候达成。

P10-P11

在半个多世纪的时间里，彼得·德鲁克通过他的咨询、教学和作品辅导了很多高管和其他知识工作者。长期以来，作为他的学生和同事，我有机会近身直接观察他的辅导，并从他提供的专业咨询中受益。这一切始于1981年，那一年，我参加了他在克莱蒙特大学教授的博士课程。我在克莱蒙特大学彼得·德鲁克-伊藤雅俊管理学院工作的26年中，作为他的同事，我有很多机会直接向他学习。

当德鲁克减少了他的教学量时，将近10年的时间里，我有机会在克莱蒙特大学乃至全球为高管和MBA学生讲授“德鲁克论管理”这门课。之后，我调集德鲁克的全体教员集体讲授了“不一样的德鲁克”这门课程。最终，在他生命的最后6年里，我有异乎寻常的机会能直接与他合作。2008年，鲍勃·班福德请我把德鲁克对他和他的“领导力网络”及“哈弗坦学院”的其他领导者做教练辅导时的记录和录音进行整理、分析、编辑与研究。此外，我还把1984～2005年的辅导录音转录成文并加以整理，这项工作被我称为“德鲁克与班福德对话项目”。在过去的6年中，我把自己的大部分时间都投入到开发这本辅导书中所包含的思想。感谢鲍勃·班福德给了我这个机会。

本书的目的是与全世界的粉丝分享德鲁克的管理技术。通过一年的阅读、课程学习和提问，你将有机会体验德鲁克的辅导。本书将与你分享德鲁克的导师计划，正如他将其与鲍勃·班福德和其他一些人分享一样。

德鲁克的著作对于20世纪形成的大型组织的管理有极大的影响。德鲁克在1946年和1954年整理归纳出的管理实践，很大程度上基于他的咨询经验，以及他对社会科学和人文科学，包括历史、政治科学、心理学与经济学的知识。

德鲁克具有一些不同寻常的品质。第一，他坚信，管理学应该来自实践。他相信现实是实践的产物，因此好的实践应该形成管理学。第二，他是现实敏锐的观察者，总是从那些与他有关的人和组织那里学习。第三，他能够整合广博的知识，并用以解决高管在组织中面对的具体问题。第四，作为受过国际法和政治科学训练的人，他从组织的外部看待组织。这样的视角使得他对所有的社会组织都感兴趣—不只是营利机构，还有社会和公共部门的组织。他认为，在任何一个领域中容忍不达标的绩效都是在浪费财富，都不利于社会的整体利益。他的驱动力是解决自由社会的公民需求，这样他们就永远不会想要转向专制的替代品，人类历史以及他个人的早期生活经历都已经证明专制是灾难性的。他的研究范围包括私营机构、非营利组织和公共部门组织，所以他的写作与教练辅导广泛涉猎各个行业。他确实看到了这三个组织之间的差异，但是他看到了更多的相似之处。当阅读本书并做这些练习时，你会看到德鲁克采取这样一个宽阔的视角所看到的价值。  本书有52章，一年中每周一章，它们又分为9大主题，每个主题对于帮助你成为一位卓有成效的管理者都有重要的贡献。有些章节的案例和应用可能会让你感到意外，但是这些对于德鲁克的世界观和他的管理原则来说都很重要。

每一章都由引言和案例开始，引入一周的课程与背景。随后是阅读、思考和实践—提示三个部分。在第一部分里，一般每一个条目都有一段新的与标题相关的德鲁克语录。第二部分有几段德鲁克的语录，并附上了我的思考，同时提供了这些语录的背景。第三部分包括实践—提示，来帮助你把所学的知识运用到自己的生活和工作中。有些问题太大，不可能全部写在留白处，有的只需要思考，不需要写下来。

我建议先聚焦在马上可以应用到你的生活和工作中的那些章节。一章一章地学习，并努力实践。仔细思考你期望发生什么，你行动的结果是什么，并且将这些实际的结果与你的期望对比。这个过程称为反馈分析。它应该能够帮助你辨别哪些已经做得很好，哪些还需要改善。

有些章节可能还可以应用于你组织中的其他人和其他部门，你可以建议相关的人来阅读并实践这些条目。这样，你会对整个组织，以及你关心其使命和福祉的其他组织做出贡献。

本书将自始至终介绍德鲁克的管理原理。这些原理也将在最后一章里做总结。卓有成效的领导力是实践，与其他每一种实践一样，是通过一个学习—实践—再学习的迭代过程来实现的。最后一章将会帮助你进入这种迭代过程。

我希望本书成为你的必备手册。本书不仅能帮助你学习德鲁克的知识与智慧，还能让你把管理智慧转化成有效的行动，成为一个领导者和一个真正的“人”。祝好运！

德鲁克离开我们已经整整11年了，对德鲁克的学习、用德鲁克的管理思想指导行动的管理者和企业家却在不断增加。管理为什么让人如此着迷?管理的本质是什么?德鲁克管理的背后蕴藏着怎样的思想?这些思想如何指导实践?对企业的成果甚至实践者的人生会产生怎样的影响?

