胡炬、胡珺喆编著的《现在微信营销应该这样做》紧扣2014年4月4日最新出台的《微信公众平台运营规范》，有别于市场上其他微信营销图书。新规则，必须要有新玩法。

本书提供了100余经典的微信营销案例实施过程深度剖析，并重点解析了2013年10大经典案例，借鉴性和可操作性强。

深度解密来自于家居、日用品、服装、餐饮、娱乐、金融、旅游等多个行业和麦当劳、凯迪拉克、必胜客等国际知名品牌的微信营销成功经验，极具实战指导意义。深入分析微信的8大功能，探究由此带来的商机。

系统讨论微信营销的7大技巧、8大原则和9大模式，全面盘点最适合微信营销的9大行业。既有玩转微信必知的12大事项，又有微信营销应避开的6大误区，让你在微信运营之路上走得更快、更顺当！

胡炬、胡珺喆编著的《现在微信营销应该这样做》以案例为基础，结合最新出台的“微信公众平台运营规范”，总结了微信营销的9大模式，详述了微信营销的7大技巧，讲解了微信营销的8大原则，分析了适合开展微信营销的9大行业，还揭示了微信营销应该避开的6大误区。同时，本书着重解析了10大微信营销经典案例，对案例中与运营规则有悖的做法进行了重点提示和分析，提出了新规范背景下微信营销的新玩法。

《现在微信营销应该这样做》适合企业各级经营管理人员、营销人员、移动营销服务机构从业人员、营销与广告研究人员、相关培训机构以及对微信营销和自主创业感兴趣的读者朋友阅读使用。

第一章 前事不忘，后事之师：盘点10大微信营销案例

 案例1 中金在线：推送财经简报，秒查股票行情

 案例2 杜蕾斯：“情趣”营销博出彩

 案例3 维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷

 案例4 理肤泉：线上寅线下寅线上，完整的闭环营销模式

 案例5 去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人

 案例6 美的生活电器：一站式服务，无限缩短沟通距离

 案例7 易迅：双十一微信专场，闪购闪送快捷无极限

 案例8 珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率

 案例9 聚美优品：第一个微信美妆试用平台

 案例10 小米手机：微信抢购15万部小米3

第二章 知己知彼，百战不殆：了解微信的8大功能

 功能1 微信支付：与支付宝、拉卡拉一样快捷

 功能2 朋友圈：消费者自愿扩散信息的乐土

 功能3 扫一扫：借助微信公众账号和消费者互动

 功能4 签名：让简单的签名变为移动的“黄金广告位”

 功能5 附近的人：把周边的人变成你的客户

 功能6 漂流瓶：帮助商家推广个性营销广告

 功能7 摇一摇：来商机和财富

 功能8 语音转换文字：帮你打一场漂亮的视听战

第三章 不经一事，不长一智：玩转微信必知的12大事项

 事项1 “微信公众平台运营规范”重点分析

 事项2 微信公众平台的新规则和老规则

 事项3 公众平台包含App的所有功能

 事项4 订阅号平台要用多变的活动信息打动用户

 事项5 服务号平台的运营关键在于树立品牌形象

 事项6 设置酷炫页面，让用户第一眼就爱上你

 事项7 个性化互动是微信公众号夺得头彩的关键

 事项8第一时间向用户发送最新信息

 事项9 掌握好消息推送时间

 事项10 微导航要简洁清晰

 事项11 信息标题要直戳用户心理需求

 事项12 微信公众号要与线下活动同步

第四章 思想决定高度，模式决定效果：掌握微信营销的9大模式

 模式1 O2O营销模式：线上营销，线下体验

 模式2 F2F营销模式：面对面让营销变得更简单

 模式3 口碑营销模式：每个用户都是你的推销员

 模式4 撒网式营销模式：不怕鱼儿少，只怕网不大

 模式5 许可式互动营销模式：别让客户讨厌你

 模式6 针对性互动营销模式：准确地找到目标客户

 模式7 移动式营销模式：主动出击，让你领先一步

 模式8 二维码营销模式：扫出来的营销业绩

 模式9 功能分享营销模式：转发转发再转发

第五章 授人以鱼，不如授之以渔：学习微信营销的7大技巧

 技巧1 让个人微信号好友自动转化为公众号粉丝

 技巧2 实体店面和微信账号互相推广

 技巧3 用有趣活动吸引消费者参与

 技巧4 借助传媒平台，拓宽推广渠道

 技巧5 寻找热点，背靠大树好乘凉

 技巧6 运用线上、线下多渠道开展推广

 技巧7 推出微信会员卡，增加用户黏性

第六章 没有规矩，不成方圆：坚持微信营销的8大原则

 原则1 找到适合自己的营销方式

 原则2 认证为王，取得认证才能排名靠前

 原则3 内容应全面，不要让用户觉得你很“抠”

