斯瓦西里、关硕编著的《微信运营手册(入门版)》是一本经过实践检验的微信运营入门指导书。书中的内容涉及微信运营的方方面面，涵盖用户运营、内容运营、活动运营、数据分析，指导读者从标题、图文、H5场景、签名、推送频率、活动、工具等方面更细致地运营微信。本书语言通俗易懂，言简意赅，案例简练，梳理了在策划微信运营过程中所需要注意的细节以及关键点。

97％的企业开了公众号，文章关注度却不足10％，用户转化率更不足0.1％。什么鬼？要怎么办？答案就是一定要系统地进行微信运营。斯瓦西里、关硕编著的《微信运营手册(入门版)》就是一本微信运营的入门指导书，指导读者从标题、图文、H5场景、签名、推进频率、活动、工具等方面更细致地运营微信。

本书包含微信运营的三大方向：内容运营、用户运营和活动运营，还介绍了运营过程中需要的一些工具和素材，最后通过3个案例详细分析一个公众号从无到有的全过程，还给出了一个360安全卫士活动运营的过程和剖析。

本书面向没有任何运营经验的微信公众号运营人员，旨在帮助他们实现运营指标，上公众号发挥更大的作用。

第1章 定位

 1.1 用户定位——搞清楚你的目标用户是谁

 1.2 服务定位——搞清楚你能给用户什么

 1.3 平台定位——搞清楚你是什么类型的平台

第2章 选择公众号平台

 2.1 如何选择公众号类型：服务号、订阅号还是企业号

 2.2 申请微信公众号

 2.3 5招教你给微信公众号取一个“好”名

 2.4 微信公众平台具备哪些功能

 2.5 运营公众号的必要设置

2.5.1 5类账号头像的选择

2.5.2 微信号设计4方法

 2.6 为什么要认证微信公众平台

 2.7 谨记微信公众平台7大运营法则

第3章 内容运营

 3.1 内容运营

3.1.1 内容的根本——传播和留存用户

3.1.2 内容建设4步走——内容从哪里来

3.1.3 单图文和多图文的选择

3.1.4 二维码——与众不同，具有新意，经常更换

3.1.5 事件营销——与目标用户共鸣

3.1.6 事件营销中事件的来源渠道

 3.2 细化内容

3.2.11 4招教你拟一个吸引人的标题

3.2.2 引导关注——文章 开始或最后

3.2.3 分割线——创意要与主基调符合

3.2.4 阅读原文引导

3.2.5 正文——常用的7种正文组织形式

3.2.6 推送时间——找到适合你的最佳效率时间

 3.3 内容运营的小技巧

3.3.1 内容的预告

3.3.2 内容的版权声明

3.3.3 群发前的预览

3.3.4 自定义菜单——内容的陈列室

3.3.5 内容的自组织——让内容源源不断

3.3.6 求赞——增加与用户互动的小技巧

3.3.7 内容的迭代测试——寻找关注度更高的方法

第4章 用户运营

 4.1 用户运营要关心什么

 4.2 自定义回复的设置技巧

4.2.1 被添加自动回复

4.2.2 消息自动回复

4.2.3 关键字自动回复

4.2.4 嵌入链接——提高阅读率

4.2.5 签到——让用户天天来

4.2.6 获取优惠券

 4.3 用户分组

 4.4 微信群

 4.5 种子用户的朋友圈

 4.6 朋友圈刷屏大法

4.6.1 集赞——参与感

4.6.2 小游戏——好玩

4.6.3 不晒会死——炫耀

4.6.4 谁家的试衣间——跟风

4.6.5 呼唤正能量——鸡汤

4.6.6 别人家的红包——借鸡生蛋

第5章 活动运营与推广

 5.1 活动运营

5.1.1 线上活动的策划、运营与技巧

5.1.2 线下活动的策划与执行

 5.2 推广渠道

5.2.1 朋友圈推广——发挥用户的主观能动性

5.2.2 官网推广——关键是好的内容和活动

5.2.3 社交媒体（SNS）推广——运营上上之选

5.2.4 联合平台互相推送

5.2.5 微信群推广——让用户点击一下即可加群

5.2.6 博客推广的技巧

5.2.7 导航类网站——小小的流量多多益善

第6章 数据分析

 6.1 微信自带的数据分析功能

6.1.1 用户分析

6.1.2 图文分析

6.1.3 消息分析

6.1.4 接口分析

 6.2 其他数据分析方法

6.2.1 每日效果评估——输出运营日报

6.2.2 数据整理——每周输出运营周报

6.2.3 腾讯的风铃系统

 6.3 看数据与看懂数据

第7章 微信管理工具

 7.1 移动端管理APP——“新媒体管家”等

 7.2 微信编辑器

7.2.1 秀米

7.2.2 i排版

7.2.3 135微信编辑器

 7.3 免费H5制作工具——“易企秀”

 7.4 其他常用工具

7.4.1 免费的微信推广媒体

7.4.2 微信素材的来源网站

7.4.3 公众号第三方搭建工具

第8章 案例：如何运营一个吸粉的新公众号

 8.1 定位

 8.2 起名

 8.3 运营策略

8.3.1 内容定位

8.3.2 竞品分析

8.3.3 设置公众号

8.3.4 推广计划

第9章 案例：传统企业如何运营公众号

 9.1 说服老板开始微信运营

 9.2 服务定位——想清楚用公众号做什么

 9.3 内容传播方式——巧发广告

9.3.1 图片广告

9.3.2 植入广告（或软文）

9.3.3 纯粹广告

 9.4 传统企业利用微信号达到的目的

 9.5 传统企业的运营法宝

9.5.1 二维码

9.5.2 LBS（地理位置推送）

9.5.3 嵌入式链接

9.5.4 微信会员卡

9.5.5 微信连

9.5.6 微信摇周边

第10章 案例：政务公众号如何运营

 10.1 怎么申请政务公众号

 10.2 明确政府职能

 10.3 突出重点服务

 10.4 固定推送频率

 10.5 自动回复为主，人工回复为辅

 10.6 热情主动，加强交互

 10.7 不正经，更趣味

第11章 活动案例：0成本打造一个能让微信增粉33W的活动

 11.1 活动结果展示

 11.2 如何才能策划好一场品牌传播活动

11.2.1 活动目的的确定

11.2.2 符合人性的活动形式

 11.3 激发竞争的活动设置

11.3.1 每天每人可以投3票

11.3.2 排行榜只公布前3页的票数

11.3.3 利用幸运奖提高活跃度

11.3.4 活动页面细节优化

11.3.5 充满亮点的传播策划

 11.4 总结：0成本举办活动，其实并不难

 11.5 写给活动运营者的话

第12章 借助广告让品牌飞一会

 12.1 什么是微信公众号广告

 12.2 微信公众号广告的形态

 12.3 什么是微信朋友圈广告

 12.4 微信朋友圈广告的形态

 12.5 朋友圈广告的展示方式

 12.6 微信朋友圈广告的合作流程