与德鲁克同事26年的约瑟夫·马恰列洛教授是走在德鲁克思想研究前沿的学者。2011年，他把他的研究成果展现在《失落的管理艺术：德鲁克论现代管理与人文精神》一书中。几个月前，马恰列洛教授又推出了对德鲁克研究和实践的第二本著作，即我们手中的这本书——《卓有成效的领导者：德鲁克52周教练指南》。

在得知马恰列洛教授的英文版书籍出版以及华章公司拿到了中文版的版权后，德鲁克管理学院集团马上联系了作者和出版社，表达了要翻译本书的意愿。作者和出版社当即表示支持。

从此，德鲁克研究室就开始了几个月的紧张工作。

这是一本提高管理者领导力的书，也是一本帮助领导者修炼的书。

根据本书，你可以组成自己的私董会。邀请几位好友、几位志同道合者，与不同行业的领导者在一起，相互诊断，相互启发。一起阅读同样的材料，一起思考同样的问题，一起诊断企业中的问题，一起探讨怎样解决问题，一起寻找企业的机会。

你渴求真理，但很难找出整块时间学习；

你奔波忙碌，但又苦于找不到人为你分担责任；

你担心绩效，但又受环境和员工的局限；

你渴望创新，但又困惑于怎样发现机会、抓住机会；

你很想找到合适的接班人，但又苦于很难发现；总之，

你很想请“高人”指点，为你出谋划策，解决企业中的实际问题i

你很想有一位导师，随时提醒你，随时向你提出正确的问题；

你想要一位导师，随时帮你汲取出你内在的智慧；

你已经很成功，但又想让人生更有意义；

本书就是把德鲁克请到你身边，请德鲁克来为你辅导，为你指点迷津!

只要你每个星期进行：

阅读——这里精选了德鲁克对每个题目的相关论述，还有故事、案例甚至德鲁克的轶事；

思考——根据每周阅读材料中的故事、每周出现的那么多著名的领导者解决问题的方式、抓住机会给你的启示，还有作者编排的思考提示，思考一下：在这样的情况下，我该做什么?该怎样做?

交流——书中的案例、出现的著名领导者就是你请来的私董。

德鲁克经常说，要学会提出正确的问题。在本书里，就有很多德鲁克为著名的领导者做辅导时提出的问题。当年受到德鲁克辅导的那些人很乐于和你分享德鲁克的问题，他们也乐于和你分享他们是怎样回答这些问题的。

接下来呢?接下来当然就是“做”啦。结果是“做”出来的，不是“想”出来的。只要照着做了，结果就出来了。

这就是我们看到本书时的想法。要是把本书献给广大的中国管理者，这将产生多大的力量!

本书的引文大多短小精悍，是从德鲁克浩瀚的著作中攫取的精华。引文中还有很多是第一次公开发表的德鲁克的谈话、采访、信件。要把这些文字准确地用中文表达出来，实非易事。

德鲁克的管理思想已经广为人知，甚至同一本原著有着多种不同的中文版本，译文又各有长处。东西方巨大的文化差异，无疑也为翻译带来了困难。如果译文不能准确表达德鲁克的原意，不仅贻笑大方，更是误人子弟。

我们抱着敬畏的态度开始了本书的翻译。为了原汁原味地展现德鲁克的文字、谈话、采访的原貌，我们查阅了大量资料，对那些中国读者不容易理解、由于文化差异容易产生误解的地方加了译者注。我们一直战战兢兢、如履薄冰，期望我们的工作对读者有所帮助。

翻译中，我们不仅为大师广博的知识、独创性的见解、对实践指导性的观点以及他为各类组织机构的领导咨询时表现出的智慧所折服，也同时体会到我们肩负的责任。我们有翻译中的喜悦——发现真知的喜悦、豁然开朗的喜悦；我们也有翻译中的迫不及待——迫不及待地想实践，想交流、分享和传播。当然我们也会有翻译中的困惑和苦恼——看不懂、不理解原文时的困惑，怎样翻译都不能表达作者原意时的苦恼。但是，当终于脱稿的时候，我们在诚惶诚恐中又多了一种如释重负之感。

感谢华章公司1O多年来出版了众多的德鲁克著作，感谢华章公司为本书的出版所做的工作。

参加本书翻译工作的德鲁克研究室成员有：郭慧兰、何华、郝容榕、李洁、吕米卓、孟戍、聂秋、戎静、王雷。

从事本书校对工作的有：郭慧兰、何华、黄建东、王欣。