微商到底要怎么做？也就是自己要做的微商是什么样子的，只有了解了微商现在所处的环境，还有各种微商模式的优缺点，才能够找出更适合自己的模式，这个算是战略上的选择，只有方向对了，并且是适合自己发展的方向，那未来才有可能做好。如果方向都选择错误那就不好办了，正如有句话所说的那样：“方向错了，停止就是进步。”

请看由李雷霆编著的《引爆朋友圈（手把手教小白做微商）》。

很多人因为微商遇见了更好的自己。本书旨在让想做微商的人看清微商的门道，走出自己的微商之路。

李雷霆编著的《引爆朋友圈（手把手教小白做微商）》分为7章。第1章让我们了解什么是微商，它有哪些模式，如何开始做；第2～5章是全书的精华所在，从产品选择、朋友圈运营、推广转化、服务构建这4大方向解剖微商精细化运营的全部流程；第6章介绍了小企业做微商该怎么办：第7章从用户需求的角度阐述了微商的发展趋势。

本书是一本微商运营全流程的指导书，适合所有想做微商、正在做微商和那些准备全渠道发展的电商从业人员。

第1章 微商入门：怎么成为微商

 1.1 什么是微商

 1.2 微商的营销模式——直复营销

 1.3 微商赢利的秘密与被骂的原因

1.赢利的秘密

2.被骂的两大主要原因

 1.4 六大微商平台运营模式解析

1.多层级代理

2.平台代理

3.微商城平台

4.公众号平台

5.零售：真正能够长久的微商模式

 1.5 上手做微商，只需五步

 1.6 当下微商竞争激烈，该怎么做才好

1.微商难做的原因

2.解决之道

 1.7 微商五条与微商倡议书

第2章 产品选择八大原则

 2.1 原则一：复购率高

 2.2 原则二：价格适中

 2.3 原则三：正品保障

1.质量保证

2.服务保证

3.降低风险

 2.4 原则四：追求利润

 2.5 原则五：对客户有价值

1.产品本身的价值

2.产品的附加价值

 2.6 原则六：品牌影响力

 2.7 原则七：竞争对手

 2.8 原则八：自己喜欢

第3章 精准好友圈运营的四大计谋

 3.1 好友的两大分类

1.精准好友

2.不精准的好友

 3.2 加好友的三个注意事项

1.传播的广度

2.传播的方式

3.加好友的效率

 3.3 第一计：运营QQ空间和朋友圈

1.开放你的QQ日志阅读的权限

2.认证你的空间

3.内容的精准定位

4.经常更新说说与朋友圈

5.相册

6.签名

7.广告链接

8.评论和点赞

 3.4 第二计：搜索引擎优化

1.软文

2.百度文库

3.百度经验

4.百度知道

5.论坛文章

6.博客

 3.5 第三计：短视频

 3.6 第四计：自媒体平台

1.寻找创新渠道

2.不同渠道用不同内容

3.借势

4.活动获免费

 3.7 不精准加好友

第4章 推广转化必须学的思维

 4.1 人性思维，让社会化营销持续爆破

1.好奇，引起注意

2.贪婪，提升欲望

3.恐惧，害怕失去

4.虚荣，促进分享

 4.2 社交思维，用“互动”打动潜在客户

1.传播

2.增加信任

3.互动的方式

 4.3 痛点思维，发布精准动态

 4.4 爆款思维，微商也要单品突破

1.爆款思维包括什么

2.从理性角度来说

3.从感性角度来说

 4.5 换位思维，找出成交的秘密

1.顾客购买产品时的关注点

2.顾客的分类

3.如何让顾客选择你

4.如何提升顾客对产品的信任

 4.6 精细化思维，解剖成交额和利润

1.成交额

2.利润

 4.7 自传播思维，四两拨千斤的传播效果

1.目标群体的心理期望

2.传播的内容

3.传播平台

 4.8 总结，微商销售技巧和话术

1.引发顾客的兴趣

2.提升顾客的信任

