第一章 走近人才测评

 人才测评应用范围

 人才测评常用工具

 人才测评服务流程图

 人才测评的探索与实践

第二章 纸笔测试

 纸笔测试的范围及优缺点

 纸笔测试的评价要素

 纸笔测试命题程序

 纸笔测试的组织实施

 纸笔测试阅卷

 纸笔测试的注意事项

 纸笔测试考务手册

第三章 心理测验

 心理测验的特点及应用

 常用心理测验量表

 心理测验的组织实施

 心理测验的注意事项

 心理测验考务手册

第四章 结构化面试

 结构化面试的特点

 结构化面试的评价要素

 结构化面试命题组织

 结构化面试的组织实施

 结构化面试的注意事项

 面试考官手册

 面试考务手册

第五章 无领导小组讨论测试

 无领导小组讨论的优缺点

 无领导小组讨论题的编制程序与步骤

 无领导小组讨论题本的构成及编制

 无领导小组讨论题本样例

 无领导小组讨论的组织实施

 无领导小组讨论测试的注意事项

 无领导小组讨论考官手册

 无领导小组讨论考务手册

第六章 文件筐测验

 文件筐测验的特点

 文件筐测验命题程序

 文件筐测验的组织实施

 文件筐测验的注意事项

 文件筐测验考官手册

 文件筐测验考务手册

第七章 角色扮演测试

 角色扮演测试的特点

 角色扮演题本设计与编制工作

 角色扮演测试的组织实施

 角色扮演测试的注意事项

 角色扮演测试考官手册

 角色扮演测试考务手册

第八章 演讲答辩测试

 演讲答辩测试的特点

 演讲答辩测试的前期准备

 演讲答辩测试的组织实施

 演讲答辩测试的注意事项

 演讲答辩测试考官手册

 演讲答辩测试考务手册

编后语

郑孝领、朱晓红编著的《人才测评实操手册》是一本“做”出来的书。它是由两位从事人才测评工作17年之久并有数百个测评项目操作经验的人才测评工作者组织编写。在书中，他们详细阐述了人才测评常用的七种工具，即纸笔测试、心理测验、结构化面试、无领导小组讨论、文件筐测验、角色扮演和演讲答辩，并实录和分享了在测评实践中的成功经验和失败教训。

本书将是人才测评工作者必不可少的操作手册和高层管理者的必备资料。

知人善任，是每个从事实际管理工作的人努力追寻的一种理想化境界。但由于人本身的复杂性和人活动的情境性，致使“知人”成为人类一直苦苦探索的课题。《人才测评实操手册》作者郑孝领、朱晓红基于多年的广泛实践，解决了人们有效使用人才测评工具和方法的问题。他认为，中国化人才测评工作实践，应该作到：围绕一个中心、确保两个满意、坚持“三个不能”、不断完善“四库”、坚持做到“五化”、细化六个匹配、用好七大工具、落实八项制度、做好九个改进、不断探索十大问题。本书内容丰富，结构清晰，实用性很强，是从事人才测评工作很好的、即学即用的工具。