犹太商人是公认的“世界第一商人”，犹太人的管理思想是干年智慧与实践的结晶。超级石油大亨洛克菲勒、华尔街奇才约翰·摩根、享誉全球的罗斯柴尔德金融家族、曾掌握世界经济命脉的美国联邦储备委员会前主席格林斯潘、美国年轻的亿万富翁布林……都是犹太人。

那么犹太人靠什么积累了巨大的财富，能够在商业活动中无往不利呢？靠的是他们占老而睿智的经商秘诀，靠的是他们成熟而卓越的管理思想。赵宏林、王利利编著的《像犹太人一样管理》阐述了犹太人的管理理念和方式，通过分析犹太企业家的经典管理案例，阐释了犹太商人在管理过程中独特的理念和智慧，并结合一些食业管理者在实践中所面临的管理问题进行举例，使本书成为引导管理者走向卓越的一部实用指南。

无论是获得诺贝尔经济学奖的管理大师赫伯特·西蒙，还是曾任微软总裁的鲍尔默和英特尔公刮创始人安迪·格鲁夫，或者是企业管理大师彼得·德鲁克，他们都是犹太人，都是管理界的翘楚。赵宏林、王利利编著的《像犹太人一样管理》全面而深入地分析了犹太人的管理思维，并列举了众多的经典管理实践案例，旨在让读者在阅读中领略犹太人的智慧和思想精华，学会像犹太人一样去管理，不断地提升自己。

第一章 做一个优秀的管理者

 领导者的特殊魅力

 善于学习，不断充实自己

 如何扮演好“领头羊”的角色

 对未来正确的预测

 经商的头脑最重要

 做事认真，但不事事求“完美”

 对有意义的失败给予重奖

 管理中的有效沟通

 健康是最重要的本钱

第二章 市场信息对企业的发展至关重要

 商机，是需要捕捉的

 把握住商机，重在行动

 善于掌握市场各种信息

 做好市场调研工作

 市场信息的调查要全面

 知己知彼，百战不殆

第三章 企业发展策略的制定与执行

 厚利才能赢得大利

 像阿德尔森一样审时度势

 做好“女人’和“嘴巴”的生意

 洞悉未来，大胆决策

 风险是财富的外衣

 作好企业的风险管理

 永远保持戒备之心

 适当的时候学会放弃

 修正是为了更好地前进

 与政府和权势合作最有钱途

第四章 创新是企业的精髓

 创新其实很简单

 走在潮流前端，打造个性商品

 做引领趋势的先行者

 创新是制胜的法宝

 不创新，就灭亡

 不断地打破传统

 创新要有自己的个性

第五章 开拓市场，做好市场营销工作

 学会智慧营销

 顾客是生意稳固的基础

 满足顾客的需求

 赢得顾客的欢迎

 巧“套近乎”，想顾客之所想

 用奉承满足顾客的虚荣心

 增加商品神秘感，抓住顾客的好奇心

 高超的营销之术――暗示

 让名人成为企业发展的奠基石

 灵活定价比一口价更有优势

第六章 企业的竞争必须是良性的

 双赢是生意的最高境界

 捍卫商业的尊严与道德

 用正当的方法获得利润

 违反契约，必将遭受重罚

 不要嫉妒自己的对手

 将对手变成自己人

 在竞争中成长

第七章 企业的品牌和形象很重要

 优质的信誉是商业的根本保证

 质量是企业发展的生命线

 优质的服务是企业赢利的王牌

 包装要吸引顾客的眼球

 依靠品牌占据市场

 公益事业给你带来高回报

第八章 作好企业的资金管理

 良好的数字观念

 财富来自于积累

 节约与利润成正比

 钱流通起来才能创造财富

 现金主义

第九章 打造一支完美的团队

 团结的力量

 慧眼选材

 知人善任

 给员工发展的空间

 善于激励员工，保持团队的激情

 掌握恰当的批评的技巧

 赞美，可以提高员工的工作积极性

 无规矩无以成方圆

 关心员工，从点滴小事做起

第十章 跟犹太富豪学企业经营管理

 红色之盾――罗斯柴尔德金融家族

 石油世界之王――洛克菲勒

 金融界的巨子――摩根

 股票行业的空手道大师――孔菲德

 总统的老板――格林斯潘

 金融界的天才――索罗斯

领导者的特殊魅力

犹太人认为，在一个企业团队里，作为领导者最好有一种特殊的魅力，这种魅力是位于领导者权力影响之外的，能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力，是领导者为官立业的根本。从_定意义上讲，“领导”就是领导者特殊魅力在管理过程中的作用，是领导工作成败的关键所在。因为仅靠权力树立起来的威严是不会长久的，而只有靠自身魅力树立起来的威信才是永恒的。

