2009年8月,浦那的软件工程师苏尼尔·库马尔·巴德瓦尼成了当地一名不大不小的名人。他收到了自己订购的Nano——塔塔集团最新推出的低价小型车——后立刻发现他本人,以及他的车,成为媒体所关注的对象。几个星期后,当他驾着Nano去那格浦尔看望家人时,每每他把车停下来,人们就会好奇地围聚在他的车旁边,问关于这车的各种问题,有人甚至请求与他的车一起合影。
与更早购入Nano的消费者相比,他相当幸运,并没有遭遇太过分的媒体炒作。Nano下线后的前三位购买者于2009年7月在孟买从塔塔集团董事长拉坦·塔塔手中接过了车钥匙,随后如同摇滚歌星或板球明星般受到了媒体的热烈追捧。摄影师们在街上跟随他们,在他们的家外面定点驻守,当地的报纸杂志也纷纷报道他们的生活和家庭。
事实上,Nano在正式面世前就已成为传奇。塔塔汽车矢志要设计并制造一款售价低于十万卢比①(约合2500美元)的小型车,这一计划自公布之日起就引起了轩然大波。塔塔汽车的竞争对手们声称:不可能以那么低的成本制造汽车,这么低的成本只能造出垃圾。塔塔汽车同时还宣布首批将生产20万辆Nano。批评者们嘲笑Nano是“四轮的脚踏机动车”,并刻薄地估计塔塔汽车连20万辆Nano中的一半都卖不出去。
承诺已下,塔塔汽车必须去努力实现它。Nano的最初设计方案看上去像是一辆高尔夫球车,但经理很快意识到Nano必须是一辆真正的、功能全面的小型车。“拉坦·塔塔②始终坚持Nano应该被打造成我们的骄傲。”塔塔汽车印度区董事总经理普拉卡什·特朗如是说道。最终面世的Nano是一辆设计先进、制作精良的“面向大众的车”,它真正让汽车这种奢侈品走入了印度的万千寻常百姓家。它对于印度汽车工业的影响,几乎可媲美一百年前福特T型车对美国汽车工业或奥斯汀七型车对英国汽车工业所产生的划时代的影响。
在Nano正式面世前几个月,它就已在印度和其他国家掀起了一股狂潮。欧洲和美国的媒体纷纷报道Nano的故事,塔塔汽车和塔塔集团的知名度直线上升。而在此之前,印度之外对塔塔集团通常只有与钢铁产业或者IT产业有关的模糊印象。在加拿大蒙特利尔,许多人打电话给塔塔通信,问这家塔塔企业和生产Nano的塔塔是否是一家。2009年10月,当我从印度飞回英国时,入境检查处的官员询问我此行目的,我回答说我在写一本关于塔塔集团的书。“哦,塔塔!”那位官员说,“你说的是制造Nano的塔塔吗?”一些塔塔的经理在入境美国或者欧洲国家时也有相似的经历。一位经理表示:“当入境检察官员都听说过Nano时,它一定已经赢得了世界的关注”。
拉坦·塔塔表示:“Nano对塔塔知名度的贡献大大超乎了我们的想象。”从工程技术角度,塔塔向世界证明了所有人都认为不可能完成的事情是可行的。Nano是否会如拉坦·塔塔和塔塔汽车所希冀的那样给整个汽车工业带来革命性的变革,目前尚无法下定论。Nano推出之后,印度和世界上的其他几家汽车制造商也跟进宣布他们将推出超低价的小型车与Nano竞争。但不可争辩的事实是,塔塔在这轮创新中已经走在了前列。苏尼尔·库马尔及其他Nano的最早购买者,将同Nano一道被载入汽车工业发展的历史。
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作为一个德国籍的欧洲人,我在亚洲生活和工作了将近20年,从事过各种不同的工作。从17年前开始,我将关注点转向了中国和印度,并致力于中印和印中战略双边关系及战略经济合作。我试图通过自己的努力建立并促成这两个伟大的国度、两种古老的文化——中印和印中——之间的深入理解。
我们都知道,洞察力有多么重要,多么关乎重大:无论是在生活中、在彼此的交往中,还是在我们的决策中;无论是在个人层面、专业层面,还是在各种决策层面。正是在这一语境下,两国领导人之间卓有成效的工作才得以实现,并且,在未来的许多年里还会不断增加。
塔塔集团有着140多年的历史,有31家上市公司,在超过85个国家经营着各种业务,有着独特的价值观。深入了解这样一个商业王国,将会为更好地理解印度的潜力,以及为这两个伟大邻国——中印和印中——之间更重要的协作,开启一扇新的大门。塔塔以引人注目的多样性,在全球的存在正持续不断地变得日益清晰,但在中国,塔塔集团则需要加强沟通,以便在中国市场上也能达到同样的认知度,因为这里存在已经得到证实的重大利益。
今天,尤其是对于年青一代,印度在中国的形象,除了其他资讯以外,主要是通过塔塔品牌在新闻中令人印象深刻地频繁出现,而得以形成的。然而,我们所做的研究清楚地表明,中国人对塔塔集团的全面了解还相当有限,以至于不可能公正地认识到它的意义和重要性。塔塔是印度独一无二的、最受尊敬的、最古老的集团,而且也是最富有的集团之一,通过市场的资本化运作,它如今正在成为一个真正全球化的、受到信任和尊敬的品牌。
有一样东西使塔塔集团不同于全世界所有的其他公司,这也是十七年来我通过观察及与这家集团资深领导人的交往互动中亲身体验到的,也是我希望能与中国读者分享的。那就是它的指导哲学:服务于、贡献于塔塔集团各公司经营地的社会和社群的需要,这是其政策的组成部分,是其战略的组成部分,也是其文化的组成部分。塔塔不只是给相关各方创造经济财富,同时,它还在创造价值、希望,以及深刻的自豪感,迄今已历经多代。这种自豪感依然在继续,因为,成为塔塔集团的一员是一种独特的感觉,无论老少,无论在哪个层面,都是一样的。
呈现在读者面前的这部译作,旨在让读者更清晰地看到塔塔集团成功的原因,加深对其独特性的理解,并启迪思考。塔塔可以充当一个典范,一个中国企业家努力赶上和超过的榜样,有朝一日,他们也将在中国创造出类似的集团。
这个世界正面临着戏剧性的、不断增加的挑战,它正处在一个深刻变革的过程中,在这样一个世界,这家独一无二的集团的道德价值将是一个提醒,它提醒我们记住:成功企业在它所服务的那个社会和社群中也应扮演一个积极的角色,并贡献出它自身的价值——诚实、公平、信任、责任、正直和远见。每一个个体,每一家公司,作为一个负责任的公民或负责任的社会成员,都需要拥有这样的价值,这是“必需的”。
希望本书能给所有中国读者提供一份启迪思考的精神食粮,并成为其行动的指南。
舒·丹娜博士21世纪中印文化与交流中心创始人兼执行主席北京
摩根·威策尔编著阮天悦编译的《印度第一公司》将全面探秘塔塔集团能够百年屹立不倒,并发展至成为印度最大企业集团的品牌建设秘密。任何基业长青的企业,一定会有其之所以如此的理由和内在动力。从塔塔这儿,相信中国企业家可以得到不少的借鉴,从而推动中国企业的持续和稳步发展。
呈现在读者面前的这部摩根·威策尔编著阮天悦编译的《印度第一公司》,旨在让读者更清晰地看到塔塔集团成功的原因,加深对其独特性的理解,并启迪思考。塔塔可以充当一个典范,一个中国企业家努力赶上和超过的榜样,有朝一日,他们也将在中国创造出类似的集团。