1 绪 论
1.1 研究背景与问题
1.2 研究内容与目的
1.3 研究思路与方法
1.4 研究意义与创新
2 文献综述
2.1 产品伤害危机研究
2.2 产品伤害危机溢出效应
2.3 产品伤害危机与相似性的研究
2.4 竞争对手
2.5 品牌信息缺失的推论理论
2.6 比较理论
2.7 现状评述与研究切人点
3 基于现实产品伤害危机溢出效应案例的探索性研究
3.1 三鹿奶粉三聚氰胺危机
3.2 丰田汽车脚踏门危机
3.3 肯德基涉嫌致癌危机
3.4 双汇瘦肉精危机
3.5 锦湖轮胎质量危机
3.6 酒鬼酒塑化剂危机
4 研究1:危机严重程度的调节作用
4.1 现实背景
4.2 研究模型
4.3 研究假设
4.4 研究方法
4.5 实验程序
4.6 变量测量
4.7 数据分析
4.8 本章小结
5 研究2:感知风险的中介作用
5.1 现实背景
5.2 研究模型
5.3 研究假设
5.4 研究方法
5.5 实验程序
5.6 变量测量
5.7 数据分析
5.8 本章小结
6 研究3:竞争品牌响应策略对产品伤害危机溢出效应的影响
6.1 研究假设
6.2 研究方法
6.3 实验程序
6.4 变量测量
6.5 数据分析
6.6 本章小结
7 研究总结
7.1 研究结果
7.2 研究结论
7.3 研究贡献
参考文献