移动互联网时代如洪流般袭来，这是一个崭新的时代，它对人们的生活正在并将继续产生深刻的影响。在这个时代，人的个性得以充分展示，人们的需求与渴望也愈发凸显出来。在移动互联网时代，移动互联网将在信息组织、搜索、社交和娱乐方式等方面发生颠覆性的变革，商业与互联网将进一步融合，移动营销时代也随之而来。
1.1移动营销：未来商业的主旋律
营销主要针对如何发展一家企业，创造并交付价值来满足目标市场的需求。营销对一家企业来说至关重要，一场成功的营销活动可以让一家公司名利双收；一场失败的营销活动则可以让一家企业损失惨重。在移动互联网正逐步赶超传统网络的同时，传统的营销模式将逐渐被淘汰，顺应时代潮流的互联网营销则是未来商业的主旋律。
可口可乐和墨迹天气的双赢合作
企业怎样变革才能适合新时代的环境，从而更好地发展下去呢？企业首先要确立一个明确的目标，要看清现状。现实的情况是，传统营销手段(如广告投放、促销宣传、上门推销以及路演推广等活动)已经达不到原先的效果。这是因为各种互联网营销手段的快速发展吸引了受众的关注度和参与度。
可口可乐公司是一家历史悠久的企业，在移动互联网的潮流袭来之时，它不得不顺势而为，与移动互联网融合；而取得的效果证明它之前所做出的决定是正确的。
为了利用移动媒体平台的优势，宣传可口可乐的品牌理念，提升可口可乐旗下产品的曝光量，从而扩大品牌影响力，可口可乐公司必须选择与用户量多、用户每天都会关注的App进行合作。为此，可口可乐公司选择墨迹天气App平台进行深度植入。墨迹天气拥有超过2-3亿用户数，每日活跃用户数高达4200万。墨迹天气是国内排名前10位App中唯一一个天气类App，其中穿衣助手、指数、分享等功能备受广大用户的喜爱，这与可口可乐公司的品牌需求不谋而合。
可口可乐公司根据墨迹天气穿衣助手小墨妹和小墨哥的形象，定制出属于可口可乐不同产品线的衣着服饰及语音提示。随着天气的变化，穿衣助手会换上与可口可乐公司品牌相匹配的服装。用户点触穿衣助手，墨迹天气页面会出现相应品牌的文字提示(见图1.1)。
在墨迹天气的指数页面，可口可乐公司定制“饮料指数”这一功能。它会根据每日的天气变化，推荐可口可乐公司不同功效的产品。比如，农历节气当天，更新墨迹天气App开机画面会传递可口可乐关汁源果清新产品四季平衡的理念，并在每期提供对健康有益的小贴士。
在可口可乐公司和墨迹天气App合作的6个月中，品牌曝光量高达49亿次，用户总点击量达1.8亿次。
令人厌烦的传统插播广告 传统营销以终端广告、实体广告等手段为主，而随着人们接受新事物的能力进一步增强，人们对传统的、说教式的、强迫式的广告形式越来越排斥。可以说，在大多数人的心目中，广告是一种“外来者”形象，就是很多广告总是在不恰当的时间出现在不需要的人面前。比如，当人们观看电影、电视剧的时候，突然有广告插播进来，这不仅影响影视剧的连贯性，还破坏观众的兴致。
在移动互联网时代，企业要施行“单点突破”：从细节人手，精准地找到目标用户及其需求，让用户感觉你的产品是及时雨。你的广告不是“不速之客”，不用过多的言语赘述，而是用真实的数据来告诉用户你的产品的功效。
现今移动互联网当道，人们人手一部甚至多部手机，走到哪里都可以关注网上的最新动态。随着社交网络的构建与完善，人们更愿意主动从网上获取自己感兴趣的信息。
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第1章 移动互联网时代的营销新模式
1.1 移动营销：未来商业的主旋律
1.2 移动互联网思维：用户至上
1.3 赢得用户才能赢得天下
1.4 碎营销：信息与用户时间的碎片化
1.5 自媒体：每个人都是信息中心
1.6 移动营销的本质是让人性回归
第2章 粉丝营销：从吸引到忠诚
2.1 粉丝效应：颠覆传统营销的全新玩法
2.2 让喜欢你的人更喜欢你
2.3 粉丝型受众：狂热的品牌崇拜者
2.4 粉丝型传播者：别排斥由粉丝来带动消费潮流
2.5 粉丝型品牌捍卫者：一个粉丝就是一位宣传员
2.6 对粉丝负责就是努力做到最好
2.7 利用社交媒体获取“铁粉”
2.8 粉丝营销，过犹不及
第3章 情感营销：做一个有温度的品牌
3.1 让用户怦然心动
3.2 伟大的企业需要理想主义精神
3.3 要输出产品，更要输出价值观
3.4 领袖魅力：情怀比财富更动人
3.5 信任背书：流动的是信息，更是情绪和情感
第4章 体验营销：用户模式大于一切工程模式
4.1 用户体验是一种主观感受
4.2 不是你做了什么，而是用户感受到了什么
4.3 好产品自己会说话
4.4 超越预期，让用户尖叫
4.5 私人定制：标准之上的非标准服务
第5章 参与营销：隐藏在产品背后的情感互动和价值认同
5.1 移动互联网时代，消费的就是参与感
5.2 产品设计与用户参与成本
5.3 用户“智造”：让粉丝成为营销的参与者
