《与乔布斯一起领导苹果(精)》是乔布斯最信任之人兼左膀右臂，前苹果公司副总裁杰伊·艾略特对乔布斯一生对计算机行业的卓越贡献和经营苹果公司优秀的企业管理经验全面且深刻的记录和总结。对于创新的执着追求、对于用户体验的重视程度、对于产品开发的尽心竭力、对于杰出人才的如饥似渴是乔布斯能够创造世界科技奇迹的重要因素，那些我们所不知道的关于乔布斯和苹果公司的“商业机密”存在于方方面面，本书正是对这些要点的真实描述与深度挖掘，是读者找寻到企业管理灵感的源泉。

本书为世界级畅销书《史蒂夫·乔布斯之路》作者又一力作，不同于传记作家和随身记者为乔布斯所著的作品，作为与乔布斯朝夕相处的好兄弟，作者将全面、完整的记录乔布斯真实、鲜活的创业之路，更为读者详尽展示了苹果公司创造世界奇迹的崛起之路。

乔布斯对于世界的影响将持续多久？低头看看你的电子设备，答案是一一如果你仍在使用苹果产品，那么他的影响力就将与你如影随形；而旧日时光中，那些乔布斯作为奋斗者的故事也将持续被人们口耳相传，历久弥新。

在乔布斯一生中，“创新思维、严谨态度、用户至上、不拘一格”是他作为企业家的标签；iPhone、iPad、MacBook、iPod是他对这个世界的馈赠；勇敢创业、遭到驱逐、崭新归来、优秀掌控、溘然离世是他生命轨迹的真实写照，而作为全世界最杰出企业的前副总裁、乔布斯最信任的兄弟杰伊，更加了解他的才能——使公司的领导者转变思维方式、提升组织能力、学会管理公司。乔布斯使用“海盗！不是海军！”作为口号，比喻“非同凡想”。在开发Mac电脑的过程中，这四个字成为使命宣言，它完美地表达了苹果公司和乔布斯本人。它将告诉你如何找到一个认同你的目标并愿为之奋斗的有才华者；它将告诉你如何确定员工对工作伙伴与上级的忠诚度；它还将告诉你一个企业该通过怎样的经营策略才能获得持久的生命力……

从万人敬仰的企业家到像孩子一样大哭的男人；从制定员工持股奖励政策到将设计总监开除；从创造超级产品到将苹果店花哨的地砖全部掀翻后重新铺设，杰伊用一个个鲜活的故事告诉我们，乔布斯在他的一生中都极具两面性，而他个性中的完美与缺憾，才正是造就他超凡人格魅力的原因所在；苹果公司之所以获得了传奇式的成功，也正是被乔布斯那如“天使魔鬼”般的价值观念、经营理念、工作态度所浇筑而成。

虽然，一代天才终谢幕，但不论肉体归于何处，他的思想及精神都将永远存于世间，被后人所追逐、铭记，而苹果公司巨大的成功问号背后蕴藏的奥秘和精髓，才是杰伊·艾略特编著这本《与乔布斯一起领导苹果(精)》馈赠每一位读者的无价瑰宝。

前言 我的兄弟史蒂夫·乔布斯

第1章 铸造海盗精神

 “是海盗！不是海军。”

第2章 制订价值宣言与企业准则

 打造世界范围内的企业文化

第3章 选择并领导你的团队

 物色理想的团队负责人

第4章 招揽优秀人才的秘籍

 决不墨守成规

第5章 非同寻常的面试技巧

 合作沟通、询问探讨、鼓动宣传

第6章 保护创新精神，进行内部再创业

 基于产品的创业型组织

第7章 拒绝垃圾产品

 “立刻清除干净”

第8章 打造满足用户需求的产品

 设计感、简洁效果、实用性

第9章 魅力十足的领导者

 “领导力是一种精神动力”

第10章 特色奖励：员工持股

 “我们不去探讨利润收益，我们关注的是情感体验”

第11章 打造超级工作场所

 苹果大学与太空船舱

第12章 当销售比产品更重要

 争论——离去——归来

第13章 用户至上，内容为王

 变革游戏规则的重要力量

第14章 精神遗产永存

 “这样做从来没有让我的希望落空，而且还让我的

 生活彻底改变”

尾声

乔布斯大事记

致谢

如果在首部苹果电脑问世之初，史蒂夫·乔布斯应邀为商学院学生讲课，并借此机会向学生们介绍他最终创建的苹果电脑公司将采取的管理之道，相信教授会揪着他的耳朵把他扫地出门，还会告诫学生们千万别信以为真，千万别把他的所言所语当回事儿。因为史蒂夫的管理风格离经叛道，将从工业革命以来，职场人士赖以生存的条条框框都尽数打破。

尽管如此，尽管史蒂夫有着种种不足，尽管他还力求完美、挑剔刻薄，但他的做法不仅切实可行，并且带来了一系列改变我们生活方式的创新产品。在这一过程中，史蒂夫的所作所为将苹果公司极富争议地推上了商业史上最成功企业的宝座。

