车广吉、耿晔编著的《公共关系学基础教程(修订版)/东北师范大学文库》依据高等学校培养学生德、智、体全面发展，努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业的建设者和接班人的目标要求，针对学生存在的客观实际问题，从理论到实务工作，从宏观理论到微观理念，注重了对学生能力的培养，具有较强的针对性。

绪论

 第一节 公共关系的概念

 第二节 公共关系的几层涵义

 第三节 公共关系及其他一些关系的关系

 第四节 学习公共关系学的方法和意义

第一章 公共关系的历史发展

 第一节 古代社会人们类似公共关系的实践活动及其思想萌芽

 第二节 现代公共关系的历史和发展

 第三节 邓小平理论与现代公共关系产生的一般社会历史条件

第二章 公共关系的功能及其应用

 第一节 公共关系的功能

 第二节 公共关系应用的范围

第三章 公共关系的主体——社会组织机构

 第一节 公共关系的主体

 第二节 公共关系的组织机构

 第三节 专业公共关系公司

 第四节 公共关系人员

第四章 公共关系的客体——相关公众

 第一节 公众及其分类

 第二节 相关公众情况的分析

第五章 公共关系主体与客体的链条——传播和媒介

 第一节 传播及其基本要素

 第二节 传播的基本特征及其历史发展

 第三节 传播的基本形式及其特点

 第四节 公共关系传播媒介

 第五节 传播效果及其制约条件

第六章 公共关系工作步骤之一——公共关系调查

 第一节 公共关系调查的工作程序

 第二节 公共关系调查的内容

 第三节 公共关系调查的方法

第七章 公共关系工作步骤之二——公共关系策划

 第一节 组织公关工作目标的制定

 第二节 组织公关工作计划的制定

 第三节 组织公关工作计划环节 的制定

 第四节 组织自身形象设计

 第五节 组织公关工作的经费预算

第八章 公共关系工作步骤之三——公关关系工作计划实施

 第一节 公共关系宣传

 第二节 展览会

 第三节 组织对外参观活动

 第四节 公益赞助活动

 第五节 危机事件处理

第九章 公共关系工作步骤之四——公关关系工作评估

 第一节 公共关系工作的评估及其作用

 第二节 评估人与评估标准

 第三节 公共关系评估报告

第十章 公共关系工作方式——公关交际的礼仪

 第一节 公共关系交际活动中的礼仪

 第二节 公关人员在公关交往活动中应注意的礼节 

参考文献