我们都知道，有许多的一流领导者身上都具存一种罕见的人格特质，他们不但能用自己散发出的力量激发起下属们的工作力量，而且还具有高超的沟通能力，凡事都能动之以隋，晓之以理，他能带领团队屡创佳绩，创造一连串骄人的辉煌成就。在实际的管理工作中，运用奖赏力与强制力来领导也许有效，但是实际的例子却告诉我们领导魅力可以为一个人的领导工作加不少分。而如果想要提高自己的领导魅力，赢得众人的尊重和喜爱，最好的办法应该是尽最大的努力影响和争取下属的心。假如一个领导者能做到这一点，那么他就能成为一位成功的领导人，而目也可能完成许多不可能完成的任务。

一个人为什么会为他的主管或组织卖力工作？其中很重要的原因，就是因为他的主管所拥有的个人魅力征服了他的心，激励他勇往直前。你可能会听到一个下属说：“你和他在一起待上一分钟，你就能感受到他浑身散发出来的光和热。我之所以卖命努力，乃是因为他强大的魅力，深深吸引我所使致。”

有人说：“人们可以学习如何去领导，但不可能学习如何成为一个领导者。”因此，要想成为一个真正的领导者，必须努力学习相关的知识。在美国至少拥有100名员工的公司，都会送他们的管理人员去参加各种各样的领导培训。

宾夕法尼亚州立大学估计，每年全美光花费在管理人员培训上的钱就达150亿美元。因为他们都知道，管理者的个人素质非常重要。关于领导是什么，很多人都给出了自己的答案。

哈佛商学院的一位教授说：“领导就是一门掌控变化的艺术。”

沃顿商学院的校长说：“领导是去激励和发展别人的能力。”

迈克尔·戴尔则说：“领导就是迅速理解市场变化的能力。”

而伊斯曼柯达公司的总裁则说：“领导是带领一群人走向新的方向或上升到一个更高的层次，如果没有你则他们将无法达成~-'kH标。”

作为一个优秀的领导，“知识”、‘人品”和“激励别人的能力”当然是不可或缺的，当然更重要的是领导者自身应该有一种过人的魅力让众人心甘情愿地跟随。正如获普利策奖的美国管理学家詹姆斯·伯恩斯说：“自尊的需要与承担社会角色的需要，将一些人推向潜在的领导位置，同时将其他人排除在外。这就是领导的社会根源。”

下面就给大家讲述一个发生在二战集中营的故事。在这个故事里，一个人因为在生死攸关的时刻勇敢地站出来，而挽救了_一群人的生命。

在嘈杂声中，一个声音响起来了，一个名叫弗兰克·布里奇特的人爬上楼梯顶端，清晰而坚定地对着疯狂的众人喊道：“先生们，我们都被困在了这个东西里面。如果想活的话，我们就必须团结起来，就像一个人一样。”在这个特定的时期，布里奇特为人们带来了清凉的信息，疯狂开始止息下来。“请保持头脑清醒，”他要求道，“恐慌会让我们耗去更多的珍贵氧气。现在，我们都需要静下来，所有的人。”

凡是优秀的领导者都是有特殊魅力的人，在关键时刻他们会变得很伟大，体现出他的能力。

那么，犹太人是如何定义“领导”的呢？希伯来语中只有“国王”、“统治者”这些词，却没有“领导”这两个字。但是，犹太人认为，“一个领导者就是拥有追随者的人，成为一个领导者必定需要有跟随者”。所以要想拥有追随者，必须具有某些品质，在生命的适当时刻承担起自己的责任。犹太人的领袖摩西在埃及时就具有领导者的特质，后来在出埃及时发挥了杰出的才能，并获得了整个犹太民族的追随。因此，优秀管理者个人魅力十分重要。那么怎样来培养个人魅力呢？