 原则4 杜绝“僵尸粉”，只要真实粉丝

 原则5 做好情感营销，才能让粉丝逗留

 原则6 推广要动脑，吸引目标客户群

 原则7 运营有计划，才能有的放矢

 原则8 用各种福利来俘获粉丝

第七章 选对行，嫁对郎：最适合微信营销的9大行业

 行业1 餐饮业：麦当劳，主打“10元风”，让粉丝热情参与

 行业2 金融业：支付宝，领跑微金融服务

 行业3 娱乐业：万达影城，开卡即送福利

 行业4 本地服务业：野兽派花店，买花送花一条龙

 行业5 互联网行业：爱范儿，为用户送上第一手科技信息

 行业6 电商业：苏宁易购，百万红包喜刷刷

 行业7 传媒业：ELLE中文网，用微信打造动态时尚魅影

 行业8 酒店行业：格林豪泰，微信订房有惊喜

 行业9 游戏业：心悦俱乐部，用尊贵体验和大礼包来抓住用户

第八章 绕着走还要躲得远：微信营销要避开的6大误区

 误区1 过于注重粉丝数量

 误区2 用机器人回复代替人工客服

 误区3 把运营App当作运营微信

 误区4 推送信息越多越好

 误区5 发消息就是做广告

 误区6 把朋友当作营销工具

案例8 珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率

珀莱雅一直以来都坚持以品质为主的发展战略，所以他们在开展营销时，也非常注重产品、服务等品质问题。

珀莱雅在微信营销中的做法受到了业内很多化妆品公司的关注。因为珀莱雅在微信公众号中用良好的消费体验来提高了用户的转化率。到底珀莱雅是如何做到的呢?

2013年9月份，珀莱雅在微信公众号中推出了“肌肤享盈养，100％好礼赢不停”的活动。这是一项为用户专门打造的在线测试肌肤水分的体验活动。用户只需要20秒钟就可以知道自己肌肤的水润状况(图1．51)。

用户点击“我要体验”(图1．52)，然后上传自己的近照，珀莱雅的后台系统会为用户测试出皮肤的水分问题。当用户了解了个人的皮肤问题之后，即可填写个人的信息和手机号码，珀莱雅很快就会为用户送上相关的优惠消息。

获奖的用户可以凭借短信享受珀莱雅提供的奖项，奖项包括三种：第一，用户可以获得一次在珀莱雅天猫旗舰店中抽奖的机会(100％中奖)；第二，获得珀莱雅天猫旗舰店电脑客户端专区买赠免邮等特别优惠；第三，凭借短信可直接在各商场珀莱雅专柜领取珀莱雅盈养液旅行装一份。

这样一来，用户不但知道了自己肌肤的水分问题，还有机会参与抽奖，在网购时获得专场优惠，更能直接去专柜领取幸运旅行套装，这在微信营销中是非常创新的一种方式。珀莱雅凭借这项体验活动，大大促进了产品销售，在很大程度上提高了用户转化率。

【案例解析】

珀莱雅在微信营销方式中的关键词无疑是“市场活动”和“产品体验”。珀莱雅不仅在电脑客户端中搭建了用户体验通道，还在微信上打造了活动体验页面，这就在很大程度上拓宽了用户参与的平台，使用户随时随地都能参与体验。

而且珀莱雅还将微信公众号与天猫旗舰店以及线下的专柜相绑定，让用户可以根据自身需求来选择奖励方式，这就有效地提升了用户转化率。

回顾珀莱雅的这个案例，我们可以看到企业完全可以借助微信来推出体验活动，将线上活动和线下的消费有效结合，实现多方互动，全面提高用户的活跃度和转化率。从珀莱雅的案例中，我们也总结出了两点关键的做法。

第一。市场活动要全面微信化

珀莱雅在推广“皮肤测试”活动时，一开始只是针对电脑客户端的用户。后来，珀莱雅的营销团队认为，何不将这种市场活动推上微信，让用户利用微信这个更加方便的平台来参与体验?所以，珀莱雅打通了微信体验通道，让用户利用微信直接在线体验，从而取得了极佳的营销效果。

