《项目失败分析与拯救（案例分析与技巧）》是项目管理领域世界权威大师哈罗德·科兹纳博士的又一本全新视角的新著。

本书揭开了项目拯救过程的神秘面纱，通过真实案例的细致分析，阐释了危机管理的“冰火两重天”，从挑战者号航天飞机灾难到波音787梦幻客机电池的问题等，详述适用于不同业务规模的重要收获。

并不是所有的项目都能取得成功。当项目开始出现问题时，传统的项目管理技术往往是无效的。到底什么是“失败”呢？我们又能为此做些什么？凝聚50多年项目管理研究与经验，项目管理领域世界权威大师哈罗德·科兹纳在《项目失败分析与拯救（案例分析与技巧）》中给出了答案。

本书精选了全球范围内各种类型的典型失败项目，对其进行了详尽的分析。大到挑战者号航天飞机发射失败，小到一个IT程序包的开发问题，本书从项目失败的真正含义人手，经验性地总结出识别项目可能失败的早期信号、定义问题和失败项目、分析问题的根本原因，以及如何从失败中找到成功的机会，如何对濒临失败的项目进行拯救的各种经验、工具、检查表。值得一提的是，本书紧密结合《PMBOK指南》，基本覆盖了各大知识领域的主要知识点。

在现实世界中，失败再常见不过了。这就是为什么本书十分必要；对于任何领导者和咨询者，在项目出现问题的时候，知道这些拯救艺术都是十分重要的。从本书中，你将得到将项目失败转化为成功机会的启示。

第1章 理解成败

 1．0 引论

 1．1 对“成功”的历史观点

 1．2 三重制约因素的早期修改

 1．3 主要制约因素与次要制约因素

 1．4 制约因素的优先级

 1．5 从三重制约因素到竞争性制约因素

 1．6 项目成功的未来定义

 1．7 项目成功的不同定义

 1．8 理解项目失败

 1．9 项目失败的程度

 1．10 项目失败的其他分类

 1．11 经验教训

第2章 项目失败的原因

 2．0 引论

 2．1 关于项目失败的事实

 2．2 项目失败的原因

 2．3 进度计划失败

 2．4 缘于未知技术的失败

 2．5 项目规模和成功/失败的风险

 2．6 缘于不合适的关键失败因素的失败

 2．7 建立跟踪测量指标的失败

 2．8 未能识别预警信号

 2．9 关键团队成员选用不当

 2．10 奖励不确定

 2．11 估算失败

 2．12 人员配备失败

 2．13 规划失败

 2．14 风险管理失败

 2．15 管理错误

 2．16 缺乏足够的工具

 2．17 成功带来的失败

 2．18 失败的动机

 2．19 折中失败

 2．20 经验教训

第3章 商业论证失败

 3．0 引论

 3．1 干系人变更

 3．2 假设条件的重新确认

 3．3 管理创新

 3．4 商业论证变更示例

 3．5 铱星系统项目案例研究——导言

 3．6 摩托罗拉铱星系统项目的浮沉和复活

 3．7 经验教训

第4章 发起和治理失败

 4．0 引论

 4．1 定义项目治理

 4．2 项目治理与企业治理对比

 4．3 角色、责任和决策制定权

 4．4 治理框架

 4．5 治理失败

 4．6 为何项目难以停止

 4．7 集体信念

 4．8 退出领导

 4．9 何时结束

 4．10 丹佛国际机场案例研究——导言

 4．11 丹佛国际机场

 4．12 丹佛国际机场行李处理系统：无效决策制定的例证

 4．13 经验教训

第5章 项目政治和失败

 5．0 引论

 5．1 政治风险

 5．2 “政治游戏”的原因

 5．3 可能发生“政治游戏”的情境

 5．4 治理委员会

 5．5 朋友和敌人

 5．6 进攻或撤退

 5．7 有效沟通的需要

 5．8 权力和影响力

 5．9 管理项目政治

 5．10 挑战者号航天飞机灾难的案例研究――导言

 5．11 挑战者号航天飞机灾难

 5．12 经验教训

第6章 软件失败

 6．0 引论

 6．1 IT行业的最大失败

 6．2 软件缺陷

 6．3 软件项目的失败原因

 6．4 大型IT项目的失败

 6．5 可谓最大的失败：FOXMEYER医药公司

 6．6 伦敦希思罗机场5号航站楼

 6．7 经验教训

第7章 安全考虑

 7．0 安全的重要性

 7．1 波音787梦幻客机电池问题

 7．2 空中客车A380的问题

 7．3 经验教训

第8章 范围蔓延

 8．0 了解范围蔓延

 8．1 蔓延的失败

 8．2 定义范围

 8．3 范围蔓延的相互依赖性

 8．4 范围蔓延的起因

 8．5 商业知识的必要性

 8．6 最小化范围蔓延的方法

 8．7 悉尼歌剧院

 8．8 经验教训

第9章 项目健康状况检查

 9．0 项目健康状况检查的必要性

 9．1 了解项目健康状况检查

 9．2 由谁来进行健康状况检查

 9．3 健康状况检查周期的各个阶段

 9．4 项目管理失败的预兆

 9．5 经验教训

第10章 拯救失败项目的技术

 10．0 了解陷入困境的项目

 10．1 失败的根源

 10．2 定义阶段

 10．3 困境的预警信号

 10．4 挑选拯救项目经理（RPM）

 10．5 拯救项目的生命周期阶段

 10．6 理解阶段

 10．7 审核阶段

 10．8 折中阶段

 10．9 谈判阶段

 10．10 重启阶段

 10．11 执行阶段

 10．12 项目拯救和项目救援的对比

 10．13 拯救决策

 10．14 经验教训