秋叶、秦阳著的《社群营销(方法技巧与实践)》是一本生逢其时关于社群营销的秘笈，这本书没有水分，很干！

还不懂社群为何物，快来脑补！还不知群规怎么定，快来突击！还不解分享如何做，快来攻读！还不明活动如何策，快来拜师！这里有你想要的一切关于社群的干货！社群元年，秘笈详解。

2015年被誉为社群元年，社群成为了连接消费者与品牌的最短路径。如果懂得经营社群，那么无疑，你将可能在一个竞争激烈的商业世界中找到新品牌生存的机会。

秋叶、秦阳著的《社群营销(方法技巧与实践)》从概念到实操，为你全面剧透社群的玩法。如何制定群夫，如何线上分享，如何做线下活动，选择什么样的平台等，大量干货秘笈一应俱全，并提供丰富的实操案例，配以PPT图片精准提炼要点，让你一看就会，一学就懂。

前言

第一章 社群之谜·社群的构成与价值

 1.1 什么是社群？

 1.2 构成社群的五要素

 1.3 社区和社群是一个东西吗？

 1.4 与粉丝经济相比，为什么社群营销更有优势？

 1.5 如何从粉丝经济到社群运营？

 思考题

第二章 续命之方·社群的生命周期

 2.1 怎样让社群长寿

 2.2 社群短命的七宗罪

 2.3 社群活跃的结构模型

 2.4 群越大越好吗？

 思考题

第三章 平台之惑·社群依托的平台

 3.1 微信群vs.QQ群第一回合：加入机制

 3.2 微信群vs.QQ群等第二回合：信息呈现

 3.3 微信群vs.QQ群第三回合：管理工具

 3.4 微信群vs.QQ群第四回合：运营特征

 3.5 微信群和QQ群哪个更适合社群运营

 3.6 其他社群工具简介

 思考题

第四章 建群之术·从无到有建社群

 4.1 建群五步骤

 4.2 找同好

 4.3 定结构

 4.4 产输出

 4.5 巧运营

 4.6 能复制

 思考题

第五章 传播之法·借助社群做传播

 5.1 头狼战术

 5.2 蚂蚁战术

 5.3 攻城战术

 5.4 悬赏战术

 5.5 诱饵战术

 5.6 定点战术

 5.7 降维战术

 思考题

第六章 社群之势·社群的未来畅想

 6.1 从“强关系”到“弱关系”

 6.2 “内部活动”到“共同价值”

 6.3 从粉丝到产品代言人

 6.4 “内部自嗨”到“跨界连接”

 6.5 从“口碑营销”到“用户主权”

 6.6 社群不是U盘，而是一群人的路由器

 6.7 社群不是趋势，而是现实

 思考题

后记

“构成社群的第一要素——同好（Interest），它决定了社群的成立。

所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。

可以基于某一个产品，比如苹果手机、锤子手机、小米手机。

可以基于某一种行为，比如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。

可以基于某一种标签，比如星座、某明星的粉丝、PPTer。

可以基于某一种空间，比如某生活小区的业主群。

可以基于某一种情感，比如老乡会、校友群、班级群。

可以基于某一类三观，比如“有种、有趣、有料”的罗辑思维，

“每天进步一点点”的秦友团。

同好是我们找到同质的人的原点，但“同好”仅仅是一个社群成立的发端，要想真正存活、发展、壮大，还需要后面的几个要素。

构成社群的第二要素——结构（Structure），它决定了社群的存活。

很多社群为什么很快走向沉寂，是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划，这个结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。这四个组成结构做得越好，社群活得越长。

组织成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常见的有QQ、微信、YY等。

加入原则：有了元老成员，也建好了平台，慢慢会有更多的人慕名而来，那么就得设立一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是会让新加入者由于感到加入不易而格外珍惜这个社群。

管理规范：人越来越多，就必须有管理，否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。所以，一是要设立管理员，二是要不断完善群规。

构成社群的第三要素——输出（Output），它决定了社群的价值。

没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”，群主和群员就会选择解散群或者退群。但也有一些人会再去加入一个新的“好”群或选择创建一个新群。也有一种情况是群员不退群，继续留在这个群里，他会看一看这个群能不能给他带来价值，如果观察一段时间以后，这个群完全不能给他带来想要的东西，他就会在这个群里面捣乱（发一则广告信息），因为他已经不在乎会不会被踢出这个群，发一些广告也许还能拿回一点沉没的时间成本。

为了防止这两种情况的出现，好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出，这才是群员加入该群、留在该群的价值。比如罗胖坚持每天一条语音、大熊坚持定期做干货分享、秋叶有课程和动手实践、某些行业群定期可以接单等。

