在现代社会中,无论你处于什么角色,都需要与他人合作才能实现自己的目标。在很多情况下,你需要别人接受自己的想法、观点,然后,与你共同采取一致的行动,那么,这就需要具备说服他人的本领。
徐苑琳编著的《说服心理学》精心挑选了鲜活真实的案例,带你在情境中学习模仿,教会你在短时间内掌握说服他人的技巧。书中全面详尽地介绍了心理学与说服相结合的方法,希望能够帮助读者朋友成为一个受欢迎的优秀说服者。
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书名 | 说服心理学 |
分类 | 人文社科-心理-心理学百科 |
作者 | |
出版社 | 中国纺织出版社 |
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简介 | 编辑推荐 在现代社会中,无论你处于什么角色,都需要与他人合作才能实现自己的目标。在很多情况下,你需要别人接受自己的想法、观点,然后,与你共同采取一致的行动,那么,这就需要具备说服他人的本领。 徐苑琳编著的《说服心理学》精心挑选了鲜活真实的案例,带你在情境中学习模仿,教会你在短时间内掌握说服他人的技巧。书中全面详尽地介绍了心理学与说服相结合的方法,希望能够帮助读者朋友成为一个受欢迎的优秀说服者。 内容推荐 现代社会,人际关系已经上升到前所未有的高度。要想拥有好的人际关系,最难的无疑是成功说服他人。 徐苑琳编著的《说服心理学》以心理学知识为基础,从说服技巧、说服心理学等角度出发,分析了如何更好地说服他人,结合大量生动的案例,帮助读者朋友们深刻理解说服的重要性和可操作性。 目录 第01章 掌握说服心理学:掌握开启社交大门的钥匙 浅探说服心理学 只有说服,才能征服 撼动人心,才是说服的关键 晓之以情,才能动之以理 引导,迈开说服的第一步 幽默,让你的说服妙趣横生 由说服到信服,才是真服 第02章 了解说服的本质:说服之道,攻心为上 唠叨,也许适得其反 口舌争锋,并不是说服的好办法 关注,是打开对方心门的钥匙 “见风使舵”式的说服 爱的力量超乎你的想象 口才好,不如态度诚恳 互惠心理,让你们彼此相让 第03章 说服对方之前:摸清对方的心理 社会认同感对每个人都很重要 虚荣心也可被巧妙利用 多数人都难逃从众心理 察言观色,才能深入心扉 肢体语言表现心理细节 锣鼓听声,听话听音 语速的变化难掩内心的波澜 第04章 取得对方信任:具有说服对方的可能性 背后夸奖的效果超出你的想象 一诺千金,帮你树立威信 赢得尊重,才能收获信任 沉默,让你更加一字千金 认输的姿态,也可以高大巍峨 只有自信,才能他信 学会倾听,增强说服力 第05章 洞悉对方的性格:不同类型的人需要不同的说服术 真诚的赞美,让自负的人飘飘然 直截了当,速战速决职场老人 等待,给对方足够的时间做决定 诱惑,能让自闭的他主动 温柔是制胜法宝,百炼钢也成绕指柔 第06章 站在对方的立场:为对方着想才能打开对方心门 倾听,是了解的第一步 设身处地,说起来容易做起来难 认同对方,他才能接受你的建议 有些人会以自我为中心 说话要简明扼要 共同的兴趣让你们亲近彼此 求人,千万不要“吓人” 第07章 打开对方的心防:获取认同,增加彼此的亲密感 赢得信任,你才能畅所欲言 迂回曲折的战术总能皆大欢喜 开放性提问,助你找准对方的兴趣点 模糊原理,在谈话中也应运用得宜 与其遮遮掩掩,不如开门见山 共同的秘密,让你们瞬间变成“战友” 一百句誓言,不如一次行动 第08章 直击人性的弱点:从对方最弱处下手进行说服 你真的很重要 让你三尺又何妨 了解他,首先从他阐述自己开始 与其听别人的,不如听自己的 崇高的使命感,让人痴狂 认同之后的建议,更容易被接受 人人皆有恻隐之心 以退为进,让对方接受你的价码 第09章 为自己造势:占据主动,让他人心服口服 “危言耸听”,才能让他乖乖就范 以静制动,永远是妙招 说服的冲锋时刻,你有致命武器吗 语言的魅力,就是兵不血刃 第三者的话,更具说服力 说服,是心服口服 巧用心理定势,让对方连连点头 第10章 先下口为强:不给对方说“不”的时间 磨刀不误砍柴工,找到“软肋”一击即中 交谈中要抢占先机,才能步步为营 想说“不”,你可没机会 说服对方,要先下“口”为强 强攻堡垒,不如迂回曲折 第11章 提前做好暖场:不打无准备的说服之仗 知己知彼,才能一招获胜 巧用“敲门砖”,说服不突兀 穿好衣装,准确定位说服中扮演的角色 合适的场合,让说服沁入人心 说服并非唇枪舌剑,也可欢声笑语 