李维文编著的《马云的处世之道》辑录了马云的一些人生智慧语录，每一条语录下都以马云的个性人生经历为依托，拓展阐述，想以精辟的阐释让每个读者在了解马云人生经历的同时，也能从文字中领悟到一些他的人生智慧，为己所用。本书共有11个大章，分别从坚持、克己、胆识、智慧、聚人、社交、御敌、倒立、魅力、感染和责任这11个方面，对马云的人生进行了分门别类的梳理，希望读者通过阅读，从马云身上获得启发，早日取得属于自己的成功。

“小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人！”马云的这句话为大多数人所知，也让很多人对企业家这个概念有了新的认识。有人说，马云的成功来源于他独特的思维模式，但是究其根本，还是因为马云在为人处世上将格局做到了最大。马云以其二十余年的商业生涯证明了，要想获得成功，说话有方法，做事有讲究，处世有学问。

在李维文编著的《马云的处世之道》中，马云分别从坚持、克己、胆识、智慧、聚人、社交、御敌、倒立、魅力、感染和责任这11个方面讲述了自己处世的规则和理念。马云将亲身体悟和盘托出，如话家常一般从细节入手，阐释具体的处世技巧，总结深刻的为人之道。

读完这本书，您将吸收马云一生的处世之道，明悉待人接物、做人做事的各种规则，让您忍得住、站得稳、走得远，最终成就一番巅峰事业。

第一章 坚持：任何困难都必须你自己去面对

 小聪明不如傻坚持

 在非议声中坚信自己是对的

 直面困难，跪着也要活下去

 永不放弃，成为最后一个倒下的人

 失败能够积累最大的财富

第二章 克己：脑子里不能有功利心

 沉下心来踏踏实实做事

 真正想赚钱的人必须把钱看轻

 学历不重要，但要懂得在社会上读书

 归零心态，不怕从零开始

 诚信是最大的财富

 用感恩之心指导行动

第三章 胆识：敢想敢干就没有难做的事

 敢想敢做，光脚的不怕穿鞋的

 有了想法就不要犹豫

 在别人“看不清”的地方发现机会

 打开眼界，用气魄闯天下

 专注于一只兔子，对机会说NO

第四章 智慧：有头脑才能生存于江湖

 生存下去比什么都重要

 勇气不等于鲁莽，要理智不要冲动

 不被钱支使，掌握主动权

 认准自己的优势，做有把握的事

 喂饱别人才能壮大自己

第五章 聚人：用合适的人来打造坚实后盾

 优势互补，建立最理想的团队

 立业德为先，有才无德者不用

 财散人聚，懂得分享才能得人心

 用真情实意温暖追随你的人

 做“首席教育官”，让员工获得真正的财富

 重视每一个人，不让任何人失败

第六章 社交：玩转交际圈，扩展人力资源

 多结交行业中的大人物

 敢于抓住一切机会结交贵人

 尊重那些你不喜欢的人

 提出逆耳忠言的人才是真正的朋友

 互利互助，帮助别人就是帮助自己

第七章 御敌：有对手，才会发展得更好

 竞争者是你的磨刀石

 要把对手想得非常强大

 与其打败对手，不如形成独特优势

 用与众不同来取胜

 不挖对手的墙脚

 以退为进，锋芒毕露不如暗涌于江湖

第八章 倒立：学会倒过来看，永远不做大多数

 倒立起来看世界，发现不一样的天地

 不迷信成功学，学习他人失败经验

 借别人的“脑袋”，让外行来领导内行

 客户不一定是对的，不要盲从客户需求

第九章 魅力：由内而外散发自信

 乐观看待不公，不抱怨出身

 用委屈撑大胸怀的才是真男人

 不怕自嘲，坦然面对自己的外表

 放得下面子，主动承认错误

 说什么是什么，原则不能变

第十章 感染：把激情传递给每一个人

 满怀激情追逐梦想的人才会成功

 用激情把一个人的理想变成众人的理想

 打造“笑脸”公司，用快乐点燃热情

 “狂人狂语”背后不忘脚踏实地

 只言片语打动人心

第十一章 责任：心系天下，做个“社会设计师”

 做事业是要为社会创造价值

 服务客户，让天下没有难做的生意

 达则兼济天下，用慈善回报社会

 心怀使命，与明天竞争

附录1 马云经历中的大事

 马云简历

 阿里巴巴公司介绍

附录2 马云演讲

 爱迪生欺骗了世界

 创新不是要打败对手，而是与明天竞争

 感恩时代造就自己

 生活将是我的工作

 纠结是变革前的信号

这个世界上的确有很多从一出生就身世显赫的人，但绝大部分人都是平凡的普通人，从同样的起点开始自己的人生道路，最终有人成功了，有人失败了。失败的原因或许各有不同，但成功的人，必定都是坚持到最后的。