5.4 互动：以话题交流驱动口碑效应
5.5 线下活动：与粉丝的一场盛世欢聚
第6章 事件营销：制造噱头，吸引稀缺注意力
6.1 事件营销：你的企业“出事”了吗
6.2 引爆注意力：营销首先要能吸引眼球
6.3 事件营销就像做比萨，得有“料”
6.4 行为艺术：行为比语言更有说服力
6.5 危机公关：甜蜜拥抱时要小心背后温柔的一刀
6.6 自黑也是一门艺术
第7章 社群营销：你是信广告，还是信“邻居”
7.1 社群新经济时代：生活与营销模式的重度黏合
7.2 社群效应：一个人影响一群人
7.3 营销价值：人多力量大
7.4 浅营销：情感导向，营销只是“顺便”的事
7.5 社群的营销价值必须通过运营才能体现
第8章 大数据营销：让用户数据驱动利润奔跑
8.1 大数据挖掘与重组下的营销机遇
8.2 大数据思维
8.3 营销管理：大数据的本质就是还原用户的真实需求
8.4 用户关系管理：优化用户关系的大数据应用
在移动互联网时代，所有的东西都能跟网络互连，并且网络的载体慢慢转变成了以移动智能终端设备为主，手机、平板电脑等设备已经成为很多人的“日常用品”，它们让我们的生活变得更加便捷。4G网络正在快速普及，每一家企业或每一个人都可以随时随地与外界沟通，进行更深入、更个性化，甚至私人定制式的营销，而不再受传统意义上的时空限制。
在未来，客户“7×24小时”在移动端，粉丝也“7×24小时”在移动端，拿不下移动端，企业的营销工作势必举步维艰。另外，移动端比起PC端大有不同，与之相配套的营销手段也有独特之处。
本书的创作目的就是结合当下移动互联网时代的新特点、智能手机传输信息的新特点、移动端受众的新特点、粉丝和用户需求的新特点，来总结和提炼当下最受用户欢迎的几种更具有移动互联网时代特点的营销理念和方式，为企业或个人的营销和品牌管理工作提供参考和借鉴。这些营销理念和方式包括粉丝营销、情感营销、体验营销、参与营销、事件营销、社群营销和大数据营销。
值得说明的是，有些营销理念和方式，在移动互联网甚至互联网出现之前就已经诞生了，但它们在移动互联网时代有了新的内涵和新的操作方式，也有了新的成功案例。其中某些营销方式，很多传统企业已经用得很熟练，但在新的技术条件和市场环境下，“玩法”已经大大改变，我们需要以全新的角度来观察、分析它们。
以小米公司一直倡导的“参与感”为例，参与营销的做法很早之前就出现了，但从未达到现在的深度。以前，消费者要想获得参与感，能做的事情大体就是反馈意见、监督生产过程、传播产品信息等，范围和程度都是非常有限的。而在小米公司的案例中，用户可以深度参与小米公司核心产品MIuI(手机操作系统)的功能研发，某个功能上还是不上、如何改进都由用户说了算，而且用户的声音可以直接传达给研发人员，沟通成本大大降低，沟通效率大大提升。除此之外，用户的口碑传播也是小米手机营销工作的重中之重。
在此之前，我们很难想象一家估值几百亿美元的制造实体产品的公司，其营销工作几乎全部是在线上开展并获得前所未有的成功的。这一切都是在移动互联网环境下才能够实现的，在这样的语境下，“参与营销”有了与之前不同的内涵和值得学习的新案例。
最后，在此要特别说明的是，本书是团队合作的成果，薛梅、王峻华、张明明、潘玉芳、王春梅、张佳通、林正琪、李金艳、陈彩月、张春梅、于建梅、刘星等人参与了收集资料、制图、编写等工作，在此向本书的所有贡献者一并致谢。
我们正处在一个伴随着移动互联、社交网络、电商、大数据、O2O而来的后互联网时代，新的商业模式正在逐步成为主流。那么，移动营销在这场变革中将扮演何种角色？它又会创造哪些机遇？你看到这些机会并努力把握了吗？
由丁士安著的《移动赢销(移动互联网时代这么营销就对了)》分别从粉丝营销、情感营销、体验营销、参与营销、事件营销、社群营销及大数据营销七个方面，阐述了移动互联网时代的营销新模式，并辅以大量的营销案例进行说明。本书对企业和个人了解营销行业的发展现状、规划未来发展方向并成功走上变革之路具有很高的参考价值。
每一个生存在移动互联网时代的人，特别是媒体转型者、互联网创业者、企业管理者以及传统商业模式变革的经历者，如果你不愿意被时代淘汰，就应该认真阅读本书，思考移动互联网时代在营销领域将要发生的颠覆性变革。
移动营销7大模式，50多种实战技巧，80多个真实案例，互联网+时代做营销必懂的思维方式和运作要点全收录。
由丁士安著的《移动赢销(移动互联网时代这么营销就对了)》将教会你：
如何运用粉丝效应让喜欢你的人更喜欢你？
如何做情感营销才能让pinpai有“温度”？
什么样的用户体验才能让消费者成为回头客？
如何让消费者成为企业营销的参与者？
什么样的事件营销不会招致消费者的反感？
……
优良的企业不仅要熟知移动互联网时代的新特点，还要了解移动端受众的新特点，更要懂得粉丝和用户需求的新特点。
