精神变态者的这种暴力犯罪在电影和犯罪小说中有很好的描述。为拍摄一部电视纪录片，我曾用三个月时间在监狱里观察一名叫阿尔的精神变态者。这个人精心打扮自己的几个女儿并强奸她们，而且还犯下其他很多重罪。他告诉我：“从记事起，其他人看上去就像‘纸板人’，我记得我总在想‘我怎么知道人们是真的还是假的?’我会在半夜里起来跑到父母的房间里看着他们。我会拧我妹妹的胳膊，她会喊‘你伤到我了’，但我从来没觉得她是当真的。”他告诉我，他从来不相信自己的父母是他的亲生父母，而且他对父亲和母亲都不信任：“我总是问妈妈同样的问题，只是想看看她每次说的和上次是否一样。”

我将记录阿尔的一盘录像带给一位只有点头之交的电视同行看。他看后的反应让我感到很恐怖，事后我将其记录了下来。他问我：“作为一名心理学研究者，你会说他童年的那些经历意味着他在某些方面与大多数人不同吗?”他接着说，“所有的孩子肯定会那样看待他们的父母吧?我当然从来都不确定自己的父母是亲生父母——或者别人的父母是亲生父母。”正如我们将在第6章中看到的那样，电视行业制片人中三重阴暗性格的人的比例远远超过平均水平，包括那些主体性格是精神变态的人。

果然，当我更了解他之后，这位电视制片人表现出了与阿尔完全一致的特征。尽管我后来发现与他共事的大多数人都知道他是这样的人，但他仍然有足够的技巧玩儿得转，以至于到目前为止，他在自己的行业里依然能设法维持领先地位。

无论成功与否，他们都让我们感觉在情感上受到了欺骗，而且他们窃取我们的创意、金钱以及我们所珍视的任何东西(特别是最后这一点，因为他们什么都不珍惜；他们对我们珍视的东西的嫉妒和破坏完全就是没有止境的)。一个银行的总经理可以造成范围很广泛的危害，其性格中的冒险因素意味着，他会将人们存入银行的储蓄和退休金置于风险之中，而其共情能力的缺失则意味着，当他的计划破产时他根本毫不在乎。 尽管跟这类人打交道很难，但让人感到些许安慰的是，这些人的内心都感到深深的不满。他们时刻生活在自己努力让人相信的伪装被戳穿的恐惧中。他们的内心世界是如此贫瘠，以至于他们在大多数时候对与任何人的接触都感到绝望。可悲的是，如果他们寻求专业治疗，他们很快就会意识到根本没什么方法、没什么人能帮助他们。没有哪一种药能让他们与人将心比心。心理治疗要起作用，患者必须能与治疗师形成情感纽带，而这恰恰是这类人做不到的。

简，就是一个三重阴暗性格的精神变态者取得成功的标准例子，她是一个备受尊敬的学者，又是残害帮助过她的那些人以及竞争对手的职业生涯的连环杀手。尽管她极擅长考试，但她的原创思维很差。她极其善于获取别人的想法，并将这些想法归功于自己。

一旦对自己有利，简就与读博士期间对自己关照有加的两位男士断绝了关系，随后还与人串通捏造其中一位学术腐败，其实人家除了对她好之外别无其他。她还指控自己博士毕业之后的第一位雇主玩忽职守，当然是在她去了一家研究机构担任要职之后(这家研究机构的负责人现在想起跟简见面的那天就后悔不已)。她对自己的背信弃义从来没有表现过真正的悔恨，尽管有时会装装样子。

目前，她在自己的领域内已接近最高位，可她现在的同事很少有人知道这些事和她的很多其他劣迹，因为，跟拉特不一样，她掩盖自己踪迹的能力很强。她现在的同事会发现很难相信她做过这些事，因为她的表象人格堪称真实可靠的典范。

第一次见到简，你简直想象不到还有比她更谦逊、腼腆的人。她个头不高，举止谦逊，衣着朴素而中性。她说话轻声细语，看上去有些害羞。当杰拉尔德第一次被介绍认识筒时，没有任何迹象表明她是个掠夺成性的亚临床精神变态者。

