不管你是60后、70后，还是80后、90后，认真研读张毅主编的《互联网+(颠覆还是被颠覆)》，你就不会在“互联网+”的时代“落后”！

在新经济时代，不把旧规则下的商业思维转变为新规则下的商业思维，必然会被市场浪潮淘汰淹没。张毅长期在移动互联网前沿从事互联网营销和行业研究工作，其敏锐的洞察力、详实的数据和案例及扎实的研究基础，使得本书必将成为企业家和创业者的工具书。

张毅主编的《互联网+(颠覆还是被颠覆)》从企业转型升级的角度出发，全方位、多角度地阐释了传统企业实现“互联网+”的背景和途径，包括了企业的营销模式、产品研发模式、企业管理模式、企业商业模式等内容，并从微商、餐饮、医疗、社区服务、交通旅游、金融、房地产、教育培训等具体行业的数据分析入手，详细解析了各行业在互联网时代的发展现状及未来趋势，给传统企业拥抱“互联网+”提供了必要的参考案例和转型方向。第一编阐述“互联网+”计划带来的机遇与风险；第二编围绕传播（含营销）、渠道（含电子商务）、供应链（含C2B模式）、企业架构等四大层面讲述传统企业如何全面“互联网化”；第三编围绕餐饮、医疗、服务、出行、金融、房产、教育等七大行业展开，包括行业现状（产业结构与商业模式等）、转型中的热点话题及典型案例等内容。读者对象为业内人士、企业高管、传统行业高层、政府官员、创业者、投资人、高校教授等。

第一章 “互联网+”的全新商业时代

 一、寒冬未过，传统产业路在何方?

 二、绝境求生，互联网改变世界

 三、“互联网+”：路在脚下!

第二章 企业营销模式的“互联网+”之路

 一、传统营销的新变革

 二、创新营销理念：用户需求、消费者体验和客户黏性

第三章 企业产品模式的“互联网+”之路

 一、全面崛起的用户思维

 二、传统研发流程的新变革

 三、“互联网+产品”：研发模式的全流程重构

第四章 企业管理模式的“互联网+”之路

 一、开放、平等、协作、分享的时代箴言

 二、势在必行的自我革命

 三、“互联网+”企业管理新模式

第五章 企业商业模式的“互联网+”之路

 一、“互联网+”规则下的商业思维

 二、颠覆、革命、重构：商业价值链

第六章 在“互联网+”的风口上顺势而飞：微商

 一、“微商”=移动+社交+电商

 二、2015年中国微商商户运营分析

 三、微店五大平台解析

 四、未来发展趋势

第七章 “互联网+”时代，餐饮行业开始嬗变

 一、中国“互联网+餐饮”市场发展现状及未来趋势

 二、餐饮业O2O

 三、微信餐饮

 四、在线外卖

第八章 “互联网+”时代，医疗业正在崛起

 一、中国“互联网+医疗”市场发展现状及未来趋势

 二、蔚为主流的互联网医疗平台

 三、竞争激烈的医药电商

 四、异军突起的智能穿戴医疗设备

 五、传统医疗企业如何在“互联网+”时代重塑自我

第九章 “互联网+”时代，社区服务业即将爆发

 一、中国“互联网+社区”市场发展现状透视

 二、即将爆发的020到家服务市场

 三、“互联网+家政服务”，风口已至

 四、创新与未来：智慧社区

 五、传统社区服务企业的“互联网+”变革之道

第十章 “互联网+”时代，交通旅游业激战正酣

 一、中国“互联网+出行”市场发展现状及未来趋势

 二、不断扩张的移动出行市场

 三、主流移动出行方式

 四、智能交通：车联网

 五、群雄竞逐的在线旅游市场

 六、传统旅游行业的“互联网+”

第十一章 “互联网+”时代。蓬勃发展的金融业

 一、中国“互联网+金融”市场发展现状

 二、中国“互联网+金融”市场概况分析

 三、“互联网+金融”版图审视之P2P网贷

 四、“互联网+金融”版图审视之第三方支付

 五、“互联网+金融”版图审视之众筹与电商小贷

 六、金融安全服务

第十二章 “互联网+”时代，房地产业方兴未艾

 一、中国“互联网+房地产”市场发展现状及未来趋势

 二、房地产开发商的困境与探索

 三、“互联网+房地产”的新变革

第十三章 “互联网+”时代，教育培训业百舸争流

 一、中国“互联网+教育”市场发展现状及未来趋势

 二、产品彤怒及礴产行为分拆

 三、在线教育四大平台

 四、在线教育三大领域

 五、传统教育企业如何拥抱“互联网+”

