命运掌握在自己的手中，你是自己人生的设计师和规划者，而品质是决定命运的舵手！那么，什么样的品质才能成为一个优秀员工呢？由马燕杰编著的这本《优秀员工的八项优秀品质》认为必须要满足如下八项要求：为自己工作、使命至上、带着热情工作、敬业为魂、忠诚无限、责任第一、勤奋工作、立即行动。

马燕杰编著的这本《优秀员工的八项优秀品质》认为：

一个人的品性是多年行为习惯的结果，我们必须要重视习惯的力量。一个人要想有所建树，就应该养成良好的思维习惯和生活习惯，我们要明白我们所做的一切都是为了自己，我们是在为自己工作；我们对工作要有使命至上的认同感，这样我们才会敬业乐业，才会带着如火的激情去工作；同时我们还要忠诚于自己所在的团队，踏实肯干，这样我们就能成为公司离不开的最优秀员工。

第一章 为自己工作

 选择你喜欢的工作

 生命的意义在于工作

 树立主人翁意识

 热爱你的工作

 工作着便是幸福的

 把工作当做兴趣

 把工作做得更好

 善待自己的工作

第二章 使命至上

 工作是上天赋予的使命

 人生的使命始于工作

 找到你的工作使命

 把工作当做使命

 要有强烈工作的使命感

 企业看重认同企业使命的人

 增强对企业使命的认同

第三章 带着热情工作

 对自己的工作充满热情

 热情地工作

 感受热忱的力量

 拥有一颗热忱的心

 热隋能够帮助你实现梦想

 热情是工作的灵魂

 热情投入地工作

 热情是行动的动力

 缺乏热情，难以成事

第四章 敬业为魂

 对待工作要敬业

 懂得敬业，才会敬业

 敬业使你优秀

 敬业才有事业

 主动源于敬业

第五章 忠诚无限

 忠诚是每个人基本的道德准则

 忠诚地对待自己

 真正的忠诚

 忠诚度的价值

 怀有忠诚

 忠诚的人必将受益

 忠诚就是竞争力

第六章 责任第一

 责任高于一切

 对自己负责

 工作就是一种责任

 勇于负责

 不要逃避责任

 心怀责任将使你赢得一切

 责任保证绩效

 关于责任与忠诚的三种理解

第七章 勤奋工作

 天道酬勤

 要勤奋不要懒惰

 勤奋刻苦，努力工作

 让惰性在你身上消亡

 不要让懒惰吞噬了心灵

 每天为公司多做一点事

第八章 立即行动

 积极行动的力量

 立即行动

 行动才有收获

 心动不如行动

 行动就是争取

 拥有超强的行动力

 全力以赴地行动

 一切都从行动开始

 结果源于行动

 从现在开始

 没有免费的午餐

 避免拖拉和逃避

 赢在行动

 用行动证明自己的想法

并不是只有少数人天生具有管理的特质，而是每个学员都具有成为优秀者的潜力。西点军校精英训练营始终不渝地坚信每一个学员都能成为优秀的管理者，才为此而躬行不辍。

但在我们的一些公司里，有的公司的员工不管做什么事情都互相推诿，他们办事效率很低，在这样的“公司”里，活人都能被拖死。在这样的工作环境里，我们就要认识到，如果因为每天整理平淡无奇的资料，有时还要跑跑腿，就对工作产生抱怨的心态，那么做起事来就难免会草率，从而引发许多不必要的错误。这样一来，即使你在学校的成绩再好，文凭再硬，也不见得符合企业的要求。

所以说，作为一个从底层做起的人，你必须对此有所了解，如果领导对你产生了不良的印象，就可能不会再对你加以重用了。此后，即使你花费很长的时间去弥补，也很难挽回领导对你的信任；所以，看起来很简单的事，做起来反而要有特别用心。

在美国有这样一个小故事，讲的是一家著名的牙膏公司有一位小职员，每次他给客户开票据、投寄信函乃至自己个人消费签发支票、签收邮件时，总在自己的签名下方写上公司的名字和“每支两美元”的字样。他因而被同事们戏称为“每支两美元先生”，真名反倒没有人叫了。

公司的董事长知道这件事后，感到很奇怪：“居然有职员能从这么小的事情入手努力宣扬公司的声誉，我可要见见他。”于是邀请小职员一起共进午餐。他们谈得很投机。不久以后，小职员得到了提升，并一步步成为高级职员，后来董事长因年老而退休时，让位于这位小职员做了他的继任者。

由此可以看出，无论在什么样的企业里，只要我们能对每件事都努力谨慎地做好，别人对你的评价就会越来越高，自然会慢慢地把重要的事情交给你处理了，你就会在工作中感到十分的快乐，从而会获得不断的晋升。

