把信送给加西亚
阿尔伯特·哈伯德
在所有关于古巴的事情当中，有一个人就像火星一样总在我的记忆中挥之不去。
美西战争爆发后，美国非常需要和古巴起义军领袖加西亚将军取得联系。加西亚当时在古巴的大山深处，没有人知道他的具体位置，也没有任何信件或者电报能传到他那儿。可是美国总统又必须与他取得联系，而且要以最快的速度，怎么办呢？
有人向总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”
于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人如何拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好；关于如何在3个星期之内，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：麦金莱总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像他这种人，我们应该为他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已不在人世，但现在还有其他的“加西亚”。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大失所望。
懒懒散散、漠不关心、马马虎虎以及心不在焉的做事态度，似乎已经变成常态。除非苦口婆心、威逼利诱地叫下属帮忙，或者奇迹出现——上帝派一名助手给他，否则，没有人能把事情办成。
不信的话，我们可以做一个试验。当你端坐在办公室里的时候，你随便给你下属的6名职员安排工作，你可以把其中的一名叫过来，对他说：“请你帮我查查百科全书，把柯勒乔的生平给我搞清楚，然后将那段文字摘录下来并整理好。”这位职员一定会静静地、和蔼地、慢声细语地对你说：“好的，先生。”可他真的能转过身去，快速地执行你的指令吗？
绝不会！他所能做到的是用疑惑不解的眼光望着你，用一向乖巧而现在变得僵硬的嘴向你连续提出一个或许多个问题：
他是谁呀？
哪套百科全书啊？
百科全书放在哪儿的？
这是属于我的工作职责吗？
你说的是不是俾斯麦？
为什么不让查理做这件事呢？
你说的那个人死了吗？
这件事是否紧急？
我能不能把书给你，你自己去查？ 你为什么想了解他的情况呢？
十有八九在你回答了这些问题，并且解释了怎样去查那些资料以及你要查阅的原因之后，他会从你面前离开，再找另一个职员帮助他查找这些资料，然后回来对你说，根本查不到这样一个人。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的“助理”解释说柯勒乔在“C”条目下，而不是在“K”条目下。你可以微笑着说“没关系”，然后，自己去查。这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
如果你刊登广告招聘一名速记员，应征者十有八九是既不会拼写也不会使用标点符号的——他们根本就不认为这是速记员必须具备的条件。
这样的人能把信带给加西亚吗？
在一家大工厂里，一位主管对来访的人说：“你看那位会计。”
“哦，我看到了，他怎么样？”
“他是个不错的会计，如果我派他到城里去办个小差事，他也许能够完成任务，也可能中途走进一家酒吧。而到了闹市区，他甚至可能完全忘记自己是去干什么的了。”
这种人你能派他送信给加西亚吗？
P3-7
《把信送给加西亚》，一种由主动性通往卓越的成功模式；一种流传百年的管理理念和工作方法；一个关于送信的传奇故事，蕴涵着企业成功和个人发展双赢的真谛；一位英雄的故事揭示了成功的一种模式，故事中的英雄就是那个把信送给加西亚的人。今天，每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人。成为把信送给加西亚的人、寻找把信送给加西亚的人、重用把信送给加西亚的人成为了今天职场的主旋律。本书堪称一部成功学圣经。
——李开复 创新工场董事长兼首席执行官
阿尔伯特的笔端似乎有一种神奇的魔力，它能把你的注意力牢牢拴住。这本名为《把信送给加西亚》的作品实在是太令人震撼了，它简直把一切都毫无保留地说了出来!
——乔治·布什 美国前总统
因为有了这位英雄，阿尔伯特·哈伯德才创作了不朽的名作——《把信送给加西亚》。让我们通过这部作品获取一种进取心，在这种追求中获得一种动力。我们自己即使付出再多的代价，为了国家也在所不惜。
——哈里斯 美国著名的人力资源管理专家
这个简短的故事告诉我们怎样才能追求卓越。优秀的人都是那些能够不顾一切“把信送给加西亚”的人。我用这本已经卖出去了上亿册的书来激励员工，并且将它作为礼物送给我的最优秀的150名客户。
——瑞蒙·艾俭 《心灵鸡汤》的共同作者、加拿大第一成功学培训师
作为一个在员工培训领域从事多年工作的管理顾问，我认为这本书是我多年来读到的有关商业、管理和绩效方面最优秀的文章，其中的观念历久弥新。
——霍华德·杰斯 美国著名管理咨询师、议题管理概念的创始人
这是一篇商业文学的经典之作，一直占据全球顶级畅销书前十名之列。如果你想要提高你的组织的效率和培训出优秀精干的雇员，我向你推荐这本书。
——连姆·莱希 美国Hightechbiz咨询公司总裁