他们两人原来都是研究动物行为的(即动物行为学)。一个同行介绍两人认识，因为杰拉尔德和简对捕猎给动物造成的伤害都有兴趣。简取得博士学位后受聘做了助理研究员，不过他们两人认识的时候，她正在家当全职妈妈，照顾自己刚出生的二女儿。杰拉尔德受过兽医的训练，正在急切地为一项测试猎狗和猎人的追逐给狐狸和鹿造成的长期压力影响的研究寻找资金。尽管还没有筹到钱，但他已经成立了一个慈善机构来实施这项研究。但是，杰拉尔德出身上流社会，有很多关系，他相信自己能够筹到足够的钱来支持这个项目。

他们用一两年的时间为其中的一项主要研究制订出了方案。杰拉尔德想做一次大样本调查，计划对几百只狐狸和鹿进行5年以上的跟踪研究。简让他有充分的理由相信她同意这个计划，尽管后来回忆起来，杰拉尔德能想起简说过一些微妙地表示她不愿介入这个计划细节的奇怪的话。杰拉尔德对需要研究什么以及怎样开展研究有很多自己的创新性想法，并着手写了一篇专题学术论文。他将论文寄给了该领域最重要的权威盖布里埃尔，并得到了很好的评价。杰拉尔德和盖布里埃尔见了面，并讨论了这项研究。简也急切地想与盖布里埃尔见面，所以杰拉尔德就给盖布里埃尔寄了她的一些有代表性的学术作品，并安排两人见了面。

……

P18-20

引言

第1部分 应对有“毒”的同事和职业

第1章 一种邪恶的组合：精神变态、马基雅维利主义和自恋

第2章 精神变态

第3章 马基雅维利主义

第4章 自恋狂

第5章 冒牌的骗子

第6章 有“毒”的职业和组织

 ·电视节目制作业

 ·其他行业

 ·公共部门

 ·国家之间的区别

第2部分 提升你的办公室政治技巧

引言

第7章 表演的重要性

 ·面试

 ·在公司的剧本中确立你的角色

 ·演员掌控舞台

 ·专业能力对赢得奖励和认可并不重要

 ·操纵评估

 ·卑劣的手段：蓄意破坏和其他诡计

 ·人际关系网

 ·利用公司政治正确为掩护打击敌人

第8章 敏锐性

 ·吉尔的故事

 ·朱塞佩的故事

 ·索菲娅的故事

第9章 逢迎讨好

 ·变色龙主义

 ·奉承

 ·施以恩惠

第10章 有力的行动

 ·果敢自信

 ·自我推销

 ·寻求反馈

 ·加薪与升职的协商

 ·建立人际关系网

 ·树立名声

第11章 高超的技巧

 ·责任心

 ·诚实

 ·理性

第12章 诡 计

 ·敲诈

 ·诽谤

 ·欺骗

结语 情感健康的办公室政治

朱莉的上司简直是一个梦魇。他脾气很坏，如果有任何一点事情不合他的意，他就会大发脾气。他还常常把自己的错误归咎到她的头上。 约翰手下有两个员工是死对头。为让两人和解，约翰尝试过把他们叫到一起开诚布公地把问题谈开，也尝试过跟他们单独谈话，但都无济于事。

安德莉亚想要老板给她加薪。她的团队里有几个人干的活不如她多，为公司赚的钱也比她少，但拿的薪水却比她高。当她向老板指出这一点时，他却不以为然。安德莉亚为此愤愤不平。

如果你在日常工作中遇到了类似的困境，本书将会为你提供解决方案。本书的第一部分将探讨那些“令人讨厌的同事”行为背后的动机，并提供了一些使你能保护自己的方法；第二部分解释了办公室政治是如何运作的，以及如何提高办公室政治的技巧。

“办公室政治”这个词一直都名声不佳。我们一直把“办公室政治”看作是令人厌恶的、不健康的、有毒的，但是，正如你将看到的那样，“办公室政治”并不坏，它只是职场生活中不可避免的一部分。你必须尽可能地以幽默、深思熟虑和充满智慧的方式欣然接受它。