说服成功与否,取决于谈判的筹码 第12章 说话须有理有据:让你的语言具有说服力 有理有据,说服事半功倍 说服要对症下药,切勿眉毛胡子一把抓 好钢用到刀刃上,好话说到点子上 说服的目的是达成共识 讲道理,一定要摆出事实 第13章 巧用说服的技巧:为自己的说服造势 信息杂乱无章,如何有机组合 循循善诱,对方才能对你亦步亦趋 观点新颖,才能吸引眼球 志同道合,还有拒绝的理由吗 抛砖引玉,才能博得满堂彩 大造声势,才能抢占先机 第14章 当对方是自己人:让他心甘情愿被说服 心服口服是一种快乐 “愉悦”的氛围,让人们放下戒备 听喜欢听的话,为什么要排斥 妥帖入心,才能打动人心 赞美,也是一种说服 第15章 运用身体语言:为你的说服诚意加分 热情的拥抱,胜过千言万语 只需拍拍肩膀,你就能感受到友爱 微笑,助你打开他人的心扉 身体接触的魔力 了解肢体语言,才能运用自如 移开眼神,谈判桌上的欲擒故纵 第16章 运用暗示心理学:说服他人于无形之处 暗示,具有神奇的力量 封闭选择,帮助对方迅速抉择 对比,让我们更清楚心的方向 阐述后果,让对方改变 权威人士的魔力 第17章 给对方留足面子:细节处体现绅士风范 你让步,对方也会相应让步 给对方留面子,他才会向你示好 小小感动,胜过无数唠叨 不管何时,都要保全他人颜面 参考文献 试读章节 浅探说服心理学 两千多年前,人们就开始研究说服心理学。古代社会的门客,其实很大程度上就担当着说客的角色。每当他们依附的诸侯遇到难题需要解决,他们就会四处游说。时至今日,两千多年过去了,很多学者依然把说服心理学作为自己的研究对象,想探析它在人际交往中发挥的神奇魔力。 从本质上来说,说服就是一个心理学过程。所谓说服,一定有着对立的双方,一方是说服者,另一方是被说服者。针对于某件事情的发生,说服者殚精竭虑,想要说服被说服者,让对方认可自己的观点,或者采纳自己的建议。粗浅地说,说服者就像是一个倡导者,他们发言的目的是让他人响应他的号召。既然如此,说服就一定要有号召力和感染力。随着时代的发展和社会的进步,现代人再也不会像古代的门客那样仅仅凭借三寸不烂之舌,就想说服他人。因为信息的整合技术,我们掌握了更多作为确凿证据的数据。在说服他人时,这些数据和事实,都会为我们的说服提供强有力的支持,这样的科学数据或者结论,是无法轻易辩驳的。 当然,所谓说服,还需要很多技巧。毕竟,我们的说服对象是完全不同的,也是随时处于变化之中的。说服,既然是心理学范畴的名词,就应该与人们始终微妙变化的心理相联系,唯有如此,才能与时俱进,事半功倍。为此,很多心理学家利用人们的心理来说服人们。例如,从众心理、互惠心理等,在心理学中都有很好的运用,且效果显著。 掌握了说服心理学的技巧,对我们的生活和工作都将有莫大的帮助。例如,在工作的团队中,如果你的观点和他人不同,而你又需要争取他人的支持,那么你就可以努力说服他人。再如,在感情生活中,如果你苦苦追求一个女孩,但是她却因为某些原因不愿意接受你,你也可以运用说服的技巧,巧妙地赢得她的芳心。纵观历史上的风云人物,很多人都是一呼百应的。难道他们真的有那么大的人格魅力吗?其实,魅力只是一方面,主要是他们还有着超强的说服能力,能够笼络人心,让人们信服他们。由此一来,还有什么大事不能成呢?也有很多时候,你说服他人的目的只是为了捍卫自己的思想,或者推销自己的想法,甚至只是以辩论为目的驳倒对手,这些胜负输赢,如果不想撕破脸皮大打出手,只需要运用说服的能力即可达到目的。 总而言之,要想在生活和工作中顺利地说服他人,让自己拥有一定数量的“粉丝”抑或是支持者,就必须努力掌握说服的技巧,尤其是要深入了解说服心理学。这样才能以说服心理学的知识作为说服技巧的辅助,更好地发挥说服的重要作用,成就自己的人生! 只有说服,才能征服 有很多人都怀抱着梦想,企图征服世界。这样的梦想当然伟大,然而实现的过程却很艰难。看看美国总统的竞选,在竞选工作中,所有候选人最重要的工作就是四处演讲。这种演讲,毫无疑问,是说服性演讲。他们演讲的目的,是用自己的观点说服广大民众,从而获得民众的支持和宝贵的投票。美国是一个讲究民主的国家,很多事情都靠民众和议会投票决定。正因为如此,说服能力显得更为重要。试想,如果竞选者不能说服民众,不能说服议会里的诸多成员,他们如何能够赢得大众的支持,最终成功当选美国总统呢? 那么,如何才能说服他人呢?前提条件当然是赢得他人的信任。很多人在和别人交流的时候,喜欢居高临下,把自己当成救世主。殊不知,居高临下只会让人心生厌恶,甚至改变主意不再支持你。