第一章 没有粉丝和社群的品牌将走向失败
1.1 小米——因为“米粉”,所以小米
1.2 聚美优品——生活再艰辛,也要活出自己的精彩
1.3 《罗辑思维》—— 死磕自己,愉悦大家
1.4 老枝花卤——互联网上的下酒菜
1.5 马佳佳——新女性主义抬头
1.6 褚橙——吃到不是水果,是励志
1.7 一样的产品,不一样的未来
第二章 传统的商业模式正在走进历史
2.1 移动互联网正在颠覆你所熟悉的销售模式
2.2 新生代社群的崛起正在改变你所熟悉的消费心态
2.3 以情感诉求为导向的消费正在超过以物质需求为导向的消费
第三章 社群商业模式
3.1 内容:一切产业皆媒体
3.2 社群:一切关系皆渠道
3.3 商业:一切环节皆体验
第四章 社群商业模式优势分析
4.1 推广优势——每一家企业都可以成为自媒体
4.2 渠道优势——企业直销,关系即渠道
4.3 忠诚度优势——“一千个铁杆粉丝理论”下的情感营销
4.4 创新优势——用户“智造”产品
4.5 淘宝网模式VS社群模式
4.6 社群商业模式将改变社会形态
第五章 社群商业模式的运作理念
5.1 社群商业模式的核心
5.2 社群商业模式的力量——有共同的价值观和社群优越感
5.3 社群商业模式的灵魂——因为粉丝而服务,因为服务而产品
第六章 社群商业模式的三大社区营销平台
6.1 新浪微博:国内首个SNS平台
6.2 百度贴吧:传统社区营销阵地
6.3 微信:熟人关系营销
第七章 玩转社群商业模式三大核心之一:魅力人格体
7.1 社群商业模式从哪里开始——魅力人格体
7.2 有种:英雄都需要为自己代言的价值观战斗
7.3 有趣:你是社群的粉丝,你拥有风趣、幽默的气质
7.4 有料:内容有主题,丰富、专业、有态度
第八章 玩转社群商业模式三大核心之二:社群文化
8.1 社群文化
8.2 互动社交
8.3 社群活动
8.4 关系沉淀:一切关系皆渠道
第九章 玩转社群商业三大核心之三:产品体验
9.1 为什么是产品体验而不是销售
9.2 实现极致的产品体验
第十章 社群商业模式的未来
10.1 吧乐吧——专业的社群营销平台
10.2 一切都是文化创意产业
10.3 做小而美的极致