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书名 汽车服务礼仪(汽车类高端技能人才实用教材普通高等教育十二五规划教材)
分类 经济金融-管理-生产管理
作者 王亚维主编
出版社 电子工业出版社
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简介
内容推荐
本教材设计了理论模块、实训模块、考核模块, 从最常用的汽车销售顾问的个人形象礼仪出发, 介绍了汽车销售顾问的仪容、仪表、仪态的要求, 介绍了顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容。
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更新时间:2025/3/31 18:47:08