不管是直接营销,还是依靠朋友推荐,都需要微商在朋友圈中建立起广泛的信任关系。那么,微商怎样才能很大限度地获得别人的信任呢?其实要做到这一点很简单,只要做好以下三点即可。
一,售卖的产品必须要货真价实,这是做生意的一条基本准则。
二,经营机制必须健全规范。
三,需要有贴心的售后服务。
总而言之,微商需要在朋友圈能够诚实经营,贴心服务,和每个人交朋友,以信任背书带动产品的销售,同时也需要一些必要的营销技巧和方法。
刘华鹏编写的《微信朋友圈这么玩才有钱赚》一书根据微信朋友圈的特点,从吸引粉丝、推广策略、营销原则、销售方式、促销技巧和成交绝技等八部分内容着手,告诉广大对微信营销感兴趣的朋友们,如何精准添加粉丝、找到核心用户、推广微店,以及通过行之有效的销售技巧抓住每一笔订单。
微信营销的两个核心是微信朋友圈和微信公众平台。目前,很多微信电商的主要推广平台集中在微信朋友圈上,可以说做好微信朋友圈的营销是微信电商成功的关键。企业可以通过微信建立集营销、支付、客户服务等功能于一体的推广平台,让用户享受到便捷、人性化的服务;个人可以通过微信实现零成本的销售和推广,还可以通过朋友圈形成病毒式传播,利用口碑营销带来巨量新客户。
刘华鹏编写的《微信朋友圈这么玩才有钱赚》一书根据微信朋友圈的特点,从吸引粉丝、推广策略、营销原则、销售方式、促销技巧和成交绝技等八部分内容着手,告诉广大对微信营销感兴趣的朋友们,如何精准添加粉丝、找到核心用户、推广微店,以及通过行之有效的销售技巧抓住每一笔订单。
《微信朋友圈这么玩才有钱赚》适合企业营销人员、主管人员阅读,也适合对移动互联网和自主创业营销感兴趣的人士阅读参考。
第一章 移动互联网时代,把生意搬进朋友圈
1.1 移动互联网的世界
1.2 社会化营销是营销的现实和未来
1.3 兔子要吃窝边草
1.4 微信的两大核心:朋友圈与公众平台
1.5 六种微信族,你了解多少
1.6 微信上开店,在家就能当老板
1.7 快速扩展商机和人脉
1.8 信息传播无误,且传播率高
1.9 微信营销成本低廉,节省费用
1.10 营销方式人性化,有亲和力
1.11 精准营销,商机无限
第二章 吸引粉丝:有多少朋友,就有多少生意
2.1 吸引粉丝大法:一个都不能少
2.2 QQ 好友
2.3 手机联系人
2.4 附近的人
2.5 漂流瓶
2.6 摇一摇
2.7 朋友圈小视频
2.8 语音聊天
2.9 消息群发
第三章 推广策略:把你的生意告诉每个人
3.1 微信搜索,让客户更容易找到你
3.2 设置有吸引力的头像和个人介绍
3.3 生意的好坏取决于好友的多少
3.4 找准潜在客户里的“领军人物”
3.5 根据个人兴趣给自己定位,打造属于自己的品牌
3.6 如何把好友变成你的客户
3.7 把每一位客户都当成真心朋友对待
3.8 用互动征服客户的心
3.9 共同话题让互动更有效果
3.10 评论和点赞,积累你的人气
第四章 内容为王:有价值的内容才能赢得生意
4.1 只在朋友圈里发广告是做不了生意的
4.2 朋友圈文案写作五项原则
4.3 取一个好标题
4.4 用有价值的内容粘住粉丝
4.5 内容原则:原创
4.6 人情味,让你的消息脱颖而出
4.7 掌握朋友圈消息发布的时间和技巧
4.8 鼓励粉丝提供与产品相关的内容
4.9 朋友圈植入广告的方法
第五章 营销原则:别卖产品,卖关系
5.1 每位客户身后有250 名潜在客户
5.2 没有稳定的关系就没有销售
5.3 永远不要丢失自信,坚持是成功的关键
5.4 不要只给顾客一种选择
5.5 别让自己站在顾客的对立面
5.6 少一些自卖自夸,多一些询问了解
5.7 不要死缠烂打地追着顾客进行销售
5.8 推荐的不一定是利润的,但一定是顾客需要的
5.9 提出问题,引导客户做出回答
第六章 销售方式:没有的,只有合适的
6.1 代理式营销:把营销的种子遍播各处
6.2 互动式营销:发现客户真实的需求
6.3 体验式营销:努力增加客户满意度
