笔者刘军结合不同汽车4S店的管理和内部一手资料，编写了《汽车4S店风险防范与盈利模式》。本书主要包括两个部分，第一部分介绍了汽车4S店风险管理，主要包括法律风险管理、税务风险管理、销售风险管理、经营风险管理方面的内容；第二部分介绍了汽车4S店盈利模式，主要包括新车销售业务、维修保养业务、精品销售业务、二手车置换业务、汽车租赁业务、汽车改装服务、其他增值业务方面的内容。同时，书中提供了大量的经典案例和相关知识，以此为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴。

刘军主编的《汽车4S店风险防范与盈利模式》主要包括两个部分，第一部分介绍了汽车4S店风险管理，主要包括法律风险管理、税务风险管理、销售风险管理、经营风险管理方面的内容；第二部分介绍了汽车4S店盈利模式，主要包括新车销售业务、维修保养业务、精品销售业务、二手车置换业务、汽车租赁业务、汽车改装服务、其他增值业务方面的内容。同时，书中提出了大量的经典案例和相关知识。

本书适合汽车4S店各级管理人员阅读参考。

第一部分 汽车4S店风险管理

第一章 法律风险管理

 风险01：来自汽车厂家方面的法律风险

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 风险02：来自客户方面的法律风险

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 经典案例 汽车保养维修纠纷案

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 风险03：来自金融机构方面的法律风险

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 风险04：与分销商之间的法律风险

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 风险05：与媒体之间的法律风险

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 风险06：与同行之间的法律风险

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 风险07：来自企业员工方面的法律风险

 风险08：来自政府机构方面的法律风险

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第二章 税务风险管理

 风险01：赠品促销带来的风险

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 风险02：厂家返利带来的风险

 风险03：保养美容带来的风险

 风险04：代办按揭带来的风险

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第三章 销售风险管理

 风险01：销车价格风险控制

 风险02：收款环节风险控制

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 风险03：精品业务风险控制

 风险04：上牌业务风险控制

 风险05：保险、按揭业务风险控制

 风险06：二手车业务风险控制

第四章 经营风险管理

 风险01：汽车品牌风险

 风险02：政策调控风险

 风险03：4S店投资风险

 风险04：车辆维修风险

 风险05：现金流量风险

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 风险06：库存积压风险

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第二部分 汽车4S店盈利模式

第一章 新车销售业务

 业务01：店面营销

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 业务02：车展营销

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 业务03：假日促销

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 业务04：大客户营销

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 业务05：异业联盟营销

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 业务06：微信营销

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 业务07：微博营销

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 业务08：手机APP营销

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第二章 维修保养业务

 业务01：汽车轮胎检测与维修

 业务02：汽车油路检测与维修

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 业务03：汽车雨刮器检测与维修

 业务04：汽车制动检测与维修

 业务05：汽车蓄电池检测与维修

 业务06：汽车灯光检测与维修

 业务07：汽车划痕检测与维修

 业务08：汽车玻璃维修服务

 业务09：汽车车身校正

 业务10：社区快修服务

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 业务11：上门保养服务

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第三章 精品销售业务

 业务01：汽车精品的好处

 业务02：汽车精品的特点

 业务03：汽车精品的类别

 业务04：汽车精品的选择

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 业务05：汽车精品的采购

 业务06：汽车精品的陈列

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 业务07：汽车精品的销售

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 业务08：汽车精品客户的消费特点

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 业务09：精品销售的技巧

第四章 二手车置换业务

 业务01：二手车的定义

 业务02：二手车的处理渠道

 业务03：二手车置换的概念

 业务04：二手车置换的意义

 业务05：汽车4S店开办二手车置换的好处

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 业务06：二手车置换满足的条件

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 业务07：二手车置换的流程

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第五章 汽车租赁业务

 业务01：汽车租赁市场产生的前提

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 业务02：汽车4S店开展租赁业务的优势

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 业务03：汽车4S店开展租赁业务的好处

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 业务04：汽车4S店开展租赁业务应具备的资质

 业务05：汽车4S店租赁流程

第六章 汽车改装服务

 业务01：汽车改装的概念

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 业务02：汽车4S店做改装业务的必然性

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 业务03：汽车改装的界限

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 业务04：汽车4S店适宜发展的改装业务

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 业务05：汽车改装的注意事项

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第七章 其他增值业务

 业务01：与财产保险公司合作双赢

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 业务02：组建客户俱乐部

 业务03：与茶商合作