要想赢得他人信任,首先要降低姿态,以谦虚的态度对待他人,这样才能赢得他人信任。很多人在说服他人的过程中,还会有意识地自损,其实是通过降低自己以抬高他人,这也是博得他人好感的方法之一。需要注意的是,自损千万不要过于明显,因为带有阿谀奉承意味的讨好,任何人都不会信任的。为了赢得对方的信任,我们还可以站在对方的角度思考问题,这样才能提出打动对方的建议或者意见,让对方心生感动,从而消除对抗情绪。相比很多人在说服他人的时候采取的指责方式,这种方法显然更聪明,也更人性化。还有的时候,说服者会有意识地给予被说服者一定的好处,常言道,吃人手软,拿人嘴短,这样被说服者也会变得更加容易交流。当然,如果你想说服的事情是为了对方好,那么你完全可以把有可能发生的恶果展示给对方看,这样一来,不言自明。总而言之,说服的方法有很多,要想征服世界,你必须先用尽方法说服每个人。说服不是目的,说服对方之后,让其信服,才是真正一劳永逸的解决办法。 太阳和北风是很好的朋友。他们经常轮番为世间送来温暖和清凉。然而,为了评选出谁的本领更大,他们一反常态,争得面红耳赤。 太阳说:“当然是我的本领最大。我只要努力地放射光芒,人们就会大汗淋漓。” 北风说:“我的本领比你大。我只需吹一口气,人们就瑟瑟发抖。” 他们不停地争辩,谁也不愿意认输。这时,正好有个行人走过来,太阳灵机一动,对北风说:“你看看那个远处走来的人。谁能让他脱下衣服,谁就赢了,是本领最大的。”北风也不甘示弱,当即表示同意。北风自负地说:“这太简单的,看我的!”说着,他鼓气卖力地吹了起来。他一口接一口地吹着,不想,那个行人觉得寒冷彻骨,非但没有脱掉衣服,反而更加裹紧衣服。为了防止脖子里灌进冷风,他还把衣领竖起来,挡住肆无忌惮的寒风。见此情形,北风不由得着急起来,更卖力地吹着。然而,行人把胳膊环绕着抱在胸前,把衣服裹得更紧了。P3-5 序言 生活在这个世界,每天我们都要与他人沟通。很多时候,为了争取自己的利益,或者是让他人采纳我们的意见,也或者是因为出于对亲人朋友的关心,我们还需要说服他人采纳我们的意见。也许有人会说,说服的工作是很简单的,只要动之以情,晓之以理,亲人和朋友就一定会听我们的。那么,当我们需要说服对手的时候呢?因为利益,他们能听从我们的意见或者采纳我们的建议吗?也许很难。正因为说服的情况千差万别,所以人们才会说,一个人能否取得成功,很大程度上取决于他能够说服和影响他人。说服,是每个人不可或缺的能力,也是重要的生存之道。 举个生活中最平常的例子来说,你每天都要吃饭穿衣,在购置日常生活用品时,必须努力说服他人降低价格,你才能节约自己的开支,节省金钱。再如,你很想获得一个垂涎已久的职位,你必须努力说服上司,进行自我推销,说服他认可你的人品和工作能力,最终提拔你。总而言之,生活中说服的例子数不胜数,只有提升我们的说服能力,才能为我们的生活创造更大的空间,制造更多的可能性。 很多人以为,在沟通开始之后,说服才登上舞台。殊不知,很多说服工作在沟通没有进行之时,就已经开始了。有心之人在说服之前,一定会做一些准备和铺垫工作,例如以倾听的姿态出现,更多地了解要说服的对象;再如,洞察和分析说服对象的心理,做到有所准备。当然,在说服别人前先好好收拾自己,让自己西装革履,以权威人士的装扮出现,或者要是能够在此之前对要说服的内容进行深入了解和钻研,说出有分量的话,那么说服就会变得水到渠成。还有一些细致的人,在进行说服工作之前,会精心选择说服展开的地点,这些都能让被说服之人心理放松,不至于严防死守,也对增强说服力大有好处。在说服的过程中,除了巧舌如簧,还可以运用面部表情、肢体语言等诸多加分项,来渲染谈话的氛围,为自己更好地展开说服工作创造天时、地利、人和的条件。一些会影响说服工作的不恰当的肢体动作,也应该极力避免,以免节外生枝。 现代社会,不但更加注重科学技术的应用,也更加关注人际关系、各种能力。其中,说服力就是一项重要的能力。不管是在生活中,还是在团队工作中,我们只有了解他人,深入他人心里,才能合理地说服他人。从家庭的角度来说,当家庭成员意见不统一的时候,只有努力说服家庭成员,才能彼此更融洽地相处。尤其是在现代职场上,不但凭着人品和能力取胜,更要凭借号召力获胜。归根结底,一个人的力量是有限的,只有团结更多的力量,才能变得强大起来。 从现在开始,就让我们掌握说服的技巧,努力说服他人吧!当你真正学好说服这门课程时,你便具有了呼风唤雨的能力! |
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