《谁动了我的奶酪》是管理者炒掉员工的最后通牒，《把信送给加西亚》则是老板寄予厚望的象征。
——威廉·亚德利 美国著名管理专家
一位银行总裁推荐给我这本细长的书，他曾要求自己所有的雇员阅读它。我发现书中有许多概念正是我所需要的，于是也要求公司每一个新聘用的员工都要读这本书，并且加以讨论。
——拉尔夫·库米 美国斯坦银行总裁
在遵照我的意见读完这本书后，一位下属打电话问我，是否试图告诉他一些东西。我的回答是：是的，我正在告诉你一些东西，那就是敬业和忠诚。
——约翰·莫里森 美国卡里斯公司总裁
哈伯德写就的这本关于工作方法的书无意中挖掘出了纯正的黄金。很久以来，无数的公司都要求复印这本书，分发给员工人手一册，哈伯德不得不去向其他公司外包印制业务，一时间，《把信送给加西亚》享誉全球。
——英国BBC广播公司
这是一本十分富有灵感的读物，我把这本书推荐给每个人。
——《华盛顿邮报》
一个关于一个人独立做一件事的奇妙故事，它被翻译成世界上各种语言，并且成为了成功的典范。
——《纽约时报》
俗话说“独木难成林”。很多时候，一件事情的完成单凭一己之力是远远不够的，毕竟个人的知识和能力是有限的，只有借助集体的智慧和力量，群策群力，集思广益，才是最佳的做事方法，本书的完成就经历了这样的一个过程。
本书在编写过程中听取了许多同事的建议，也得到了很多老师和同仁的指点，没有他们的帮助和支持，就不会有这本书的问世。因此，借这个机会向他们表示诚挚的谢意：宋修丽、文君、孟阳、吴为、苗玉杰、王哲、祁洁、董晓君、张桂珍、刘凤腾、李国帅、白君、李艳、王媛媛、任伟、郑莹、刘菲英、张洁、王超、徐贝贝、曹丹丽、郑颖丽、刘春、张燕、郑军、穆青。
蜜蜂采花酿蜜，不是采一种花的甘液就能酿成蜜的，而是从多种花中采集来的。本书也不例外。我们这本书之所以能开花结果，与广大读者见面，不仅是因为编委会成员们的长久努力、艰辛付出，也是因为在创造过程中，借鉴、博采了诸多作品的精华和智慧。为此，我们向所有这些作品的作者表示感谢，感谢你们为我们提供了更高的创造平台，也感谢你们为广大读者朋友带来了宝贵的精神财富。
另外，由于编写和出版时间仓促，书中不足之处在所难免，为此，诚请广大读者指正，特驰惠意。
《把信送给加西亚》这本书曾经风靡全美，至今仍畅销不衰，书中主人公安德鲁·罗文已成为忠诚敬业、尽职尽责、主动服从的象征人物。
有人说，在这个彰显个性、崇尚自由的年代，重提敬业、服从的话题未免显得过于陈旧，与这个时代格格不入。然而，时代在发展，罗文身上所体现的精神却永不过时，因为它代表了维系人类社会和推动文明进步的古老而美好的价值观。
看看我们的周围，你不难发现，员工忠诚和敬业的精神正在消失，职业道德风险无时无刻不在困扰着企业的管理者。在一些企业里总是存在这么一类人，他们以玩世不恭的态度对待自己的工作和人生。他们要么不以为然、消极懈怠，要么频繁跳槽。他们总是认为自己在为别人打工，在出卖自己的劳动力。他们把忠诚和敬业视为老板愚弄和剥削下属的手段。
这类人忽视了人类社会运行的一个基本法则：忠诚才会获得信任，付出才会获得回报。本书的主人公安德鲁·罗文中尉在接到任务后，不计个人得失，毅然决定履行艰巨任务，在历尽艰辛与危险后，终于成功地把信送给了加西亚。罗文中尉因此获得杰出军人勋章，并在生前身后赢得无数人的崇敬。企业中也有很多“把信送给加西亚”的任务。企业发展与个人利益息息相关，如果你能像罗文一样忠诚敬业、尽职尽责、主动自发，那么任何一个老板都会视你为企业的栋梁，你也会获得更为广阔的发展空间。
“能够把信送给加西亚的人在哪呢？”老板们常常发出这样的感慨。这样的人其实就在我们身边，至少《把信送给加西亚》会告诉你如何把自己塑造成像罗文中尉一样的人。本书字数不多，道理也很浅显，却超过了许多大学和职业培训专家所教导的那些理论。
愿更多的人能够看到这本书，愿罗文中尉那样的人越来越多。
阿尔伯特·哈伯德所著的《把信送给加西亚》是人类有史以来最畅销的书籍之一，已被世界200多个国家翻译成各种版本，销量超过8亿册。它通过一个送信的传奇故事，向我们诠释了企业成功和个人发展双赢的真谛，传达了一种流传百年的管理理念和工作方法。安德鲁·罗文自动自发的职业精神一直被许多政府、军队和企业视为培训员工和部属的典范，由此《把信送给加西亚》成为弘扬主动、敬业、忠诚的励志经典和培训必读书。
本书在呈现经典原文的基础上，又分为上下篇，上篇包括安德鲁·罗文自述的把信送给加西亚的过程，并分析罗文为什么能成功；下篇结合当下企事业单位员工在职场上遇到的问题，从自动自发地工作、做完美的执行者、忠诚和敬业、提升自己等几个方面，对原文进行深入的剖析和实用解读，帮助员工塑造卓越的职业精神，创造骄人业绩，做新时代的罗文。
本书自问世以来，已被世界200多个国家翻译成各种版本，销量超过8亿册。美国《哈德森年鉴》和《出版商周刊》将该书评为有史以来世界最畅销图书第6名。
阿尔伯特·哈伯德所著的《把信送给加西亚》已成为上至美国前总统乔治·布什，下至微软、沃尔玛、大众、宝洁、华为等众多世界500强企业员工人手一册的经典励志读物。
“历史人物+事件场景”的真实图片首次披露，“全景插图+励志箴言”形象解读罗文精神，内容全面，解读精到。
罗文取得成功并非源自他杰出的军事才能，而是具有敬业、忠诚、责任感、主动性等卓越的职业精神。只要我们坚持这种精神，也一定能开创属于自己的成功。