6.4 活动式营销:用活动吸引客户的关注与参与
6.5 口碑式营销:让客户告诉大家你的产品好
第七章 营销技巧:方法对了,产品卖脱销
7.1 晒单:让事实说话
7.2 节假日促销:看起来很美,实际也很美
7.3 有礼“赢”遍市场:玩转赠品促销
7.4 微信红包:一箭双雕
7.5 小奖品:加强粉丝黏性
7.6 购物积分:点点滴滴的诱惑
7.7 淡季变旺季的促销手段
7.8 “双十一”打造爆棚业绩的五个要点
7.9 限时抢购:抢出超高人气
7.10 打折销售:永远都不会过时的促销手段
第八章 成交:让客户顺利买单的必杀技
8.1 掌握客户背景,了解客户需求
8.2 成交话术务必会说
8.3 用提问让客户进入“我”的时间
8.4 利用从众心理促使成交
8.5 制造紧缺效应,坚定客户的购买心理
8.6 引起客户的兴趣,激发其购买欲望
8.7 巧妙应对客户的拒绝
8.8 找到客户的顾虑,消除客户的犹豫
第九章 不同行业卖法不同:选择适合在朋友圈推广的产品
9.1 美容产品的销售策略与案例
9.2 文化产品的销售策略与案例
9.3 日用快消品的销售策略与案例
9.4 地方特产的销售策略与案例
9.5 海外代购产品的销售策略与案例
常某一直想开一家水果店,但是迫于实体店店面租金太高,一直没有将理想变为现实。后来微信诞生,他从中看到了商机,于是在微信上开设了一家小店。最初,他从水果批发市场寻找合适的货源,一次性批发,在零售阶段并不是一斤斤地卖,而是一箱箱地卖。最重要的是,因为没有实体店,省去了高昂的租店成本,这使他卖的水果价格低,质量却不差,因此深受买家的好评。常某会骑着电动车送货上门,从中赚取批发零售的差价和上门服务费。后来,常某又亲自跑到水果原产地寻找货源,直接供货,进一步降低了成本。他还在朋友圈教大家怎么吃水果,普及水果养生知识,成了大家的养生顾问,微信生意也越做越红火。
想大家之所想,急大家之所急。在微信上开店,在朋友圈赚钱,除了可以不用开设实体店、降低成本之外,还有一个优势,就是能够满足大家的需求,急大家之所急。换句话说,就是微店满足了大家的需求,有存在的市场,所以微店会不断发展壮大。
小微在微信上开设了一家花店,她的经营宗旨是“想大家之所想,急大家之所急”。朋友圈众人买的是一份浪漫,送的是一份惊喜。特别是年轻人遇到恋人的生日、朋友的喜事,都会选择送花,但是因为他们平时要上班,或者想要制造惊喜,不方便自己亲自送达,都会通过微信请小微帮忙。小微会在客户指定的时间将花准时送到,生意异常火爆。
构筑更加和谐的人际关系。在微信上开店,除了卖产品之外,还要在朋友圈中和众人沟通,聊聊家常,说些生活感悟,这会让你与其他人之间的关系更加和谐,让你们更加信任彼此。也就是说,开微店,你所获得的不仅仅是商业上的利润,还会收获和谐的人际关系,交到更多朋友,让生活变得更加美好。
微信最主要的功能主要有三个:游戏、即时通信和社交。对微信来说,其设置游戏功能的主要目的是为了赚钱,但是却常常被用户所忽略。微信的即时通信功能的最大的亮点在于可以实现语音对讲。相对于即时通信功能,微信的社交功能主要体现在朋友圈上,这也是人们最看重的一个功能。
但是我们必须清醒地认识到,微信朋友圈是一个相对封闭的系统,不像微博、QQ空间一样相对开放,具有最大范围的参与度,能够产生裂变传播效果。微信朋友圈只是好友之间的社交场所,不是微信好友的陌生人看不到朋友圈的内容,更看不到别人的评论和点赞。但正是因为这种特有的封闭性,造就了微信朋友圈社交功能的独特性,让它能够帮助你发现商机、拓展人脉。
信任带来更加高效优质的商业价值。由于微信朋友圈相对封闭,加好友有数量限制,所以朋友圈内的很多人都是朋友关系,或者是朋友的朋友。这样一来,相对于微博和QQ空间好友,微信好友之问的关系更加紧密,彼此间的信任感更强,更容易信任对方。 所有商业活动的基础都是信任,信任关系能够为你带来更加高效优质的商业价值。正所谓“少而精”,在朋友圈营销,虽然人数少,但是却有信任基础。只要你能在朋友圈维持足够的信任关系,那么你的营销活动就会得到丰厚的价值回报。
