戴尔·卡耐基编著南陈编译的《让所有人都听你的(卡耐基口才的艺术)》是一本讲沟通技巧的书。本书通过讲话前的准备、锻炼口才的方法、怎样才能说服别人、巧妙拒绝别人的方法、与人沟通时需要注意的问题、当众讲话的艺术、在日常生活中如何使用你的语言等几个方面系统而直观地阐释了任何说话技巧都是可以锻炼出来的。只要掌握了这些技巧，你就能让别人都听你的。

本书全面而详尽地讲述了练习好口才的六种方法、说服别人的八大艺术、沟通的八大技巧等一些实用而具体的内容，为读者提供了操作性极强的练习方式。

戴尔·卡耐基编著南陈编译的《让所有人都听你的(卡耐基口才的艺术)》是一本讲沟通技巧的书。本书从讲话前的准备、如何丰富自己的语言、如何说服别人、如何拒绝别人、与人沟通时需要注意的问题、如何当众讲话等几个方面，阐释如何准确而巧妙地表达自己的观点，如何让别人都听你的。

第一章 开口说话前的准备——成为说话高手的必备要素

 随时积累知识，快速丰富谈话素材

 克服内心的恐惧，大胆开口说话

 找对方法建立自信

 学会握手，助你一臂之力

 微笑，让沟通更容易

 主动问候，拉近和陌生人的距离

 提升修养，有魅力才有听众

 精彩的开场白是成功的一半

 点亮开场3分钟，成就精彩演讲

第二章 好口才都是练出来的——这些技巧让你拥有一流的口才

 幽默，化解危机的好办法

 坚定目标，技巧都是练出来的

 绅士风度，让别人更信服

 学以致用，时时注意运用所学的说话技巧

 善用肢体语言，让表达更具感染力

 在生活中学习说话技巧

第三章 如何说别人才会听——说服的八大艺术

 学会倾听，让交流更有成效

 用对方法，让建议更容易被采纳

 学会尊重，让别人心悦诚服的法宝

 用友善敲开对方的心扉

 用对技巧，批评不再是难事

 有理不在声高，会说话让沟通卓有成效

 用信任打开隔阂，让交流畅通无阻

 掌握说话主动权，让所有人都听你的

第四章 和任何人都聊得来——八个技巧，让你成为沟通达人

 了解，是别人接受你的观点的基础

 用建议代替命令，做让人无法拒绝的你

 巧提问，让别人把你的观点当成自己的去接受

 巧拒绝，不伤害对方也不委屈自己

 巧认错，赢得信任和尊重

 巧赞美，让你跟任何人都聊得来

 不计得失帮助人，朋友多了路好走

 控制好情绪，沟通就成功了70%

第五章 那些沟通中需要特别注意的事——沟通中的一些禁忌

 别让舌头毁了你，说话之前要三思

 学会适时中止谈话，切忌喋喋不休

 控制说话节奏，学会清晰表达

 私人话题要慎重，忌讳话题不要碰

 不是所有的话都能直说，可借他人的话表达自己的观点

 不轻易放弃自我，更加容易获得认同

 切忌针锋相对，包容让观点更容易被接受

 千万别忽视细节，细节让表达更完美

 不要自说自话，找到对方的兴趣点让沟通事半功倍

第六章 当众说话其实很简单——演说的技巧

 掌握当众说话的技巧，成为演讲高手

 克服当众说话的恐惧，演说从此变得容易

 充分准备，才能从容面对听众

 听众参与的演讲，是最好的演讲

 激情催化共鸣

 重点要突出，让对方轻松明白你的观点

 深入浅出，让沟通变得更有效率

 用良好的仪表为演讲助力

第七章 会说话家庭工作两不误——家庭、职场说话术

 要想家庭和谐，切勿喋喋不休

 别在家里说教，学会倾听胜过你的美貌

 用爱代替批评，告别不幸福的家庭

 家人更需要赞美

 友善的力量，永远比强迫的力量更加强大

 有话说出来，别让对方猜，幸福自然来

 不想怀才不遇，就要学会表达自己

 与领导有效沟通的5种方法

 与下属谈话的学问

 与同事沟通的技巧

这是一个节奏超快的时代，“时间就是金钱”被许多人挂在嘴边。我们每天都在奔波忙碌，每天都会与许多陌生人见面交流，甚至还要和陌生人开始一段关系，不管你乐不乐意，我们都要这样走下去。

