该书是美国电子商务权威Kalakota以及Whinston的力作。这本书的特色在于它的全面与实际，它的全面表现在涵盖了电子商务的所有细节，从硬件建设、软件与多媒体的应用、信息的储存与交换到企业流程如何配合、消费者心理与习惯、网络的营销与广告，以至于电子付账与交易合约的安全性与隐私性等等。它的实际则表现在于它扎扎实实地告诉你要怎么做，指出问题的关键所在，而不仅仅是说说观念与举举范例。本书为你指出问题，引导你思考的方向，并解答许多技术上的细节。从谈概念、喊口号到进入电子商务的实战，提供了一座桥梁。

推荐序

第1章 欢迎来到电子商务的世纪

第2章 电子商务的网络基础设施

第3章 网络安全与防火墙

第4章 电子商务与万维网

第5章 消费者导向的电子商务

第6章 电子付款系统

第7章 企业间商务与EDI

第8章 EDI的实施、MIME与增值网络

第9章 组织内部的电子商务

第10章 公司数字图书馆

第11章 因特网中的广告及营销

第12章 消费者搜索与资源发现

第13章 随选教育与数字著作权

第14章 软件代理人

第15章 Internet的协议组

第16章 多媒体和数字影像

第17章 宽带通信

第18章 移动和无线运算的基本原理

第19章 结构化文件

第20章 主动/复合的文件架构

其实客户化生产的观念已经提出有好一阵子，只是我们一直还不知道如何有效地实施。如今支持客户化生产的技术需求，已逐渐成为企业内部商务的重心所在。