附录

 一、中国“互联网+”践行者名单及简介

 二、本书项目联合发起人名单及简介

 三、本书涉及企业品牌名录

二、绝境求生，互联网改变世界

互联网改变世界早已不是口号，而是真真切切的事实。

(一)变与不变，互联网都在那里

当前，中国互联网已全面进入Web 2.0时代，越来越多网民参与网络内容的生产和文化氛围的创造。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示：截至2015年第二季度，中国手机网民用户规模达到6.57亿人，中国智能手机用户达6.01亿人。互联网正以一种不可阻挡的趋势席卷而至，对全社会产生了前所未有的巨大影响，不仅改变了社会的政治、经济、文化等各个方面，也改变了人们的生活方式和思维模式。

在政治方面，互联网的蓬勃发展在政治制度、政府权力、公共管理、国际关系等领域都带来了深刻的影响，并兴起了一种新型的政治现象——网络民主。

网络的开放性、自由性、互动性、平等性、便捷性、廉价性、隐蔽性等特点，为民众表达利益诉求和意愿、参与决策提供了快捷通道，为公众参与政治提供了前所未有的自由方式和开放渠道。

目前，网络民主已经成为社会主义民主的重要实现形式。

随着网络的社会影响力越来越大，民众已经越来越习惯于通过互联网来获取政治信息，了解国家事务，并在各大自媒体、社交平台上进行广泛、充分的交流，发表意见、建议，更积极自主地行使公民的政治权利，表达政治意愿。

与此同时，各级政府在决策过程中，也开始借助网络了解和收集民情民意，更加注重与民众的互动沟通，增加决策过程的透明度。网络意见和呼声越来越引起各级部门的高度重视，成为政府决策的重要参考依据。

在经济方面，网络经济的兴起、高新技术的推广和运用，不仅带来了以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展，也带来了传统产业、传统经济部门的革命性变化和飞跃性发展。

网络经济是建立在计算机网络基础上的生产、分配、交换和消费的经济关系，以信息为基础，以计算机网络为依托，以生产、分配、交换和消费网络产品为主要内容，以高科技为支持，以知识和技术创新为灵魂。从经济形态上说，它是信息经济或知识经济的主要形式，又称数字经济。

与传统经济相比，网络经济具有直接性、快捷性、外部经济性、高渗透性、自我膨胀性、边际效益递增性等显著特征。

在文化方面，网络文化对传统文化的影响主要表现在两方面：一是冲击，二是创新。

毫无疑问，网络文化的兴起对传统文化造成了巨大的冲击，不仅表现在网络语言对传统语言的渗透上，还表现在网络文化对传统文化传播方式、传统知识储存的变革上。  但与此同时，网络文化也促进了传统文化的创新。

从文化内容上来说，与传统文化的循规蹈矩、墨守成规不同，网络文化追求个性与平等，网络文化主体活跃的思维、张扬的个性恰恰与传统文化形成互补，能够弥补传统文化这方面的不足，同时也推动了传统文化不断创新。

从行为模式上来说，网络文化改变了个体之问身份地位、经济收入、文化阶层等方面不平等的现实，消除了传统文化里的尊卑观念，从而使文化主体获得了更大的空间和自由。

从文化传播上来说，网络文化为传统文化的传播提供了技术平台。传统文化主要依靠印刷图书、报纸杂志等方式传播，传播方式单一，而网络文化的产生，为传统文化提供了技术平台，有力地促进了传统文化的传播与发展。

在生活方面，网络不仅影响着人们的生活方式，还影响着人们的思维方式。利用互联网发出自己的声音，传递个人的观点，记录正在发生的社会事件，参与对社会的监督，网上购物，等等，。已经成为互联网时代人们的一种常态。

相对于生活方式而言，互联网对人们思维方式的影响更加深远。与传统的认知方式不同，网络具有数字化、信息化、虚拟化的特点，在平等、协作、共享等互联网精神的影响下，人们的思维方式逐渐多元化，并表现在价值取向、问题视角、层次结构等多个方面，同时也使思维产生异化，呈现出了认知方式虚拟性、感知方式局限性、思维方式拘谨性等新特征。

综上所述，互联网正以改变一切的力量，掀起一场影响政治、经济、文化、生活等所有社会层面的深刻变革。而无论你是否愿意，都已经自觉、不自觉地处于这股大潮的挟裹之中。

P7-9

序一 畅想“互联网+”的美丽新世界

欧洲人在徘徊了近千年后终于迎来了文艺复兴，我们不用等待却已经能享受互联网时代带来的各种便捷。这是一个好时代，这是一个变革时代，我们都应该为能生在这个时代而感到骄傲和自豪！

互联网作为我们时代的特定标志，也承载着我们对自己所处时代的理解。随着各行各业不断网络化，互联网为大家提供了一个平台。正是这个特殊的平台以其独特的方式推动人类生活的变革。“互联网+”也纷纷成为创业者所热议的话题，读不懂互联网就无法读懂我们所处的时代。