有些人也许我们一辈子只有这一次照面，那么为什么不让这样的照面变得美好而值得回忆呢?与陌生人初识，不妨从主动打招呼开始，主动说声“你好”，你得到的往往不仅仅只是另一句“你好”，而是别人对你的好感以及别人给你的微笑。当你这样开始时，一切都变得简单。

肯德基的创始人桑德斯上校六十五岁高龄时才开始开创他的事业。当时，他拥有一份炸鸡秘方，却由于自己不自信从不敢主动与别人交流自己的想法，生怕别人说他异想天开，以至于他虽然有这么好的创业项目却依旧身无分文、孑然一身。他沮丧极了，心想如果再这样下去，也许自己这辈子就完了，炸鸡秘方也将和自己一起走进坟墓，自己的心愿终将无法实现。经过长时间内心挣扎与思考，他觉得自己必须走出去，必须主动与陌生人谈谈，让这份秘方得到大家的认可。随后他便开始挨家挨户地敲门，把想法告诉每家餐馆的老板：“我有一份上好的炸鸡秘方，如果你能采用，相信生意一定能够兴隆。”两年的时间，他驾着自己那辆又旧又破的老爷车，足迹遍及美国每个角落，还认识了许多陌生人。两年后，他不再害怕与陌生人交流，也不在乎别人是否认可他的秘方，他从陌生人那里得到了前所未有的乐趣。一路走来，他深刻感受到与人交流带给自己的巨大的快乐。试想，如果当时他一直不愿意主动与人交流，依旧将自己的秘方锁在心里，不仅他会孤老终日，而且这世间也会少了一家出色的公司。

俗话说：“好的开始是成功的一半。”这句话同样适合这里，主动有礼貌地打招呼会让我们的沟通还未开始就已经迈出了成功的关键一步。打招呼是人与人之间联络感情的一种基本手段，这看似平常的小事往往能反映出一个人的心态好坏和素养高低，所以，绝不能轻视和小看与人打招呼。

要想发挥打招呼的作用，积极主动地与别人打招呼是第一步，尤其是面对陌生人时。与别人打招呼时，要注意观察，了解他人的心理，要有自己独特的见解，而你在了解别人的同时别人也在了解你，所以你要有一颗真诚的心，待人平等，不卑不亢。

20世纪30年代，德国有位犹太传教士，他有个习惯，就是每天在乡间的小路上散步时，不管遇见谁，都会面带微笑打一声招呼。有个男孩，对于传教士的这种问候总是不以为意，不仅反应冷淡，甚至还很反感。年轻人的态度并没有打击传教士的热情，他依旧会在遇到男孩时，给他一个微笑，打一声招呼。

纳粹党上台，开始全国搜捕犹太人，那名犹太传教士也未能幸免。此时，那个男孩已经长大成人，担任了纳粹党的一名军官。一次，他负责将一批犹太人送往集中营，而那位传教士也恰巧在其中，当他们相遇时，传教士依然像平时一样热情地和他打招呼，这一次那个男孩尴尬极了，低声回应一句“你好”，那声音低到只有他们两个人才能听得到。一路上，那男孩尽其所能地照顾传教士。后来集中营暴动，男孩趁乱放走了他。

一句不经意间的问候，竟然在那严峻的时刻挽救了传教士的生命，我想这是连传教士都未曾想到的。他的微笑问候不过就是长期养成的习惯，每天主动与人打招呼，即便别人不理不睬，甚至冷嘲热讽，他也没有改变。他坚信，没有人真的铁石心肠，你也并不需要用微笑去感化身边的所有人，只是因为微笑让你可以做更好的自己。很多时候，就是一句简单的问候，一个善意的微笑，让我们得到了一份意外的收获。

当我们放下身段，不再高高在上，不再吝惜自己的赞美，主动与别人打招呼时，也许只要很短的时间，你就会发现你的生活真的起了很大的变化。是的，这一切就是这么简单，简单到一句“你好!”就能拉近彼此的关系，就能让你的生活变得更好，这不是魔力，仅仅是再简单不过的道理。

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