创想外语研发团队编著的《酒店英语口语实例大全》按照由浅入深，从易到难顺序编排，力求符合语言的学习规律。从词入手，扩展词句，汇句成篇，结合实用、高频的词汇、句子、对话，汇集成相得益彰的第一手英语口语全书。

本书为酒店服务英语专用书，集中了酒店可能用到英语的个个场景涵盖了酒店所有的服务项目，该书融实用性、知识性于一体，体现了低起点、实用性好的特点。

Part 1 前台服务

 01 预订房间

 02 迎宾接待

 03 门厅服务

 04 入住登记

 05 礼宾服务

 06 寄存行李

 07 顾客抱怨

 08 问询服务

 09 结账退房

Part 2 客房服务

 01 客房用品

 02 洗衣服务

 03 楼层服务

 04 送餐服务

 05 维修服务

 06 叫醒服务

 07 电话服务

 08 其他服务

 09 失物招领

Part 3 商务服务

 01 商务会议

 02 文秘服务

 03 票务服务

 04 打印服务

 05 兑换外币

 06 网络服务

 07 购物中心

 08 商务宴请

 09 邮寄服务

Part 4 餐饮服务

 01 餐桌预订

 02 迎客服务

 03 点菜服务

 04 上菜服务

 05 素食主义

 06 用餐礼仪

 07 派对活动

 08 中国菜

 09 日本料理

 10 法国美食

 11 意式菜肴

 12 美式风味

 13 自助餐

 14 特色茶饮

 15 结算账单

Part 5 休闲娱乐

 01 美容中心

 02 在游泳馆

 03 影院中心

 04 水疗服务

 05 健身中心

 06 酒吧服务

 07 乒乓球

 08 去跳舞

 09 网吧服务

 10 保龄球馆