现在的互联网正处于一个不断进化的阶段，大数据(big data)是最为核心的部分。而互联网的大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。这是由大数据的4V特点——volume(大量)、velocity(高速)、variety(多样)、value(价值)所决定的。

随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。正是因为互联网大数据的出现，让互联网变得前所未有的强大。随着大数据的不断进化，已经催生了大规模并行处理数据库技术、分布式文件系统技术、分布式数据库技术、数据挖掘技术等新一代数据应用技术，能够快速收集、存储、分析、挖掘有价值的数据信息，并将其快速地应用到日常的管理模式中，变“管理驱动”职能为“数据驱动”职能。

互联网给各行各业提供了一个便捷的平台，大数据却实为驱动互联网的内在核心所在，读懂“互联网+”必须了解大数据的运作规则。

未来十年，决定中国是否有大智慧的核心标准，就是国民幸福。体现到民生上，就是通过大数据让事情变得澄明，让我们在人与人的关系上，做得比以前更有意义；体现在生态上，就是让我们在天与人的关系上，做得比以前更有意义。总之，让我们从前十年的意义混沌时代，进入未来十年的意义澄明时代。

《互联网+：颠覆还是被颠覆》一书详细解读了在当今的互联网大潮中，创新企业和传统行业应该如何搭上互联网这趟列车。书中强调，生产者是有价值的，消费者是价值的意义所在。有意义的才有价值，消费者不认同的，就卖不出去，就实现不了价值；只有消费者认同的，才卖得出去，才能实现价值。大数据帮助我们从消费者这个源头识别意义，从而帮助生产者实现价值。这就是启动内需的原理。

随着具有语义网特征的数据基础设施和数据资源发展起来，组织的变革就越来越显得不可避免。大数据将推动网络结构产生无组织的组织力量。最先反映这种结构特点的，是各种各样去中心化的Web 2.0应用，如RSS、维基、博客等。互联网大数据之所以成为时代变革的力量，是因为它可以通过追随意义而获得智慧。

然而，苏宁在“互联网+”的大背景下快速转型和发展的根本，是建立起“一体、两翼、三云、四端”融合的互联零售O2O(online to offline)模式。作为基础支付平台，苏宁易付宝钱包在打造苏宁特色O2O模式闭环中，扮演着重要角色。苏宁正在实践并初步构建“易付宝+本地生活”模式，全维度覆盖零售、社区生活、城市交通、医疗、教育等消费场景，为客户提供轻松、便捷、人性化的支付服务。

苏宁易付宝所提供的移动支付解决方案体现了苏宁在现金流上不断地社会化开放，它有助于苏宁在线上、线下两端，构建一个“覆盖地域广”、“应用场景全”、“用户黏性高”的完整O2O支付闭环体系；有利于进一步激活苏宁在PC、移动、门店、电视四端布局的渠道价值，为消费者获得全场景无缝购物的体验奠定基础。

苏宁金融集团

在新经济时代，不把旧规则下的商业思维转变为新规则下的商业思维，必然会被市场浪潮淘汰淹没。张毅长期在移动互联网前沿从事互联网营销和行业研究工作，其敏锐的洞察力、详实的数据和案例及扎实的研究基础。使得本书必将成为企业家和创业者的工具书。

——广东文化产业投资管理有限公司CE0 柳家平

不管你是“60后”、“70后”，还是“80后”、“90后”，认真研读此书，你就不会在“互联网+”的时代“落后”！

——中科招商集团董事、执行副总裁 谢勇

移动互联网的发展使全世界的个人、企业、机构、政府甚至物品可以实现随时随地的沟通、交流、分享和互动，个性化的需求信息和个性化的供给信息可以实现实时的对接。移动互联网正深刻地改变着人类生活、学习、工作、生产和交易的方式，并对各行各业产生巨大的颠覆性的冲击。《互联网+：颠覆还是被颠覆》犹如黑暗中的明灯，通过对七大传统行业进行“互联网+”创新的生动案例、权威数据以及行业专家的深度剖析，为传统企业转型升级以及创业者基于传统行业的创新，指明了一条更为清晰的前进之路，并助力其实现从“被颠覆者”到“颠覆者”的角色转换。

——著名经济学家、中山大学国际商学院院长 舒元

当“互联网”成为国家战略的同时，也促成了互联网金融、互联网医疗、互联网教育等第三产业新生态的形成。对于亟待转型的传统企业来说，“互联网”并不意味着完全颠覆，而是换代升级。是如何促进线上线下的融合沟通；对于互联网创业者来说，“互联网”即是前所未有的机遇。“互联网万物”的时代正在来临，这本囊括了各种“互联网”的方法论和产品形态的书目解答了我所有对于“互联网”的困惑和疑虑。

——易一天使投资管理合伙人 曹日辉