第一篇 营业策略
基础技术工具1:早晨开门的第一笔生意
基础技术工具2:换个角度看待赠品的运用
基础技术工具3:门店的接待响应机制
基础技术工具4:全店的商品都适合顾客吗?
基础技术工具5:门店的前期宣传
基础技术工具6:门店礼品的运用策略
基础技术工具7:门店的免费小服务
基础技术工具8:迅速拉近与顾客的距离
基础技术工具9:进店二十秒
基础技术工具10:专卖店的可信度
基础技术工具11:门店里的几个基础分析数据
基础技术工具12:专卖店如何比拼大卖场
基础技术工具13:专卖店的接触型顾客进店吸引策略
第二篇 营业理论
基础技术工具14:店里在卖什么
基础技术工具15:顾客的返店率
基础技术工具16:顾客花钱买服务
基础技术工具17:来的都是客
基础技术工具18:满足需求还是引导需求
基础技术工具19:门店销售工作的基本三要素
基础技术工具20:门店营业技术的五不管
基础技术工具21:如何把专卖店开出特色来
基础技术工具22:商品卖点与顾客的买点
基础技术工具23:我们没有劝说顾客购买
第三篇 营业沟通技术
基础技术工具24:直接冲上来问价格的顾客
基础技术工具25:关于顾客疑问的基本回答策略
基础技术工具26:顾客没说出来的话
基础技术工具27:抬货压人与压货抬人
基础技术工具28:介绍商品的基本语言结构
基础技术工具29:不要取代顾客的判断
基础技术工具30:别进行完美化商品描述
第四篇 现场管理
基础技术工具31:门店现场环境的细节处理
基础技术工具32:专卖店的顾客接待区
基础技术工具33:门店的安全管理
基础技术工具34:门店的邻居
基础技术工具35:收银台的细节管理
基础技术工具36:门店现场环境的整体设计
基础技术工具37:专卖店的橱窗
基础技术工具38:专卖店产品陈列的价格带
第五篇 人事与技术
基础技术工具39:营业人员销售技术的组成
基础技术工具40:导购需要掌握的基本概念
基础技术工具41:问题还是课题
基础技术工具42:营业人员的信心培养
基础技术工具43:建立店内技术交流机制
基础技术工具44:话术模板的导入与落地
基础技术工具45:旗舰店还是旗舰人
基础技术工具46:当营业人员的技术难以提升时
基础技术工具47:门店培训体系的设计
基础技术工具48:店里空闲时间的管理
基础技术工具49:店内营业人员的抢单问题
基础技术工具50:工资模式对店员工作态度的影响
第六篇 接待流程
基础技术工具51:进店人员的基本划分
基础技术工具52:门店里的欢迎饮品
基础技术工具53:收银小细节
基础技术工具54:营业人员之间的沟通代码
第七篇 顾客研究
基础技术工具55:培训顾客的必要性
基础技术工具56:换个角度看待顾客的杀价
基础技术工具57:为什么在熟人手里买东西更贵
基础技术工具58:基础的消费者心理学
基础技术工具59:顾客的维系管理
基础技术工具60:对进店顾客的心理设定