能有如此领导能力，仅仅是史蒂夫个人极其特立独行的领袖风范使然？我写下本书是因为对此番言论观点我根本无法苟同。

一手打造出将社会改变的产品，这并非始于产品开发，而是源自远见卓识。史蒂夫常说，要注重将想法与众人沟通，这与创建新产品的重要性不相上下。在他看来，计算机就应与人进行互动，这也就是极具原创性的麦金塔电脑如此卓尔不群的原因，也是激励开发团队精益求精，塑造精品的根本。史蒂夫认为，总体而言，技术应该朝着更加友好、人性化的方向发展，而且还要令人怦然心动。就是在如此远见卓识的引导下，史蒂夫才最终造就了一系列的卓越产品，并最终成就了苹果，使之成为世界上最有价值的公司。

市面上有很多文章和书籍都着眼于史蒂夫作为管理者所用到的技术和策略，这么做自然无可厚非，但是真正重要的问题却鲜有人谈及：史蒂夫摒弃了教科书中的条条框框，他几乎是从一开始便真正理解何谓真正的领导力，并做到身体力行。

如何评价领导者史蒂夫

既然史蒂夫的管理风格饱受诟病，那么有必要提出这样的问题：作为苹果的员工，他们愿意为史蒂夫这位管理者兼老板打多少分呢？根据一家美国雇主评价网Glassdoor 的内容，员工可以对所就职公司发表各自的评论，给出分值排名，我们可以得出部分答案，并可就不同的领导者进行比较。苹果公司的员工一致将该企业评为美国最佳的就业场所之一。在我出书之际，该网站所列的数千家企业中，苹果的排名是第十位。在Glassdoor 网站中所见的负面评论并非来自位于旧金山湾区库比蒂诺城的苹果大本营，而是来自苹果零售店，这里的工作重复性极高，而晋升机会却是寥寥。

有个值得注意的有趣现象，当史蒂夫·乔布斯所选定的CEO（首席执行官）继任者蒂姆·库克（Tim Cook）就任时，虽然他并不具备史蒂夫的神奇和个人魅力，但员工对他的评分也近乎完美地达到了96分，与史蒂夫的97分不相上下。相比之下，谷歌的CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）是92分，惠普的前任CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）则更加逊色，仅为76分。

所有这些并不意外，但在这些CEO的相关数据资料中，有一点特别令我惊奇：上榜的公司领袖人物中只有史蒂夫·乔布斯一人非科班出身，且没有相关学历。

这些数字告诉我们，史蒂夫的领导力现已成为苹果企业文化的组成部分。我会从此认定对他领导风格的诟病也许并非源自苹果的企业内部，而只不过是那些记者和媒体人士为给自己的报道增色添彩杜撰出来的。我最近去了一家苹果零售店，那里的工作人员认出我是《史蒂夫·乔布斯之路》一书的作者。有两名员工告诉我，在他们看来，艾萨克森那版授权的乔布斯传记更多强调了史蒂夫身上的负面因素，而我的版本则更为贴近于他们印象中的乔布斯。我不是因为得到夸赞而沾沾自喜，而是因为得到了苹果员工的确认，这令我备感欣慰，即便他们当时也曾感受到史蒂夫的愤怒，但还是禁不住对他产生温暖的感激之情。与史蒂夫共同创建苹果的史蒂夫·沃兹尼亚克则更是语出惊人，他认为“在未来的数百年内，当回顾我们这个时代的时候，恐怕只有他才堪称最为出色的商业领袖”。P3-5

我的兄弟史蒂夫·乔布斯

与很多人一样，史蒂夫·乔布斯辞世的消息完全出乎我的意料，当时的情景依然历历在目。那天，我到学校接了我那15岁的儿子，在开车回家的路上接到一个朋友打来的电话，他说：“你听到消息了吗？史蒂夫刚刚去世了。”

紧接着，我的手机又一次响起。这次是旧金山电台来电希望采访我。我接受了采访，但是其间几次哽咽，我整个人似乎都要失去控制了。放下电话，我泣不成声，只好把车子停到路边，由儿子替我开车。事实上，自从母亲过世以后，我就再没掉过眼泪。我回想起自己和史蒂夫初次见面的场景，当时的他还是一副嬉皮士的模样，我们在一家餐厅攀谈起来，可是还没聊上几分钟，他就想让我做苹果公司的人力资源副总裁，与此同时，还要成为麦金塔电脑最初开发团队的成员。我还记得在帮助史蒂夫打理苹果公司时，为了能跟上他的节奏，自己那副疲于奔命的样子。通过近距离观察史蒂夫，我对商业运营和激发人们最大创造力等方面的观点得以彻底改变。

