第一章 以人为本：人是企业的核心力量
一、以人为本是企业的第一法则
以人为本是现代企业管理的精髓
人力资源是企业的第一资源
通过员工的发展来实现企业的发展
二、企业发展的关键在于人才
人才是企业的第一资本
人才即是“人财”，人就是宝，人即是财
知识人才是企业生存发展的支柱
人才决定企业的兴衰与成败
人才互补造就管理神话
巧用“怪才”兴盛企业
不惜代价地挖掘人才
第二章 选人有道：选准聘用优秀员工
一、努力选聘优秀的员工
为企业选拔最好的员工
企业选聘人才的策略
选聘和录用人才的基本原则
慧眼选用人才的要诀
对选用人才的素质要求
二、企业成功选人的要诀
选用各类不同人才的要诀
以公开招聘的方式吸纳人才
及时地对企业内部员工进行选拔
国外著名企业选聘人才的独特做法
第三章 用人如器：人尽其能展示风采
一、用人以谋，育才有方
以信用人，充分地信任员工
企业用人应以“攻心为上”
对不同类型的人才委以重任
充分发挥各种人的长处
寓教用人：栽培可用之才
第四章 发觉潜能：激活员工沉睡的才干
第五章 激励人心：激发员工更大的能量
第六章 沟通上下：在互动中增强凝聚力
第七章 批评有术：做谙熟批评艺术的高手
第八章 业绩考核：对员工工作进行测评
第九章 薪酬管理：给员工以公平的酬报
第十章 协调矛盾：创造和谐的人际环境
第十一章 防范跳槽：掌握留人的管理艺术