身在职场，人们会不可避免地发现自己在与他人竞争。工作中的利益通常并不都是一致的。各种资源，比如最令人振奋的任务、最好的轮班时间或可分配的奖金，都是有限的。所以，用计策来为自己谋求最大利益，对我们来说是健康的。简而言之，我用“办公室政治”这个词指的是：每个人都会用来为自己争取利益的正常的花招。

更准确地说，研究人员发现的办公室政治技巧的四个要素如下：

敏锐性：这是成为一名好的“办公室政治家”的基础：你要能够读懂他人、你的组织，以及你自己。如果你无法解读周围的人发出的信号，你就不太可能知道如何达到自己的目的。如果你不理解你的组织如何运作，你就会在黑暗中跌跌撞撞。如果你不清楚自己想要什么，你又怎么能采取实现目标的行动呢?你必须尽一切可能做到对他人、你的组织和你自己具有敏锐性。

有效的行动：在了解了上述情况并制订计划之后，你必须善于实施自己的计划。这意味着，你要知道该使用哪些策略，要对谁使用，要选择正确的时机，并且要有效地运用话语和行动，在这一过程中还得需要一些演技——精心地伪装和表演。

建立人际关系网络：要在组织内外精心培养一些人际关系，以使你能够把握机遇。这些关系能帮助你建立起声誉，助你一臂之力，而且对你更换工作极为重要。

表现出真诚：真实的你和你给人留下的印象之间越接近越好。但是，在通常情况下，为了成功地实现你的印象管理，你的内在与外表一定会存在差异。你必须要能以看起来真诚的方式做到这一点。如果你的同事对你的诚实和正直失去信任，你要想进步就很难了。 基于这四项技巧的定义，我给你的建议是，办公室政治活动没有任何错。实际上，我的目的是帮助你更清醒地认识你对它的运用。如果你认为自己永远不该用这些技巧以牺牲他人为代价来争取自己的利益，我会恳请你再想一想。你几乎完全是在欺骗自己：不管喜欢与否，在我们与他人的交流中，每五次就有一次包含了一个善意的谎言。很多谎言是为了照顾他人的感受，但有一些谎言是为了争取我们自己利益的必要而健康的欺骗。如果你能更清楚地意识到自己和他人想要达到的目标，你就能更好地为他人和你自己服务。对此羞于承认或自我欺骗，只会让你受挫和满怀怨恨。你会被那些高手挫败，被他们战胜。我希望能说服你相信，成为一个好的办公室政治家并提高你的办公室政治技巧是完全没错的。

这不意味着我在提倡那种冷酷、自私的无情，远非如此。我并不赞成那种自相残杀、自鸣得意的职场“兽性”。精神变态者、马基雅维利主义者和自恋者充斥着商业世界的许多行业，对你最有利的方法，就是能识别他们，并制订出有效地对付他们的策略。本书的第一部分主要介绍有关这几类人的引人人胜的新证据。事实已经证明，他们就是那种最有可能将你的职场生活变成地狱的人。这种人有三类，并且相互之间还存在重叠现象：

精神变态者：极其冲动的寻求刺激者，对他人缺乏共情。你可以想一想影片《华尔街》中的戈登·盖柯。这类人在高级管理人员中所占比例是在普通劳动人口中所占比例的4倍。

……奖励这三种性格的行为。正如约翰·列侬在他的一首歌中所说的那样，我们一直以来都被告知每个人都能获得成功，即便是工薪阶层，但要想成功，你必须要学会微笑着杀人。在不同程度上，这适用于世界各地所有具有这三重阴暗性格并希望取得成功的人。

本书给你提供了一个机会，让你在一个越来越令人厌恶的职场环境中活得更好。事实上，你能够在其中兴旺发达。缺乏保障的就业法律、奖励分配的不公和不断减少的个人自由，造成了巨大的压力。这是由于在你感到怒不可遏时却不得不努力保持微笑而造成的：客户粗鲁无礼，但你还得咬着牙做出笑脸。这种被称为“情感劳工”的生活，如果日复一日地持续数年，已经被证明对身心健康是非常有害的。