在中国，马云是个神话一般的人物，他出身草根阶层，白手起家，一步一步走上人生的顶峰。在所有的光环背后，是他付出的艰辛和汗水，就像他自己所说的，他一直都不是个聪明人，能够获得成功，都是因为有着“傻坚持”的韧劲。

儿时的马云家庭条件并不好，家里不富裕，父母还是半文盲，因此他从未接受过良好的家庭教育，从小学到中学，马云的数学成绩始终都是30分以下。1982年，马云18岁，第一次参加高考，填报了北京大学，但是他的数学只考了1分。落榜后的马云很沮丧，觉得自己不适合考大学，便开始四处打零工赚生活费。有一次，他骑着三轮车给一家单位运书时，捡到了一本名为《人生》的书，那是作家路遥的一部中篇小说。读了这本小说后，马云被故事主人公执着追求理想的精神所感动，决定再战高考。可是，光有决心是没有用的，这一次，马云的数学只考了19分，再次败北。父母都已经对他不抱希望了，认定马云不是读书的料，不如安心学点手艺，能养活自己就够了。可是马云不愿放弃，他不顾家人的极力反对，毅然开始为自己的第三次高考做准备。他白天上班赚生活费，晚上到夜校上课补习，周日一大早就赶到浙江大学图书馆读书。临近高考时，数学老师给马云泼了一盆冷水：“如果你能把数学考及格，我把我的姓倒着写。”马云不服气，数学考试前一天，他把十个数学基本公式背得烂熟，考试时就用这十个公式挨个套。结果，这一次的数学考试，马云不仅及格了，而且还考了79分。

第三次高考，马云终于考上了杭州师范学院。对他来说，三次高考经历带给他的，不仅仅是考上大学这么简单，他从中学会了坚持，这是他今后迈向成功的必要品质。从那时起，马云就凭着自己的执着，每做一件事，一定要做成才肯罢休。

1992年4月，已经当上全职英语教师的马云，利用业余时间踏上了创业之路，和几个朋友一起创办了海博翻译社。然而，没过多久，海博翻译社就面临了巨大的困难，连房租都交不起，合伙的几个朋友都觉得办翻译社无利可图，还赔进去很多钱，不如趁早放弃，免得越赔越多。马云虽然心里也没什么底气，但还是决定坚持下去，他说：“要做一件事，无论失败与成功，总要试一试、闯一闯，不行你还可以掉头；但是你如果不做，总走老路子，就永远不可能有新的发展。”为了把翻译社维持下去，马云背着大麻袋到义乌、广州等地进货，贩卖小工艺品，以弥补翻译社的日常开销。这种“杂货生意”，马云一干就是三年，凭着这种“傻坚持”，他不仅养活了翻译社，还将海博翻译社发展成为杭州最大的翻译机构。

马云从来都不觉得自己的“傻气”是坏事，他甚至认为“傻”是一种优点：“我特别喜欢又傻又天真地坚持自己的想法，然后又猛又持久地走自己的路。”

我们都知道“罗马不是一天建成的”这个道理，做事业是个漫长的过程，是一场持久战，不可能一蹴而就，这就需要有足够的毅力来坚持。每个人在一生当中都会有无数次小成功，但是想要成就大事业，获得大成功，并不是每个人都能做到的。大部分人不愿花费太多的精力和时间，不愿意坚持下去，总是“见好就收”，或者“见坏就收”，靠着一点点小聪明来投机取巧，这样的人或许可以做成几件小事，但绝不可能取得大成功。长年滴水才能穿透顽石，宏伟的建筑也是靠一砖一瓦垒砌起来的。“傻坚持”并不傻，因为只有坚持下去的人，才是离目标最近的、最有可能成功的人。

在美国淘金时代，一个名叫达比的年轻农民卖掉了所有家产，来到科罗拉多州，追寻他的黄金梦。他找好了一块地，围了起来，用简单的工具开始了挖掘工作。几十天过去了，达比的努力没有白费，金矿石终于露了出来，在地下闪闪发光。要想继续开采金矿石，仅靠简单的工具是不可能的，达比必须想办法弄到挖掘机，然而他手里没有足够的钱，他只好把金矿掩埋起来，悄悄回到家，重新开始赚钱买机器。当他终于赚够了钱，买来了机器，继续挖掘时，却发现，挖出来的只不过是一堆普普通通的石头。达比万分沮丧，认为金矿已经枯竭了，自己付出的所有心血都成了徒劳。他无法继续承受日益沉重的经济压力和精神压力，只好把机器当作废铁卖掉，然后打道回府了。收购机器的人用低价捡了大便宜，于是请来一位矿业工程师对达比挖掘的那块地进行勘测，得出的结论是：只要再往下挖三尺，就很有可能遇到金矿。收购者立即开启机器，在达比挖掘的基础上继续挖下去，果然遇到了丰富的金矿，获得了几百万美元的利润。媒体报道了这件事，达比看到报道，又后悔又自责，但一切都已经太迟了。