另外，“输出”还要衡量群员的输出成果，全员开花才是社群，如果仅仅一枝独秀，那走的还是粉丝经济路线。

构成社群的第四要素——运营（Operate），它决定了社群的寿命。

不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期，一般来说从始至终通过运营要建立“四感”：

仪式感。比如加入要通过申请，入群要接受群规，行为要接受奖惩等，以此保证社群规范。

参与感。比如通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

组织感。比如通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。

归属感。比如通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群凝聚力。

如果一个社群通过运营这“四感”有了规范、质量、战斗力和凝聚力，怎么可能不长久？

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这本书没有水分，很干

2012年年初，我开始尝试利用网络聚合喜欢PPT的小伙伴，打造一个“爱学习、爱阅读、爱动手”的社群。

到了年底，我已经组建了一个“一页纸PPT”的大群，最多时有200人。我发现虽然群里囊括了国内大部分PPT制作高手，但大家只是把群当作一个联络方式，有时候要说说话，还得顾虑不同人的想法，并不能畅所欲言。

某天，我终于下决心删掉那些已成名的高手，只留下和我对胃口的小伙伴。并且，群的人数严格控制在69人，要新进一个，就得踢出去一个。

奇迹出现了，我们这群人产生了化学反应。

在69人群里，每天都是各种自黑，各种互黑，各种刷屏，比谁更没有节操，但是在这样的氛围中，我们找到了趣味相投的小伙伴。

我们制定了一些“别致”的群规，比如新人进群一定要先爆照，而且必须是素颜照，这时是群里妹子、汉子们最欢乐的时刻——我记得最近加入的一个妹子说了一句：“你们吐槽一个人好有才啊！”

有没有人不适应？有几位很棒的小伙伴坚决不肯爆照，我们就只好把他们移除出群。一个社群的文化脾性决定了它有边界。

问题是我们这群人在一起都干了些什么呢？

我们一起开始运营秋叶PPT微信，写3分钟PPT免费教程，一个纯学习不娱乐的微信公众号，在不到2年的时间内吸引了30万粉丝。

我们一起合作出版了《和秋叶一起学PPT》《说服力：教你做出专业又出彩的演示PPT》，这两本书累计销量超过了10万册。

我们一起做在线教育，我们不声不响在网易云课堂上把《和秋叶一起学PPT》课程做到第一名，现在这门定价129元的课程，购买人数已经突破了15000人！这可都是付费学员！

社群越滚越大，我们成立了各种课程开发的讨论组群，我们建了一个又一个学员群。现在，超过2000人的学员群已经有7个了，并且还在继续增加中。

在课程开始销售的第一天，我们就意识到要服务好学员，搭建一个学习平台，让大家有共同的输出是一件特别重要的事情，想想看，要是这10000名学员都是你的口碑用户，那市场还不得产生裂变效应？

一个好消息是，这个判断是对的，当我们的单门课程《和秋叶一起学PPT》学员超过10000人后，我们发现即便什么也不做，我们一天的销量都比同期高很多。

一个坏消息是，我们发现学员并不会自觉地成为你的社群支持者，这背后需要做大量艰苦的工作。

我们现在依然在探索的路上，远远没有看到极限，但我们相信自己可能已经找到运营社群的一些诀窍。这些诀窍不应该成为秘密，完全可以分享出来。  其实我们的私心是，分享这些诀窍，引起更多的人对此感兴趣，然后他们因为好奇成为我们的课程用户。但请相信，关于社群，我们知道的以及我们所做的全部思路和细节，都放在这本书里面了。

我们希望买了这本书的你，最后会评价一句：这本书没有水分，很干。

我在写这本书的时候，一直反复提及一句话，那就是互联网的发展打破了时间和空间，越来越方便地让连接每一个个体成为可能。

大概三年前，我通过发一条@秋叶老师的微博让他注意到了我，经过评估之后请我加入了他的核心社群“一页纸”，从那开始，我的人生出现了很多拐点，一起做了很多事情，包括做微信、卖课程、运营社群等，当然还有就是一起写书，分享自己的心得。

2015年4月底跟@秋叶老师—起出去做讲座，路上谢社长跟他通了电话，得知了这本《社群营销：方法、技巧与实践》的写作计划。然后我们上了地铁，从上车到下车，我眼睁睁看着他用手机写完了这本书的目录，并在微信群里与编辑们讨论完毕，距离谢社长那通电话才过去半小时。

所以那次确实让我知道了—个人工作可以没有仪式感，碎片时间下随时随地进入状态可以那么高效。由于工作原因我也要大量出差，秋叶老师的做法对我后来出差路上边坐车边工作起到了—个非常重要的示范作用，不然这本书也不会进展如此迅速，至少有一万字的篇幅我是在高铁或出租车上写的。

我特别要提一下本书PPT与文字同步的特点。我在学生时代一直有一个非常实用的学习技巧，那就是把要理解与记忆的东西图示化，然后在复习的时候看着图示回忆内容，由于人的大脑对图形记忆更深刻，这样知识在大脑中就不会忘记，学习效率很高。

所以此书的读者也不妨试试，当你回顾的时候，看着PPT是不是能想起所有的知识与细节，辅助你记忆与理解。关于此书的PPT，需要下载的读者可以扫我的公众号二维码(或搜微信号laoqinppt)添加后回复“社群”进行下载，也欢迎您通过微信提出您的建议或指正。