薛哲编著的《互联网环境下的品牌共创研究》的主要内容包括三部分。首先,通过文献回顾,对相关研究进行梳理总结,明确本研究主题;其次,站在参与顾客视角,从社会支持理论出发,探究参与顾客获得的共创体验以及影响共创体验的社会支持因素,并验证参与顾客的共创体验如何影响品牌认同;再次,本研究基于非参与顾客视角,从平衡理论和社会认同理论出发,探究共创声明如何影响非参与顾客的品牌认同。
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