《计算机网络管理员国家职业资格考试培训教程(中级)》共分10章，第1章操作系统的安装、调试应用，第2章计算机机房的环境维护，第3章网络线路设备，第4章网络设备，第5章操作系统的运行与维护，第6章数据的备份/恢复，第7章防火墙技术，第8章安全检测技术，第9章Windows自带的监视与诊断工具，第10章网络管理实用工具及网络故障排除。本书由何中伟主编。

1 操作系统的安装、调试与应用

1.1 计算机网络管理员的职业道德

1.1.1 职业道德的核心原则

1.1.2 行为准则

1.1.3 基础知识与基本素质

1.2 计算机主要硬件设备的技术指标

1.2.1 主板的技术指标

1.2.2 CPU的技术指标

1.2.3 硬盘的技术指标

1.2.4 内存的技术指标

1.2.5 光驱的技术指标

1.2.6 显示器的技术指标

1.3 硬件安装

1.3.1 任务1-安装主板

1.3.2 任务2-安装CPU及CPU风扇

1.3.3 任务3-安装内存

1.3.4 任务4-安装硬盘

1.4 Windows操作系统的基本操作和配置

1.4.1 任务5-计算机开／关机

1.4.2 任务6-设置系统日期和时间

1.4.3 任务7-认识文件与文件夹

1.4.4 任务8-创建文件或文件夹

1.4.5 任务9-选择文件或文件夹

1.4.6 任务10-重命名文件或文件夹

1.4.7 任务11-复制文件或文件夹

1.4.8 任务12-移动文件或文件夹

1.4.9 任务13-查找文件或文件夹

1.4.10 任务14-删陈文件或文件夹

1.5 寻求帮助

1.5.1 任务15-使用联机帮助系统

1.5.2 任务16-通过互联网获得帮助

1.6 病毒防治

1.6.1 计算机病毒概述

1.6.2 计算机病毒的特点

1.6.3 杀毒软件概述

1.6.4 任务17-杀毒软件的安装

1.6.5 任务18-瑞星杀毒软件的使用

2 计算机机房的环境维护

2.1 计算机机房的环境要求

2.2 机房电源的管理与维护

2.2.1 机房电源

2.2.2 机房电源的常见故障

2.2.3 UPS的选配

2.2.4 UPS的维护

2.3 计算机机房的日常维护

2.4 机房空调的安装与维护

2.4.1 机房空调的安装和调试

2.4.2 机房空调的使用与维护

2.4.3 空调故障的诊断方法

2.4.4 机房空调常见故障的排除

3 网络线路设备

3.1 综合布线系统

3.1.1 建筑群子系统

3.1.2 干线子系统

3.1.3 设备间子系统

3.1.4 管理子系统

3.1.5 水平子系统

3.1.6 工作区子系统

3.2 布线工具与设备

3.2.1 网线制作工具

3.2.2 其他市线工具及设备

……

4 网络设备

5 操作系统的运行与维护

6 数据的备份／恢复

7 防火墙技术

8 安全检测技术

9 Windows自带的监视与诊断工具

10 网络管理实用工具及网络故障排除