天火同人房地产研究中心编著的《房地产营销策划分步实解(销售管控)》适读人群 ：地产企业、地产服务机构、地产策划机构等组织的高管、策划人员，地产行业研究人员，致力提高团队工作绩效的企业和团队。

1.将房地产营销过程分为产品、客户、销售三大模块，系统化梳理，专项详解。

2.汇编了房地产营销的成功案例，为同行提供营销借鉴；

3.重点讲解房地产新媒体营销，与时代接轨；

4.体系化的理论加步骤化的案例，实用性强。

《房地产营销策划分步实解》丛书将房地产营销体系分为三大模块，主要解决房地产营销策划的三个问题：第一，产品怎么宣传?第二，怎么找客户?第三，怎么把产品卖给客户?丛书共分三册，分别为《营销推广》、《客户开发》、《销售管控》。

天火同人房地产研究中心编著的《房地产营销策划分步实解(销售管控)》为该系列其一，针对销售人员，宏观层面上把控销售计划的制定，微观层面上管理与培训销售团队，从项目开盘到后期的尾盘销售，传授各种销售实用战略。

第一章 房地产项目销售计划制订

 第一节 房地产销售计划

一、房地产销售计划的基本内容

二、年度房地产销售计划制订

三、月度房地产销售计划制订

四、房地产销售人员销售计划制订

 第二节 房地产销售费用计划制订

一、房地产销售费用构成

二、房地产销售费用计划制订

 第三节 销售周期各阶段的工作内容及计划

一、预热期工作内容及计划

二、公开期工作内容及计划

三、持续期工作内容及计划

四、尾盘期工作内容及计划

第二章 房地产项目销售团队管理

 第一节 房地产项目销售团队建设过程

一、房地产销售团队组建的个要点

二、房地产销售团队组建的个步骤

三、房地产销售团队薪酬体系制定

四、销售团队人员费用管理

 第二节 房地产销售案场管理

一、案场业绩界定方法

二、客户来电管理

三、客户来访接待管理

四、成交、签约管理

五、合同管理

六、退房流程管理

七、特殊需求审批流程管理

八、客户资源管理

 第三节 房地产销售会议管理

一、房地产销售会议目标

二、房地产销售会议体系规划

三、房地产销售会议管理的个方法

第三章 地产销售人员培训管理

 第一节 销售人员商务礼仪培训

一、销售人员服饰要求

二、销售人员仪态礼仪规范

三、接待、引导礼仪规范

四、推广介绍礼仪规范

五、谈吐礼仪规范

 第二节 销售业务工作流程培训

一、接听电话规范

二、现场接待客户规范

三、客户谈判技术

四、客户追踪技术培训

五、签约培训

六、如何进行售后服务

 第三节 推广及销售技巧培训

一、电话销售技巧培训

二、现场销售技巧培训

三、促进成交技巧培训

四、客户投诉处理技巧

第四章 楼盘开盘销售推广策略

 第一节 项目开盘策略制定

一、开盘目标制定策略

二、开盘推售策略

三、开盘价格策略

四、开盘解筹策略

五、开盘节奏控制策略

六、开盘时机选择策略

 第二节 开盘组织管理与执行

一、开盘组织流程设计

二、开盘空间（动线）组织

三、开盘人员分工及培训

四、销售流程关键点控制策略

五、开盘物料清单及落实

六、开盘促销策略制定方法

七、楼盘销售氛围营造和保持的方法

八、突发事件的应对措施

 第三节 楼盘开盘的现场控制技巧

一、直接开盘模式的现场控制

二、排号开盘模式的现场控制策略

三、摇号开盘模式的现场控制

第五章 尾盘滞销盘销售

 第一节 尾盘销售策略

一、两种常见的尾盘类型

二、尾盘与滞销盘的区别

三、出现尾盘的两大原因

四、尾盘销售的6个技巧

五、尾盘销售应注意的问题

 第二节 滞销盘销售策略

一、易出现滞销的3个阶段

二、滞销盘出现的原因

三、滞销盘销售的6个突围途径