在我的上一本著作《史蒂夫·乔布斯之路》（The Steve Jobs Way）中，我介绍了史蒂夫经历了苹果、NeXT、皮克斯等公司后，最终又回到苹果。这一路走来，他本身与生俱来的强大领导力以及后天修成的领导技巧得到充分展现，更重要的是，在面对重大失败时，他出色的触底反弹能力。该书在美国面世，并在全球27 个国家翻译出版，我收到来自世界各地成百上千的读者反馈，要求能了解更多详情。正是这些积极反馈促使我下定决心完成本书，书中将主要探讨我通过对史蒂夫日常领导工作的观察，从中汲取的管理经验。我希望通过自己的个人体验，将史蒂夫带领团队的基本策略，以及他把人们变得如此创新卓越的经验秘诀与读者进行分享。在我的首部作品问世不久，沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）也出版了一部有关史蒂夫的传记，虽然该书广受好评，并得到史蒂夫本人的授权，但在我看来，书中对史蒂夫有着一些不公正的负面评价，对我个人目睹的很多事实做了有失偏颇的报道。并非只有我一人有此感受，苹果前副总裁比尔·坎贝尔也有同感，他长期以来都是董事会的成员，同时也是史蒂夫的亲密好友，他对该书的评价更是措辞严厉，觉得它“根本不值一提”，他认为书中过分偏重于描述史蒂夫待人过程中的一些负面因素。史蒂夫的难以相处的确饱受诟病，但与此同时，他依旧是位英明睿智、善于鼓舞人心的领导者。  尽管在他身上有着种种不足，但艾萨克森笔下的那个人绝非我所了解的史蒂夫。

的确，我在苹果的工作内容之一就是要当好“家长”，在史蒂夫偶尔把事情搞砸的时候，我要想办法维持局面。但整体而言，我认为包括自己在内，大多数曾为他效力的人都会认同，自己在与史蒂夫共事期间表现了自己生命中最出色的一面，觉得能有这种经历，职业生涯中不再有丝毫遗憾。非但如此，我从史蒂夫那里领悟的管理经验渗透至我的整个职业生涯。本书的目的也是希望能帮助大家实现这一点。

本书还有另外两方面的内容有别于所有其他的史蒂夫·乔布斯或苹果的相关著作：我所讲述的很多内容，是关于在我眼中，身处苹果公司的史蒂夫本人的真实故事，而不是记者依靠媒体报道或他人的评判所做的记录，我的角度是设身处地和亲历其境；本书所谈及的领导力、管理和创新方面的内容，是根据我个人作为苹果的人力资源副总裁，以及后来的高级副总裁的亲身经历有感而发。我所看到的其他有关史蒂夫和苹果的作品，无一是出自身处其中的人之手，那些作者都未曾与他并肩工作，更未曾帮助他制订方略、组建团队、鼓舞众人，使其团队更具创意和创新精神。

当我就职苹果公司时，史蒂夫才20 多岁，我能有机会加入苹果，部分是因为史蒂夫希望身边有个上年纪的老家伙。基该书的评价更是措辞严厉，觉得它“根本不值一提”，他认为书中过分偏重于描述史蒂夫待人过程中的一些负面因素。史蒂夫的难以相处的确饱受诟病，但与此同时，他依旧是位英明睿智、善于鼓舞人心的领导者。尽管在他身上有着种种不足，但艾萨克森笔下的那个人绝非我所了解的史蒂夫。的确，我在苹果的工作内容之一就是要当好“家长”，在史蒂夫偶尔把事情搞砸的时候，我要想办法维持局面。但整体而言，我认为包括自己在内，大多数曾为他效力的人都会认同，自己在与史蒂夫共事期间表现了自己生命中最出色的一面，觉得能有这种经历，职业生涯中不再有丝毫遗憾。非但如此，我从史蒂夫那里领悟的管理经验渗透至我的整个职业生涯。本书的目的也是希望能帮助大家实现这一点。

本书还有另外两方面的内容有别于所有其他的史蒂夫·乔布斯或苹果的相关著作：我所讲述的很多内容，是关于在我眼中，身处苹果公司的史蒂夫本人的真实故事，而不是记者依靠媒体报道或他人的评判所做的记录，我的角度是设身处地和亲历其境；本书所谈及的领导力、管理和创新方面的内容，是根据我个人作为苹果的人力资源副总裁，以及后来的高级副总裁的亲身经历有感而发。我所看到的其他有关史蒂夫和苹果的作品，无一是出自身处其中的人之手，那些作者都未曾与他并肩工作，更未曾帮助他制订方略、组建团队、鼓舞众人，使其团队更具创意和创新精神

在本书中，大家会读到将史蒂夫的管理原则运用于日常商业、产品开发、员工招募和管理等方面的具体事例。有关他激励员工创新意识方面的内容，我也特别有所着重。

毋庸置疑，史蒂夫是位独树一帜、魅力非凡的管理者，但他也有着自身的不足，可这并不影响普通管理者或商业领袖可以从他的行事风格以及激励员工、力求卓越、组建并领导创新团队等方面的能力中颇有所得。我希望本书能帮助读者激励员工，使员工在工作中也能有上佳表现。