由郭楚凡著的《华为时间管理与高效工作法》立足于华为的工作法，剖析华为在时间管理、工匠精神、目标规划等方面的技巧。

高层管理人员的必备手册。

想要真正学习华为的工作法，你只需要阅读这一本书。

万事都讲效率，效率是一个员工在工作中的最强说服力，相信读完本书，你会明白华为为什么倒不下，华为人能够做到的，你也一样能做到！

华为作为ICT领域的领先者之一，在当今激烈的市场竞争中，依然立于不败之地，这离不开华为独特的时间管理和高效工作法。

由郭楚凡著的《华为时间管理与高效工作法》通过对华为员工的工作方式进行深入了解和阐述，对他们的工作方法进行深入分析和研究，通过系统化的梳理和整合，总结出华为员工的高效工作法，以及他们常用的比较有效的方法。这些高效的工作法，不仅给华为带来了高利润和好声誉，也给更多的企业带来启发，甚至是每个企业员工在工作实践中提高效率应该学习的“法宝”。

本书主要介绍了华为员工在时间管理、目标规划、危机法则、工匠精神、客户导向、改良创新、无缝沟通、团队协作等方面的技巧，语言通俗易懂，案例生动丰富，充分表达出华为的时间管理和高效工作法则的内涵和核心。因此，本书的目标读者可以是企业管理者，也可以是企业工作者，通过本书都能娴熟地掌握华为的独特科学、高效的工作法则和技巧，从而提高工作效率！

CHAPTER 1 时间管理：1小时创造8小时的效率

 学会整理时间，给“火车头”加满油

 用SMART标准提高效率

 “四象限法则”就是在正确的时间做正确的事

 “番茄工作法”让一分钟时间变成十分钟时间

 优化精简你的工作才更省时间

 驱逐偷走你时间的“盗贼”

 下班前半小时是“黄金点”

CHAPTER 2 目标规划：知道自己做什么，世界都会让路

 “跳起来摘桃”，目标不要太高

 让目标明确的“5W1H法”

 目标数字化，更容易达成

 排列并灵活分解目标

 规划好，再去干，效率会更高

 不以短期利益为目标

 督促自己跟上计划表

CHAPTER 3 危机法则：要么被对手打败，要么打败对手

 在艰苦的地方战斗要有“狠劲”

 自我批判中发现危机

 华为“特殊”的军事化训练

 要做一只“烧不死的凤凰鸟”

 轮值CEO制度，人人都是领头人

 做“歪瓜裂枣”的华为员工

 迅速占领、主动出击

CHAPTER 4 工匠精神：把一件事做到极致是最大的成功

 永远要将质量摆在第一位

 “呆死料大会”的工匠行为

 聚焦，永远是华为的工匠理念

 华为的“粉末齿轮”精神

 华为的“无生命管理”

 一直一直……下去，直到最好

CHAPTER 5 客户导向：不烧钱、不拼命，客户一样挤满门

 把尊重客户当作尊重自己

 交客户就应该像交朋友

 百变服务方式轮番上阵，直到客户点头

 找到客户的最大“痛点”

 战无不胜的客户关系

CHAPTER 6 改良创新：与其被消灭，不如消灭自己

 永远把创新作为自身发展的原动力

 敢于踏进“无人区”

 开放式合作是创新的基石

 换个方法改良，做追随型创新

 华为的“专利世界大战”

 有创新就有激励

 用互联网思维提高工作效率

 脱掉复杂的外衣，让工作简单起来

 华为创新下的“灰度哲学”

CHAPTER 7 无缝沟通：用最短时间把问题搞明白

 华为员工人人都要会打“沟通牌”

 一杯咖啡吸收宇宙能量

 问清楚，问明白是做对事的前提

 认真倾听是赢得“沟通牌”的秘诀

 引导思维沟通法让别人进入你的思维

CHAPTER 8 团队协作：华为不是逞个人英雄的地方

 “猛虎不如群狼”，再单薄也要拧成一股绳

 打破封闭的“部门墙”

 少将连长必须出现在团队里

 “策略一元化”