赶鸭子上架不是开心的事情，如果你是在这种情况下很不情愿地做自己的工作，你肯定没有热情把它做好，也没有动力让自己在这项不情愿的工作上投入太多。

李扬早已经是名扬海外的著名配音家，由他配音的唐老鸭、孙悟空在听众的印象中已经成为永恒的经典，可是最初李扬并不是做配音工作的，开始的时候，李扬在建筑工地做工人，但是他从来也没有放弃自己对配音的爱好，在工作之余，买了很多书籍来充实自己，并且经常给一些电视台做些零碎的配音工作。直到迪斯尼公司来中国为动画片《唐老鸭米老鼠》挑选配音演员，李扬凭着自己平时积累的丰富配音经验被迪斯尼公司选中，之后在《西游记》中为孙悟空的配音更是让李扬的爱好和工作有了更完美的结合，并取得了巨大成功。

如果没有对一项工作的喜爱，即使你一直在做，可能在那个行业中也只是一个默默无闻者，甚至时间长了，单调重复的工作会让人觉得厌倦；但是如果有了浓厚的兴趣，你不但不会觉得厌倦，还会主动学习相关的知识，向更深层次钻研。

刘亮上大学的时候学的是生物化学专业，这让对计算机一直感兴趣的他很是提不起兴趣，毕业以后没去生化研究所工作，而是到了一家网络技术公司，凭着大学时候自学的计算机知识，做起了计算机软件开发工作。如今，他已经是一个跨国公司软件开发的技术总监。

刘亮在谈到职业选择的时候说：一定要选择自己喜欢的工作，否则的话，工作会成为你的负担，会让你觉得工作只是工作，其中毫无乐趣可言。

不过，如果你现在做的不是自己喜欢的工作，也不要紧。因为，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。很多的人工作是为了生存，为了养家糊口，在生活的重压下根本没有时间和精力去寻找新的理想的工作。

詹姆斯·巴里曾经说过，快乐之道不在于做自己喜欢的事情，而在于喜爱自己不得不做的事情。如果我们无力改变现状，那么，我们还可以改变自己，让自己喜欢上正在做着的工作。

快乐是一个人内心深处的一种感觉，它需要寻找和发现。能做自己喜欢的工作是最开心的事情；如果不能我们还可以让自己喜欢上不得不做的这份工作。只要我们愿意阳光每天都是灿烂的，那我们的工作也可以每天都是充实快乐的。

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优秀员工品质是如何形成的

一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次就会变得不由自主，似乎不费吹灰之力就可以在无意识的情形下反复做同样的事情，最后不这样做已经不可能了，于是形成了人的品性。

因此，一个人的品性受思维习惯与成长经历的影响，他在人生中可以作出不同的努力，作出善或恶的选择，最终决定一生品性的好坏。

有一位可怜的失业者，他为人忠厚，从不逃避工作。他渴望工作，却总是被抛弃在工作的门外。尽管他曾经努力地去尝试，结果依然是失败，造成这种结果的原因是什么呢？

回顾他以前的工作经历我们发现，尽管他曾经做过许多事情，但总是觉得负担太重而逃避。他渴望过上一种安逸的生活，将无所事事看成是人生最大的乐趣。年轻的时候没有珍惜机会，现在他终于如愿以偿、梦想成真，可以无所事事地生活了，但是这个他原本渴望的“美好生活”，现在却变成了一枚苦果。

贪图安逸将会使人堕落，无所事事会令人退化，只有勤奋工作才是最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣。这个人终于意识到了这一点，开始改掉自己好逸恶劳的恶习，努力去寻找一份自己力所能及的工作，境况也逐渐有所改变。

如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获取一份最可贵的资产——自信，自己所拥有的才能赢得一个人或者一个机构的器重的自信。

不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。能让工作变得完美的人，需要极高的品质。高品质不是从天上掉下来的，而是人们保持高昂的信心，诚心诚意的努力，投入心血智慧以及技能后所得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择，因此，你做出抉择之后，就必须倾注全力达到这样的标准。

这时，才能、环境、幸运、遗传以及个性都不那么重要，重要的是你打算凭借着自己的所有达到什么样的境界，怎样达到这样的境界。

每个企业为了自身的发展和员工素质的提高，都会或多或少地向员工提供一些学习和深造的机会。这种学习也许多是专业技能的学习，而员工自身修养同样需要提升。实际上，这种事情并不需要老板去交代，每个员工都应该自觉自愿的进行自我素质的提高和自我人格的完善。

能力必须与品质匹配才会发挥其正面价值，能力突出而品质低下的人，在面对诱惑的时候，能力就会成为可怕的工具，它只会为私欲服务。正如诚信与敬业密不可分一样，对员工而言，能力与修养都是一个员工必备的素质。

首先，做事就是做人。在成君忆先生的新著《孙悟空是个好员工》里，所描述的孙悟空成长的故事，告诉我们这样一个道理：当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程就是战胜自我的过程，就是融入团队的过程，也就是生命成长的过程。