因此，企业一定要重视微信营销，打通微信营销的渠道，让用户更便捷、无障碍地进人体验活动专区。比如蘑菇街这个大型的时尚电商网站，用户不但可以在其微信公众平台上购买产品，还能够进入美妆专区的“美妆教室”学习美妆知识和体验皮肤测试等(图1-53)。这种方式让蘑菇街收获了很多“菇凉粉丝”，让蘑菇街的公众号变得更加活跃，而且也激发了用户去蘑菇街消费的热情。

第二，结合线下营销，激发用户再次参与购买

珀莱雅在微信上的肌肤测试活动不但激发了用户参与的热潮，还激发了用户去线下领取奖品，然后再次消费的心理。这说明，企业在微信中开展活动时，最好要与线下的一些实体店打通营销通道。

爱玛电动车在2014年4月推出了“史上最强邀请”活动。爱玛电动车的代言人周杰伦邀请网友参加活动，然后抽取幸运用户与他一起拍摄下一个爱玛电动车的广告。用户参加活动，还有机会获得最高金额达10 000元的大奖(图1．54)。

P27-29

小米创始人雷军曾经在2013年互联网大会上说过这样一句话：“米聊面对微信，能够活下来，已经是‘小强’了。”他经常说，米聊遇上微信，如同一脚踢在了铁板上。如此看来，在雷军眼中，微信是十分强大的。

很多业内人士认为，我们的社会已经进入了微信时代，这个强大的新生力量正带领我们走入全新的移动互联世界。微信不但打通了“朋友圈”，还打通了社交圈、工作圈、生活圈……越来越多的人从中看到了全新的机遇和无数的可能。在这个科技发展日新月异的社会，企业如果还固步自封，停留在依靠宣传单、电视和报刊广告来开展营销的层面上，那么这样的企业不但会失去市场份额，而且还会渐渐被人们遗忘。

几年前，人们订酒店还需要提前打电话给酒店客服，现在你只需要关注酒店的微信公众号，在微信上就能完成预订、支付；几年前，人们想要获得优惠信息，还需要去超市门前看海报、接传单，现在你只需要关注超市的微信公众号，就可以随时收到促销信息和优惠代金券……可以说，如今大到超市、商场、企业集团，小到餐厅、便利店、个人创业者，如果不开通微信公众号，就等于在营销中欠缺了一个环节。

更为吸引人的是，微信营销不只是那些大企业、大公司的专利，任何一个小企业甚至个人创业者都可以拥有自己的微信公众号。公众号中的微网站、微店铺、智能客服等，会将你的品牌、文化、理念等通过移动互联网让更多的人看到，并且让他们喜欢上你，让自己的品牌也“高大上”起来。

看到微信营销所能带来的巨大利益，众多商家纷纷投身其中。由于这是一种全新的营销方式，没有先例可供借鉴，大家只能摸着石头过河，于是，各种奇思妙想层出不穷，各种创意活动源源不断……但同时，也发生了很多不好的、有损用户和其他运营者利益的行为。有鉴于此，2014年4月，微信官方发布了“微信公众平台运营规范”。

该规范被很多人解读为“史上最严的公众号规范”，他们认为这是一种“禁规”，甚至认为这标志着微信营销的寒冬即将来临。其实，微信官方出台该规范只是为了更好地约束微信营销行为，营造一个良好的移动互联网营销环境。本书有力地抨击了“禁规”这一说法，并且为广大企业和创业者总结出了多种适合新规的微信营销方法，让企业在新规下有新玩法，真正迎来生机勃勃的营销之春。

本书首先点评了10大微信营销案例，看看这些知名企业利用微信营销所取得的成绩，学习他们成功的方法；然后，详细阐明了最新版的微信功能以及公众号的运营规则，分析企业如何在不违反运营规范的前提下取得最大化的营销效果；此外，本书还提供了多种多样的公众号运营模式、推广技巧、营销规则；最后，本书指明了企业在微信营销中容易走入的误区，并且列出了多种避开这些误区的方法，以便让每一家企业都可以在微信营销的道路上走得更加顺畅。

本书最大的特色是“不讲大而空泛的口头理论，只教精而实用的实战技巧”。本书在每一节中都选取了一个或多个成功的微信营销案例，通过还原、分解各商家的实际操作步骤，总结出切实有效的微信营销经验和技巧。因此，这不是一本只会讲道理的书，而是一本实实在在、可以现学现用的“新时代互联网营销宝典”。

这是一个属于微信的时代，是一个企业或者个人可以通过微信来实现自我价值的时代，所以，如果你不玩微信，那就不要对别人说你懂新时代营销！