 “狼狈组织计划”

 “同甘共苦”的团队更牢固

 让听见炮声的人呼唤炮火

鉴于以上“四象限法则”，华为的员工及那些成功的企业的精英高效人才是这样做的。

1.对于急迫和重要的事情要立即解决

对于发生在第一象限和第二象限里的事情来说，都是非常急迫且很重要的事情，那么在面对这些事件时，该如何做呢？华为员工告诉你，要立即去做！

曾经在华为发生过这样一件事，几位在海外的华为工作人员非常细心执着地对待任何一件事情，哪怕是主管级别的人，也会对一些小问题执着不下。这样的精神虽然很好，但是却也延误了很多重要的事情。一次，一位华为驻印度的销售主管本来与当地一家企业商谈合同，在这期间，当地公司出现了一些人事上的问题。于是这位主管就忙着解决人事问题。这时，当地合作对象发来了再次洽谈合同的紧急通知。

可是这位主管却没有意识到这个合同的重要性和紧急性，于是为了解决人事问题，延迟了对潜在客户的谈判。然而就在这次延迟的谈判中，对方却没有再出现。

于是，一位印度籍的项目主管跟他说：“我很欣赏你们中国人的执着和干劲，但建议你们在执着工作时，也要注意一下工作的灵活性，正确地利用时间。”事实上，印度员工都非常懂这个道理，他们往往会将时间优先放在那些紧急且重要的事情上，做正确的事情才能获得高效率。

从此，驻印度的华为公司的员工都上了一堂十分重要的课程。而在华为总部，时间的观念更是深入员工内心，他们都懂得将时间优先安排给那些紧急重要的事情，尤其是紧急的事情，往往会马上去做。

2.不要把所有的事情当作重要事

事实上，在“四象限法则”中，位于第三象限中的事情，往往很多人也认为是重要的。因为它主要包括干扰、电话、紧急事件、凑热闹的活动等。但实际上，真正懂得高效利用时间的人，不会将所有的事情当作重要事情，重要的是要选择出哪些事情重要，哪些事情不重要，进行良好的评估之后才可以充分利用时间。

世界上任何一家大公司，其各个部门的主管、经理等每天面对的事情有很多，如果每件事都拿出大量时间和精力去做，那是根本不可能的。除非这些主管是“三头六臂”。但事情却不可能自己消失，因此，只能是人为地去选择轻重缓急的事情，不能把所有事情当作最重要的事情。

日本松下创始人松下幸之助曾给员工讲述了一个时间管理的理念：“每一天在工作岗位的时间里，每个人都要对所做的事情筛选和选择，仔细地梳理清晰，做出评估，哪些重要，哪些是稍微重要的，哪些事情是可以排在三天以后再做的。如果不能准确评估，可以跟自己的主管、经理汇报。”

正是因为有这样的理念，松下集团才能在电子科技界内成为常青树。华为也是如此，华为汲取了其他高效人才和管理大师的建议，积极学习他们在“四象限法则”中的定位和时间管理观念，选择出事情的轻重缓急，将正确的时间用在正确的事情上。

3.尽量减少或者剔除第四象限中的事情

在第四象限中的很多事情是可以避免或者剔除的，比如看电视、闲聊等。这种行为在华为并非是明文规定禁止，但是每个华为员工却都很自觉地尽量减少这些行为，甚至有些员工都剔除这些事情。

事实上，我们来看一下时间的安排：假如你现在有60分钟的时间。你会做什么呢？是在闲聊，还是吃零食或者是看视频？还有一些选择是将这60分钟全部用来继续接下来的工作。

实际上这两种方式都不对，华为的一位员工是这样安排的：10分钟补充食物和水；20分钟听音乐和休息；40分钟用来熟悉接下来的工作。

很明显，这样的安排非常合理，不但减少了第四象限中无关紧要的事情，而且还提高了时间的运用效率，使工作变得高效。

P14-15

2016年7月，最新的财富世界500强排行榜已出炉。在2016年世界500强新榜单里，华为进步可谓神速，从之前的228名，提升了99名，上升到世界第129名。华为营业收入高达628.554亿美元，仅次于排行第一的太平洋建设集团公司730.469亿美元。华为一跃成为中国内地民营企业第二名。当我们在为华为惊喜的同时，也在榜单中看到了悲哀，那就是很多以前与华为具有同样水平的企业在榜单中的名次逐渐下降，甚至不见踪影。