犹太人认为，做到以下几点非常重要：

1．做遵守制度的典范是身教的重要内容。

作为一个领导者，决不能凌驾于制度之上。如果领导者能自觉地遵守制度，员工就不会轻易地违反制度。如果领导者自己不遵守制度，下级就会步步效法。

2．口是心非是管理的大忌。

作为领导者，言行一致、直言不讳更能得到员工的尊敬与信赖。很多时候，言行不一会严重影响管理成效。如果一个人犯了错误，你却拐弯抹角地说些不着边际的话，甚至毫无原则地表扬他，就会使犯错误的人摸不着头脑。言行不一的人在任何场合都会受到鄙视，这个道理是不言而喻的。

3．优秀的领导应该尽量赞赏下属的才干与成就。

作为领导，要尽可能地把荣誉让给下级，把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。

4．要使下属感到他重要。

每个人都希望受到重视，你要设法让下属感到他本身很重要并竭尽所能满足他们的这项要求。如果自己的虚荣心太强，处处压制下级，就必然引起下级的普遍反感。

5．要敢于承认自己的错误，并且知错能改。

一个人只要工作就不可能不犯错误，关键在于能否承认错误和改正错误。领导者勇于承认错误，知错就改，那他就是非常了不起的人。事实上，敢于承认错误、改正错误的人_定会受到人们的尊敬。

6．领导者真正的威信和权力来自于他对员工真正的关心。

任何一个领导，都需要将下属视为整体的一部分和独一无二的重要的人，使他们在服从制度的同时，保持自己的个性。要想方设法让他们感觉到你对他们的关心，要想方设法让员工在效率和休息之间找到平衡，这样才能获得他们对你宝贵的忠诚。正如莎士比亚通过汉姆雷特所言：“真正的伟大，并不完全是只为轰轰烈烈的大事奋斗，而是肯在一些区区小事中力争一份荣耀。”P2-4

纵观世界经济的发展史，我们会发现这样一个奇特的现象：在世界所有民族中，犹太人的人口总数还不到全球人口总数的1％，却涌现出了众多在世界上数一数二的企业家。他们之中有美国超级石油大亨洛克菲勒，华尔街的金融奇才约翰·皮尔庞特·摩根，享誉欧洲乃至全球的金融家族——罗斯柴尔德家族，曾掌管美国经济命脉的美联储前主席格林斯潘……

这些人都曾在自己所在国家或地区的经济发展中发挥过巨大的作用，这种作用有时甚至还会影响到当地乃至世界的政治经济的变化。比如金融大鳄索罗斯，因为他的介入，致使东南亚在20世纪末出现了前所未有的金融危机，而他自己却如同一股飓风一般刮去了百亿美元的财富。然而，他们巨大作用的发挥，必须得靠实力雄厚的企业作为坚实的后盾，而那些企业正是为他们所拥有或管理。换句话说，正是因为这些企业被管理得井井有条，才使得他们有实力在世界经济活动中展现自己的风采。

其实，只要我们仔细研究就会发现，犹太商人之所以会经商，不但因为他们拥有别人难有的经商头脑，而且还因为他们拥有一套自己的经营管理智慧。正是因为有了这些管理理念的指导，他们才能管理好自己企业的各个方面，使企业得以健康良好地发展起来。因此可以这么说，犹太人不但是优秀的商人，还是优秀的管理者。

本书就从管理者的个人素质、市场信息、企业发展策略、企业创新、市场营销、人力资源、典型的犹太人企业家例子等方面为大家论述犹太人的管理理念和方式，为读者朋友的日常管理工作提供一个良好的参考。

参与本套丛书编写创作的人员有：李庆玲、袁芳、杨喜鸿、王海荣、张洁、张容川、王秀荣、郗祥倩、徐霖、焦阳、武秀红、卢东杰、冯娟、何春燕、于艾华。不能在封面为其一一署名，在此对他们所付出的辛勤劳动深表谢意。

编著者