3.推荐产品

4.使用催单技巧

5.后续联系

第5章 服务体系的构建

 5.1 对产品本身有问题的顾客如何服务

 5.2 老顾客的服务

1.老顾客回购

2.老顾客转介绍

3.老顾客转代理

 5.3 搭建个人服务体系

1.服务承诺

2.服务策略

3.服务规范

4.服务流程

5.投诉处理

6.客户管理

第6章 企业微商怎么玩

 6.1 平台本身比较牛，代理只要做推广就行了

 6.2 产品本身比较牛，代理要有一定的销售技巧

 6.3 代理本身比较牛，如代理是网红类的

 6.4 新进入者及一直没找到出路的企业该怎么办

 6.5 企业微商公众号运营流程

1.选择公众号类型

2.了解公众号的功能

3.利用客服机器人

4.对所有用户进行分组

5.建立企业微信群

6.学会数据分析

7.善用工具管理内容

8.制作推广计划

第7章 通过用户需求点来看微商趋势

 7.1 代表性大咖对于微商趋势的观点

 7.2 微商能够满足顾客怎样的需求

 7.3 微商零售到底怎么做

1.高价标品

2.功效型或差异化产品

3.低价标品

6.1 平台本身比较牛，代理只要做推广就行了

大家常说的平台有调性，就是平台本身有自己的优势，目标顾客群对于平台的优势就非常的喜爱。比如唯品会靠鞋服起家，聚美优品靠护肤品的闪购起家，平台的优势是非常明显的。一般只要目标人群到来，成交的比例是非常大的。这类平台本身就能够很好地做零售了，代理起到的主要作用就是推广。像前几年很火的淘宝客，每一个淘宝店铺也就是比较有调性的小平台，淘宝客通过自己的推广，把目标顾客人群引流到淘宝店，然后在淘宝店购买产品，订单成功以后，淘宝客们获得一定比例的佣金。也许以后会有微淘客也说不准。

对于这种企业，本身就要对顾客的定位非常清晰，同时能够差异化出来自己的优势，且能够让顾客心甘情愿地在这里买单。在调性做得比较好的平台里面，目前比较知名的有如下几个。

母婴平台蜜芽：蜜芽通过婴儿常用的纸尿片及奶粉，来吸引顾客到自己的平台购买，这两块不赚钱，而是通过平台的其他长尾型产品，如女性护肤品、宝宝衣服这些来获取利润；

跨境电商平台小红书：小红书是从解决特定出境购物痛点的工具性产品开始，吸引跨境购物人群，慢慢地延伸到自营电商平台，通过为用户提供境外商品并以此获利。

平台的调性有了，也要有足够多的用户入驻才行。这个时候，推广方面，可以通过传统的花钱做广告的形式，也可以通过招募代理商帮忙推广。传统的推广往往更多的是在一些主流的媒体平台投放广告，对于很多长尾的平台，广告的范围涉及不到。微商代理就能够很好地解决这个问题，不论是QQ群，还是贴吧，亦或者兴趣部落，甚至应用商店里APP下面的评论，都是微商代理们做广告的地方。而且是成交以后再付费，这是真正的零风险推广模式。

6.2产品本身比较牛，代理要有一定的

销售技巧

产品牛，说的主要是产品功效的差异，以及同质化产品价格的差异。有了差异，就有很多可以塑造与众不同的价值的地方；有了差异，也就有很多的机会从不同的角度来让顾客对我们表示认可，或者更能吸引顾客的注意。

让顾客对我们认可的基础就是产品本身确实能够解决顾客的痛点，差异化的产品其实很容易让顾客来购买，哪怕顾客刚买了其他同类的产品，我们也能运用一些销售方法，让他把同行的产品扔掉，选择我们的。现在很多人在宣传推广产品功效的时候，都会夸大一些，略微的夸大可以促进产品的销售，但是产品能否形成顾客的口碑分享及回购，这就需要产品本身的效果来说话了。能够产生口碑及回购，企业的发展和壮大，就指日可待了。没有口碑及回购，最终也只能是赚一笔快钱，不能持久。  总之，产品牛就一定要有差异化，同时能够真正地解决顾客的问题，相对于同类的产品，效果比较突出。