这不禁让我们感叹市场变化，感叹竞争压力，同时也在思考：为什么华为倒不下？

2016年华为上半年业绩中，实现销售收入774亿元人民币，同比增长41%；智能手机发货量6056万部，同比增长25%，这意味着华为智能手机发货量增速远远跑赢大市。在产品方面，以P9、Mate8、荣耀V8、MateBook、HUAWEIWATCH为代表的旗舰产品备受全球消费者的认可和喜爱。其中，Mate8人气口碑超越Mate7上市同期表现，全球销量增长超过65%。P9及P9Plus上市三个月销量超过450万台，不论是在海外还是国内，P9销量均较P8同期增长超过120%。

在产品方面有如此的骄人成绩，不禁让人想到了其他国产手机的一夜爆红到迅速萎靡的状况，我们也都在想：为什么华为倒不下？

截至2016年5月底，华为已经在全球范围内建成超过35000个零售阵地，华为在全球渠道合作伙伴门店的覆盖量已经提升至大约15万家。大中华区于2015年第四季度启动的“千县计划”将进一步在中国市场推动零售渠道下沉，截至目前已完成大约300个县市，计划2017年完成千县计划。

为什么华为越来越有劲头，为什么华为倒不下？

当大多数企业的目光落在BAT、房地产、首富等关键词上时，华为作为一家中国的跨国公司已经悄悄进入“无人区”，成为全球ICT（信息和通信技术）的领头羊和探路者。而让我们惊叹的是，这家公司没有首富，没有房地产，更没有上市。

我们不得不再次疑问：这样的华为为什么倒不下？

事实上最大的原因在于华为人的团结、专注，有这些工作方法，华为的工作效率自然居高不下。任正非在回顾创业过程时曾表示，华为坚定不移28年只对准通信领域这个“城墙口”冲锋。哪怕在中国资本市场、房地产爆发时都没炒过股票，没沾过房地产。相比较20世纪80年代那些耳熟能详的TMT公司，哪家公司现在没有房地产呢？

为什么是华为赢？还有一个重要的要素就是企业的精神。事实上，无论是“床垫文化”还是“铁血军团”，华为的第一个决胜要领就是认准目标，这也是每个华为人在实际工作中的第一要求和要素。坚定不移地实现这个目标，屡战屡败，屡败屡战。

第二，团队协作精神。华为有一句话叫“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，强调的就是一个团队。

第三，真正以客户为中心，并不是以竞争为中心。华为人在工作中处处以客户为导向，处处以客户需求来办事，这样不但工作效率提高，而且能够获得更多的客户。

第四，以奋斗者为本，坚持艰苦奋斗。华为所有评价体系都是以奋斗者为主的，并且长期坚持艰苦奋斗。

可以说，华为的工作管理法很关键。再有强大的目标和过硬的口号，也必须依靠每一个华为人的努力实现。因此，华为特别注重员工的工作方法的管理。作为有如此骄人成绩的华为，许许多多的企业管理者、高层领导者，尤其是公司员工都会很疑问，到底华为有什么样的高效工作法？

本书的主要内容就是细述华为员工的时间管理、工作高效法，本书宗旨是让每个读者可以从中学习到华为人的高效工作法，将这些方法和技巧切实地结合自己的实际情况来运用，提高自己的工作效率。

作者从时间管理、目标规划、危机法则、工匠精神、客户导向、改良创新、无缝沟通、团队协作八个大的方面详细分解，细微到每一步的做法，图文并茂，并结合国内外知名大企业的实践案例来系统陈述。

万事都讲效率，效率是一个员工在工作中的最强说服力，相信读完本书，你会明白华为为什么倒不下，华为人能够做到的，你也一样能做到！

编者

2017年2月