推荐销售和被推荐购买。很多人习惯采用最直接、最简单的方法——在朋友圈直接卖东西。这种方法虽然简单、直接,但是效果却往往差强人意,原因是这种营销方法忽视了朋友圈的本质是为了交朋友,而不是卖东西。所以不管是通过任何方式完成价值变现,都需要将起点建立在交朋友的基础上。也就是说,当你和朋友之间有了足够强大的感情基础,你推荐的产品自然也就被对方所信任。
所以你在朋友圈中要做别人心中最靠谱的那个人,当你被别人信任、你的观点被别人认可的时候,那么你所推荐的产品自然也就会被购买。当你慢慢成为某个行业的专家时,你在别人心中就具有了权威性,这样一来,你就具备了足够的人脉和人格魅力,有了营销的人际关系基础。
多结识“交际达人”和“专业达人”。在微信上拓展人脉的关键在于结识“交际达人”和“专业达人”。所谓“交际达人”,就是认识很多人的人,这类人在朋友圈中可谓左右逢源,是关键的传播人,也是舆论领袖。人人都有自己的微信好友,但是你一定要结识尽可能多的“交际达人”,让他们来做你的关键传播人。这些人必须是具有公信力的人,不仅认识的人多,而且说出来的话有人听、有人信。
而“专业达人”则是指在某个领域比较专业的人。这类人是朋友圈中的内行,他们不仅掌握了某方面的专业知识,而且很愿意将这些知识在朋友圈分享。也许这类人不一定具有很强的公信力,但是却具有很强的说服力。你要尽可能多地结识这类达人,并且要加深彼此间的感情,他们会对你今后的营销活动产生巨大的帮助。P19-21
微信的出现,充分迎合了移动互联网发展的社会大趋势,也满足了现代特别是年轻一代对新型社交工具的需求。随着微信的日趋火爆及其功能的逐渐完善,越来越多的人将生意做进了朋友圈。在微信朋友圈里做生意,对象主要是熟人,卖的与其说是商品,不如说是信任。与传统的商业模式相比,在微信朋友圈中做生意更容易获得关注和交易机会,其运营成本低、投入少、门槛低,这些特点导致了近年来微商呈现井喷式发展。
随着微商的井喷式发展,各种各样的负面现象也开始在朋友圈中出现:有些微商发布的信息不真实,误导消费者;有些微商在朋友圈里卖假货;更有一些微商将原本正规的买卖行为做成了传销,在朋友圈中拉人头,赚取所谓的“加盟费用”,让加盟的人再将其身边的亲朋好友拉进来,一环套一环,一级压一级。特别是各种媒体接连爆出朋友圈内诸多失信、失德和传销乱象的新闻后,微商在很多人的心里留下了非常不好的印象。
不可否认,现在的微信朋友圈里确实良莠不齐,有一部分微商受其本人的观念、思想所限,做出了一些不符合市场规范及诚信品质的行为,给社会造成了恶劣的影响。但是这并不意味着朋友圈里就不能做买卖。只要能够做到诚信经营、方法得当,朋友圈还是大有可为的。
朋友圈的本质就是为了方便朋友们传递信息、互通有无。不管微商在朋友圈里通过哪种方式来完成营销和推广,都需要建立在广交朋友的基础上。在朋友圈里做生意,微商需要先搞好客户关系,有了情感,有了信任.那么你推荐的产品朋友们才会信任,才乐于购买。根据营销学理论,朋友的推荐能够缓解人们心理上的纠结和担心,让人们更快、更容易下定决心购买产品。
从消费者心理上来看,大部分人在心里对自己身边的好友进行“靠谱指数”的排序。比如,在某个方面谁的意见最靠谱、谁的看法最值得信赖、谁的选择最经济实惠等。所以,想要在朋友圈里做好营销,就要努力成为朋友们心中某个领域的专家。
不管是直接营销还是朋友推荐,都需要在朋友圈中建立起广泛的信任关系。那么,怎样才能最大限度地获得别人的信任呢?其实要做到这一点也不难,只要注意以下三点即可。
首先,售卖的产品必须要货真价实,这是做生意最基本的准则。
其次,经营机制必须健全规范。
最后,需要有贴心的售后服务。
总而言之,要想做好朋友圈营销,就需要诚信经营,贴心服务,和每个人交朋友,以信任带动产品的销售,同时辅以一些必要的营销技巧和方法。熟读本书之后,你会对朋友圈的特点以及如何做好朋友圈营销有一个全新的认识。