另外，要想成为一个工作能力超强的人，还必须在自我修养上下功夫。孙悟空能够取得真经并修成正果决不是凭借金箍棒和七十二变，而是一心向善的意念，这就是所谓的修养。

一个人的内涵会通过一举手一投足的动作表现出来。外在的形象固然重要，但是由内而发的气质和修养更能令他人关注你，从而重视你。英国有句谚语：“玫瑰换了名字，它依旧芬芳诱人。”纵使你没有动人的外表，也不妨碍你用优秀的气质和修养来感染周围的朋友、同事以及事业上的合作伙伴。

其次，要学会微笑着面对一切。面对困难，微笑含着勇敢；面对误解，微笑露出宽容；面对挫折，微笑与自信同在；面对冷漠，微笑洋溢热情。记得在“非典”最肆虐的日子里，有一则公益广告感动了无数的人：SARS就是Smile And Retain Smile。那一张张充满期冀和勇气的笑脸，曾经伴着多少人战胜了病魔，重新回到阳光人问。

再次，要把握习惯的力量。每个人从小到大都会养成一些习惯。这些习惯有些能够帮助我们更好地学习知识，掌握技能，而有些却阻碍了我们进步。

只有一个自身修为达到了一定水平的人，才会自动自发的去投身到自己工作中，才能像孙悟空一样，将能力运用到应该发挥其作用的地方，最终成为一个优秀的员工和职场生涯的强者。

拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起。努力把自己的本职工作做得比昨天更好，把团队的业绩做得比以前更好，把公司的经营做得一年比一年更好。追求完美就不允许等待。

对任何工作都以追求最理想状态的观念去对待。无论是产品质量，还是服务品质，都永远追求完美无缺。

在工作中追求完美，就算没有做到也会比按照一般的标准做到了好得多。这个信念能够如变魔术一般引起人们对尽善尽美的狂热追求。当然，一个求全责备的完美主义者，几乎不可能成为一个让人感到舒服的人；一个要求人们达到完美的环境，也不会是一个舒适安逸的“乐居”。但是，追求完美的工作表现，一直是我们不断发展进步的一种驱动力。其实更重要的是，在这个过程中，一个企业的内部会形成一个健康的氛围，它必定是积极的、乐观的、充满热情并逐渐走向成熟的，这才是追求完美为企业和员工带来的最重要的东西。

人们总是责怪命运的盲目性，其实命运本身远不如人那么具有盲目性。了解实际生活的人都知道：天道酬勤，财富掌握在那些勤勤恳恳工作的人的手中。无数事例表明，在获得巨大财富的过程中，一些最普通的品质，如公共意识、注意力、专心致志、持之以恒等，往往起着很大的作用。即使是盖世天才也不能轻视这些品质的巨大作用，一般人就更不用说了。事实上，那些真正的天才恰恰相信常人的智慧和毅力的作用，而不相信什么天才。甚至有人把天才定义为公共意识升华的结果。

或许，一些优秀员工身上所体现出的特质能够给我们以启示：

公司要裁员了，卓文和张梅不幸都上了解雇名单，被通知一个月之后离职。两个人都在公司呆了近十年了。卓文回家后，一整夜都没有睡着，第二天更是十分气愤，逢人就大吐冤情：“我在公司呆了这么多年，平时兢兢业业，没有功劳也有苦劳嘛，凭什么解雇我呢？”

刚开始的时候，其他同事出于同情，还会安慰她几句，可卓文老是唠唠叨叨，就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影，仿佛自己被陷害了似的，看谁都不顺眼，对谁都没有好脸色，闹得大家都怕碰到她，见她来了就远远躲开或绕道而行。

卓文还把气发泄在工作上，“反正我在这儿只有一个月了，干好干坏一个样，不如干坏一点，让陷害我的人遭受损失，让老板遭受损失。”结果，她的工作做得相当糟糕。

而张梅在看到自己的名字上了解雇名单后，当然也难过了一个晚上。但她的态度和卓文截然不同：“既然只有一个月的时间了，还不如给大家留下个好印象。”于是，她从不说自己被解雇很冤，别人偶尔提起时，她反而说自己能力不足，应该被淘汰。她还逢人就道别：“再过些日子，我就要走了，不能再与你们共事了，请多保重。”大家见她这么重感情，反而更亲近她了，这让她的心情好多了。在工作上，张梅的想法是：在岗一天就应该认真干一天，给公司、老板和同事留下一些好的回忆，即使我走了，也会有人夸我、想念我。

一个月很快到了，卓文如期离职，张梅却被老板留了下来。老板说：“像张梅这样认真对待工作的员工，正是我们需要的，我们怎么舍得她离开呢？”

俗话说得好：种瓜得瓜，种豆得豆。你种下杂草的种子，就只能收获杂草；你种下一棵大树的种子，只要有合适的阳光、水分、空气和土壤，它就能成长为一棵参天大树。一粒种子有决定一切的本质。

人生也是一样。你在心灵里种下怎样的种子。就将收获怎样的人生。你拥有什么样的性格，就将收获什么样的命运。

请永远记住：命运掌握在自己的手中，你是自己人生的设计师和规划者，而品质则是决定命运的舵手！