大家现在谈到教练的时候，经常会导出“如何定义教练”、“教练和导师的区别是什么”等问题。杰基·凯迪、克莱夫·约翰逊编著的《成就卓越教练(构建组织的教练实践)》可以从专业层面解释上述问题。通过诸多教练技术研究者的成果，这本著作非常有效地对教练的定义进行了系统界定。

《成就卓越教练(构建组织的教练实践)》是为了介绍如何维持、管理、发展一个现有的教练体系，并且这是第一次推介这一主题。本书所讨论的是，如何将教练技术作为组织内部实现目标的一种战术或者战略途径。作者杰基·凯迪、克莱夫·约翰逊在自身经验和他人智慧的基础上总结出各种诀窍、技巧和指导，是组织管理者、培训师、内外部教练不可多得的好书。

第1部分 背景介绍

 第1章 什么是教练技术

引言

如何定义教练

教练技术不是什么

教练的角色

管理者的教练角色

教练技术是一种管理方式

教练的角色是一种帮助技巧

“教练文化”

职场教练活动的意义

小结

 第2章 为什么需要教练技术

教练技术能够帮助个人和组织实现什么目标

为什么教练技术能够发挥作用

教练技术与其他个性干预措施有什么区别

教练技术是否一直都是合适的

为什么选择教练技术

小结

 第3章 教练的议程

为教练设定“议程”，其意义何在

什么样的工作领域适合教练议程

确定一项议程是否符合一家组织的需求、优先事项与策略

设计教练活动时，要符合战略需要

如果没有设定议程，会出现什么状况

教练技术议程总是必需的吗

小结

 第4章 选择与结果

引言

教练应该适用于哪些地方

到底需要什么类型的教练

应该如何执行教练

改变策略

实验结果影响对执行方法的选择

小结

第2部分 执行

 第5章 准备工作

第一阶段

需求分析——为什么经理人不希望充当教练

实施原则与项目设计

教练实施的计划

采购外部支持

招聘的教练

教练资质认证

小结

 第6章 行动

引言

发展教练和经理人的教练技能

过程定义

IT系统和教练项目的其他辅助设施

管理教练活动

教练项目的实用建议及需要避免的陷阱

小结

 第7章 保持和发展教练实践

引言——接下来是什么

为什么教练活动经常脱离轨道

继续拉人赞助方，让高管积极提供支持

继续提升对新教练与管理者的支持服务

针对可能出现的倒退提出早期预警，然后在必要的时候采取干预

措施

支持管理者继续拓展教练技能

对于教练实践的反思

接下来该做什么

为新手提供培训与必要支持

积极寻找机会让个人实践教练技术

共创式教练技术

持续扩大教练技术及其成功案例带来的收益

确保教练的体系、流程及其他支持设施都能随着需求的变化

而变化

发展教练技术，实现组织发展

在“公司墙”以外的地方

小结

第3部分 教练效果

 第8章 审计和评估教练

引言

审计还是评估

评估或审计什么

为何评估教练效果如此困难

评估方法

评估手段常见的局限

或然性权衡方法

收集证据(调查型询问)

证据收集法

小结

 第9章 设计与推进教练技术案例

引言

阐述评估结果的常见误区

或然性权衡法处理评估中常见局限性的目标如何实现

有效证据由什么组成

推理与逻辑

或然性权衡法五步骤

关于在评估中使用未经证实的言论作为分析数据的讨论

评估反对论点

或然性平衡阀与柯克帕特里克的“四级”模型的比较

使评估成为一个常规的流程

推进教练技术

小结

 第10章 学习，改变及新的目标

引言

学习和反馈

审计

发展教练技术

监督

保持兴趣并付诸努力

为未来需求做规划

变革的愿望与转型

小结

附录A 模板和小工具

附录B 实施、管理和发展一项教练服务的列表