效果明显：比如我自己出售的去黑头产品，用了之后效果非常明显，顾客反馈都非常好。笔者本人就在做零售的时候，把产品卖给一些刚买了同行的产品的人，包括同行产品的代理（是真心要去黑头，而不是了解产品情况的）。

价格便宜：比如橙子，或者柑橘，平时购买的价格比较高，但是通过微商平台，价格比线下便宜很多，顾客当然愿意在这买了，或者线下比较难买到，但是味道又非常好，愿意在网上购买。

P169-171

序

市面上的微商书籍有很多，大部分都介绍微信或者QQ上是如何玩的，然后附带一些营销的技巧，还有简要的甚至过时的推广方法，整本书看上去内容比较多，但实际上，看了以后，对于读者如何操作，并没有多大用处。微商也就是2013年开始出现，2014年爆发，2015年调整，2016年走上正轨。目前市场上微商方面的很多书籍，已经不适合当下。

我从事微商好多年，经历了微商最初招代理模式的爆发式发展，又经历了2015年5月份断崖式的下滑，及三级分销招代理模式的热潮，到媒体及自媒体们都不看好微商，基本切身体会了微商演变的整个流程。现在微商算是步入了正轨，那种赚一票就走的招代理模式，已经没有几家了，转变到现在一些真正想以卖货为主的企业开始进入微商，他们有的跟微商城合作，有的直接用微信和QQ来收集粉丝，通过淘宝来成交。很多从事微商的代理，他们也因为招代理模式的困难，一部分直接死掉，另一部分也开始转做零售。

虽然微商走上了正轨，进入了一个以服务用户为主导的商业时代，但如何做好微商，相信还是有很多人不清楚，做起来有心无力。我本人从事营销八九年，做过线下推销、线上B2B、淘宝，以及现在的微商。因为经常写文章，需要对行业本身有所了解，所以，微商从最初到现在的演变都非常清楚，而且也经历了每一次演变。结合自身对行业的观察及个人对于营销、客户服务的理解，还有通过与大量微商人群的接触沟通，更能了解微商是怎么做的。

对于大部分人来说，微商就几个关键点，首先是微商模式，微商到底要怎么做？也就是自己要做的微商是什么样子的，只有了解了微商现在所处的环境，还有各种微商模式的优缺点，才能够找出更适合自己的模式，这个算是战略上的选择，只有方向对了，并且是适合自己发展的方向，那未来才有可能做好。如果方向都选择错误那就不好办了，正如有句话所说的那样：“方向错了，停止就是进步。”

方向选好之后，然后就是具体的战术方面了，对于个人代理来说，就是如何选择产品，如何加好友，如何最终成交。网上有很多这方面的资料，一些微商方面的书籍里也都有讲解一些推广的方法，自己的上家也都会给一些培训，但具体去做的时候，往往还是有很多问题。对于微商代理来说，首先自己要明白加好友及成交顾客最根本的原理，明白这些之后再去找相应的具体方法，这样才能够更好地结合自己的产品来操作。

其次对于企业来说，就是如何招募代理，如何培训代理、管理代理。虽然有些模式是企业自己直接做零售，这点就跟上面介绍的个人代理战术方面比较相似了，但大多数企业的想法是通过招募代理来对企业做一个比较好的宣传，进而更大程度地增加自己产品的销量，这里就要谈到如何招募代理，还有如何培训代理。我们的目标既然是零售，那招来的代理他们要做的就是零售，如何做呢？这往往就需要企业对于个人代理进行培训，因此企业本身要懂销售，同时要能够教会代理做销售。然后就是代理的招募，这点其实也就相当于卖一个机会给别人，这个机会也是一个产品，因此也要懂得包装，同时也要添加到目标购买人群，再去做成交。了解了这些，想法才能够落地。

本书对于以上几点都有讲解，希望大家能够认真看，也希望本书的读者真正能够学以致用，让自己的微商之路更加顺畅，最后一句：只有大毅力的人才能做得好微商。

作者：李雷霆