“精诚所至，金石为开”，再坚持一下，就有可能成功，不放弃，就会一直拥有成功的希望。或许时间确实是我们要面临的最大考验，失败和挫折也是必经之路，但是当你抬起头来看看你梦想的那个目标，再回过头去看看你已经付出的努力，就会发现，每一步都是不断靠近梦想的过程，目标并不是遥不可及的，过程虽残酷，但坚持到最后，一定可以创造奇迹。

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“小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人!”马云的这句话为大多数人所知，也让很多人对企业家这个概念有了新的认知。一个成功的企业家不但具有一流的管理能力，更是一个为人处世的高手，这刚好印证了“一流的成功者做人不做事，二流的成功者做事不做人”这句话。我们生活在由人组成的社会中，懂得做人是立足于社会的资本，对于这一点，马云显然有着清楚的认识，他一直认为，要成就事业，做人远比做事重要得多。

马云算得上是中国企业界开天辟地的领军人物了，可追溯他的成长，我们很难用一两句话说清楚。

马云在30岁之前过得非常不顺，小时候的他身材瘦小，营养不良，他在学校里的成绩除了英语好点，其他的科目差得一塌糊涂，从来就是不被老师看好的学生。高考时，连连受挫，直到第三次高考后他才勉强进了一所三流学校。可以说马云是个平凡得不能再平凡的人了。

即便是在创业时，马云也是吃尽了苦头。他创立中国黄页网站，为了网站四处推销，被人看成是骗子。而当他的中国黄页开始被大家接受时，他又因为种种原因被迫离开。他北上北京想东山再起，经过苦苦打拼有了点起色，又发现这并不是他想要的事业，只得回到杭州老家创建阿里巴巴。这一次他终于找到了自己一辈子的事业，即便如此，他也并非一帆风顺，经历了域名风波、短信网址争执、黑名单等事件的冲击，他的淘宝网也是几经波折，收购雅虎中国后又面临着Google和百度这两个强大对手的竞争……

在众多的知名企业家当中，也只有马云的人生经历最具有传奇色彩。他的创业可说得上是历尽风雨坎坷，可他有着顽强的毅力，对事业充满了激情，他追求的是永无止境，遇到困难又能百折不挠、永不放弃。

这个身上曾经背负着“骗子、疯子、狂人”等诸多称号的人，却成为开创网商时代的第一人，成为众多中小企业的解救者，成为中国大陆第一个登上《福布斯》杂志封面的人。他对互联网一窍不通，却打开了网络贸易的大门，成为家喻户晓的创业教父。他曾经被人视为只会说大话的草根创业者，却打造了中国最领先的电子商务平台。他个子矮小，相貌丑陋，看上去像个外星人，却成为IT界最具领导气质的人。

有人说，马云的成功来源于他独特的思维模式，但是究其根本，还是因为马云在为人处世上将格局做到了最大。马云说：“因为有使命感，你就有这种胸怀，让别人去说，自己知道自己在做什么，而且我一定要把它做出来，比如我胸怀超大，希望改变人类。我希望影响别人，帮助别人，我有这种使命感。这样，你往前走的时候，就如网上那句话，很傻很天真。别人看他很傻很天真，但是他比谁都意志坚强。从这里你可以看得到，胸怀就是他根本不在乎别人是怎么评价他的。谁冤枉你，你无所谓。为什么这称得上是胸怀呢?是因为他有强烈的意志要活下去。我想改变别人，我想完善这个社会，这就是领导者的气质。”

马云曾经发誓要做102年的企业，要让阿里巴巴成为全世界最伟大的公司，因此马云给阿里巴巴树立了一个目标：一定要将互联网带进网商的时代。马云的目光始终停在整个世界的大局上，因为他的目的是解救全世界的中小企业。为了实现这个目标，他能在6天的时间里跑遍13个国家去谈业务。是的，现在的马云已经站在世界的巅峰，就连英国前首相布莱尔访华时，也直接点名要见中国的马云，因为“他正在改变全球商人做生意的方式”。有人甚至预言下一个替代比尔·盖茨成为全球首富的人肯定是马云。

马云的创业成功给人的感悟和启发真是太多太多了，以至于很多人都想通过了解他的创业经历，学习他为人处世的方法以及他的智慧，来找到通往成功的道路。这也是编写本书的出发点。

本书辑录了马云的一些人生智慧语录，每一条语录下都以马云的个性人生经历为依托，拓展阐述，想以精辟的阐释让每个读者在了解马云人生经历的同时，也能从文字中领悟到一些他的人生智慧，为己所用。本书共有11个大章，分别从坚持、克己、胆识、智慧、聚人、社交、御敌、倒立、魅力、感染和责任这11个方面，对马云的人生进行了分门别类的梳理，希望读者通过阅读，从马云身上获得启发，早日取得属于自己的成功。