本书会让你看到如何培养应对这样一种职场世界的技巧，并解释了具有这三种性格的同事令你震惊的行为背后的原因。这些知识就是一把铁锹，能让你在自己的职业生涯中挖出一个心智健康的绿洲。通过创造一个应对工作关系的表象人格，你可以最大限度地使真实的自我和你向同事显示的面貌接近。你会变得更机智，而又不会对自己和他人有“毒”。通过深思熟虑和沉着的表演，你能变得更真实，而不是更不真实。此外，你还更有可能圆满完成你的工作以及你在其中扮演的角色，并且对家庭和社会做出有益的贡献。事实上，在本书的结尾，我给出了我的结论：办公室政治技巧是真正的情感健康的重要组成部分。

在进入正题之前，先简单介绍一下这本书的依据。我采访了50多个人，他们来自很多行业。我花了很大的力气向他们确保不泄露他们的身份，而改变的也并不仅仅是他们的名字。我在书中大量使用了这些采访素材，因为我希望这些故事会帮助你从他们的经验中学习。其实，只是听听这些故事，也是练习办公室政治技巧的一种方式。

有趣的是，我以前写书时也做过一些采访，涉及到性、金钱和与父母的关系等私密内容，但是，让本书中的受访者谈他们的办公室政治活动比谈那些私密内容要难得多。大多数人都不愿意向自己承认他们从办公室政治中获得的好处，更不用说向别人承认了。对于很多人来说，“榨出”自己操纵行为的真相，并不是一种愉快的经历，因为他们自己也并不完全清楚。一旦承认之后，他们会对说出这些秘密感到不安；在有些案例中，他们还会感到惭愧或有负疚感。

此外，本书也是以该领域的科学证据为基础的。在书中，详尽描述的只是那些最富有启发性的研究，而对于大多数研究，我只是用几句话概括其发现。在提及具体的研究或文献时，我都加了脚注，便于那些关注原始研究的读者查阅。

我的个人经验很少直接用于本书中，但这些经验有助于我理解这一主题。我的第一份工作是一所大学的研究员，为健康服务专业人员提供管理咨询。之后，我在一家精神病院担任了6年的临床心理医生。再之后，我转行到电视节目制作领域，先是做研究员，然后是制片人，再后来是主持人。此外，我还做过多年的记者。这些媒体工作经历，以及我先前所写的一些书，使我能从内部观察众多的职业。

作者奥利弗·詹姆斯通过采访获得第一手案例资料，借助全面系统的科学分析，为读者直观呈现出办公室政治的重要性,并明确指出在现实中需要提高的各种办公室政治技能。在《办公室政治》的第2部分更为读者积极应对办公室活动提出切实合理的执行建议，并在结语一章中用“情感健康”这一全新概念点出本书的积极而现实的独特写作出发点。全书分上下两部分，共13章。上半部分（应对有“毒”的同事与职业）包括：一种邪恶的组合：精神变态、马基雅维利主义和自恋，精神变态，马基雅维利主义，自恋狂，冒牌的骗子，有“毒”的职业和组织。下半部分（提升你的办公室政治技巧）包括：表演的重要性，敏锐性，逢迎讨好，有力的行动，高超的技巧，诡计，结语。

无论处身什么行业，无论处身组织中的什么层级，你都躲不掉，也离不开办公室政治。

对有些人来说，办公室政治是让他们倍感苦恼的难题和晋升道路上的绊脚石；对有些人来说，办公室政治则是其兴旺发达的秘笈！

《办公室政治》中13个典型人物的故事、12种行业、11项系统研究和3种文化角度，为读者最全面、直观地呈现出办公室中那些“令人讨厌”的同事的“毒”性本源，并教给人们发现这些有“毒”性格的线索以及防止他们伤害你的办法。

认识办公室中的“毒”人“毒”事，只是图书内容的一半。在本书第二部分，在对案例故事进行深入分析的基础上，作者奥利弗·詹姆斯进一步提出了表演、敏锐性、逢迎讨好等六种需要培养和提高的办公室政治技能。企图借助有效的行动，让每个处身办公室中的人最终都能拥有“情感健康”的良好心态。