是否觉得男人们的话被加了密码，而你却被挡在门外？你说话的时候，他们是不是瞧不起你，或者干脆让你闭嘴？或许你也可以给自己的话加上密码——一种不同的语码。两性的确有着各自独特的沟通方式，因此两性不能总是契合得那么好。

由克莱尔·戴姆肯·布朗等编著的《语码转换(如何以男性愿意聆听的方式表达)》为读者提供了跨越沟通障碍的方法，藉此帮助两性破译性别密码、以通用的语言进行谈话，从而提高工作效率、解决矛盾、实现相互理解并且彼此尊重。

两性的确有着各自独特的沟通方式，因此两性不能总是契合得那么好。由克莱尔·戴姆肯·布朗等编著的《语码转换(如何以男性愿意聆听的方式表达)》为读者提供了跨越沟通障碍的方法。藉此帮助两性破译性别密码，以通用的语言进行谈话，从而提高工作效率、实现相互理解并且彼此尊重，这不仅仅适用于职场，而且适用于生活其他方面。

《语码转换(如何以男性愿意聆听的方式表达)》介绍的策略不只是一股沟通常识的升华。作者布朗和尼尔森提供了最新颖的两性沟通技巧，使女性在与男性的沟通中快速得到男性的认可与信赖。书中收集了大量的实例和故事，生动地向读者展示了“语码转换”的奇妙作用！

简介

第1章　从操场到职场

第2章　社交场合中的女性

第3章　着手开始工作

第4章　人们在聆听吗？

第5章　两性沟通的技巧

第6章　身处高科技时代必备的能力

第7章　无声胜有声

第8章　你穿着那件衣服吗？

第9章　公平竞争，获得属于你的东西

第10章　争取你应得的东西

第11章　对付办公室里的欺负者

第12章　职场幽默

第13章　不要把心情挂在脸上

第14章　管好自己的双手

第15章　办公室里的丘比特

第16章　晋升之路

第17章　站起来发言

第18章　权力关系网和良师的作用

第19章　取得职场胜利

第20章　破解性别沟通密码

俗话说得好，“男孩终究是男孩，女孩终究是女孩”。此言不虚。家长们往往会看到儿子们打扮成苏斯博士(美国最受欢迎的儿童文学作家)笔下的角色——1号和2号——从一个房间飞奔至另一个房间，并将视线所及的一切撕得粉碎，使天下大乱。而在我们的脑海里，女孩总是“甜蜜蜜、香喷喷、一切都那么美好”，她们身着的T恤衫上印着“公主”和“天使”。

“男孩终究是男孩”，这话究竟是什么意思？女孩能不能像男孩那样喧闹和叛逆？当她们成人后，走进会议室会怎样？我们需要一本手册为性别差异导航——有哪些差异，为什么会有差异，当两性“试图’’沟通的时候，差异意味着什么。

你很幸运。因为你手上拿的就是这样一本手册。系好安全带，我们将开始一段旅程，涉足每个儿童行为背后的种种复杂问题，有社会心理的、生物的、荷尔蒙的，还有基因的。细分一下，这张行车图上有这么一些车站：

自出生那一刻起，孩子是如何开始熟悉世界的？

男孩和女孩的沟通方式是何时开始出现差异的以及如何发生的？

不同的沟通方式最终是如何影响成年男女的行为的？

环境因素、大脑机能、基因以及荷尔蒙是如何影响这些差异的？

1．社会工程学的力量

毋容置疑，从摇篮到坟墓，我们不断地被灌输着身为男孩或女孩的意义。当婴儿呱呱坠地，人们要提出一连串的重要问题，其中的回答之一就是“是个男孩”或“是个女孩”。

一旦婴儿的性别确定了，他或她立刻就要接受与其性别相关的信息，体现人们出对其性别的期望。当婴儿被护士用粉色或蓝色的襁褓包裹的时候，社会工程学就开始发生作用了，而且将时时刻刻伴随我们一生。我们无法逃避来自父母、朋友、媒体、老师，乃至所有人的期望。

甚至你可能会说，“性别形成”在婴儿出生前就开始了。区分性别很重要，于是就有了猜性别的现象。长久以来，甚至在医生判断性别之前，民间就有种种预测方法。如果孕妇胎位高，晨吐严重，全身发胖，怀的就是女孩；如果胎位低，体重主要集中在腹部，则是男孩。

另一个孕育实践是“生前说话”。不错，婴儿在出生前我们就用不同的方法和他们交流。加拿大温莎大学的语言教育教授卡拉．史密斯博士研究了在做性别鉴别B超之前和之后人们对待胎儿的说话方式的差异。她发现，在做B超之前，人们使用性别中性的语言，如‘‘嗨，你呀，我能感觉到你在那里动。”怀孕第5个月的时候，一些女性说她们觉得胎儿没有特定的性别，而是中性的。在史密斯博士的研究中，一名女性把胎儿比做“植物”。没有生殖器，没有性别——就像植物一般发育成长。在知道性别之前，人们称胎儿为“它”或者“小东西”——无名，无色，没有任何标签。

接下来性别公布了。B超之后，知道了性别，一切都改变了。塑造胎儿个性的过程启动了。史密斯博士的研究发现，准妈妈们开始用低音调对着男胎儿说话，而用高音调对着女胎儿说话；轻轻地拍拍肚子和男胎儿交流，而温柔地抚摸肚子和女胎儿交流。母亲们觉得如果是男胎儿的话，则不必要太温柔。在孩子出世前，这些根深蒂固的方法就被用来区分和对待两性。

这些发现令史密斯博士非常惊讶。甚至最谨慎、最理智的母亲都不能避免这种特征鲜明的性别社会化过程。而且这个过程似乎通过一代一代的教育不断地传递下去。要社会消除这种刻板印象会有希望吗？

“语码转换”这一术语的意思是：了解两性文化或语言的知识并且在沟通过程中随时进行转换。

语码转换：为了实现最佳沟通，利用对两种或两种以上文化或语言的知识，根据不同情境转换相应知识的能力。

其实，男孩和女孩除了受到DNA的影响之外，还受到环境的影响。对于我们大多数人来说，努力了解两性是一生的挑战，而且我们首先要懂得这一切是怎样开始的。

在教育子女的时候，我们应该有意识地将两性沟通风格混合起来，从而形成一种整体上呈中性的、具有相互促进作用的方法——这种混合方法效果显著，允许子女走出束缚两性的围囿。

语码转换：观察你对肚子里胎儿的说话方式。

2．男性气质的形成

现在我们在医院里。婴儿开始接受更特定的性别信息。现在轮到产房护士上场了。针对男婴和女婴，护士的音调和语调有所不同。婴儿啼哭的时候，护士们抱起女婴的次数多于抱男婴。女权主义者格洛丽亚·斯泰纳姆是这样解释的：“好像她们故意要让男孩学会坚强。”大男孩不会哭哭啼啼，自然小男孩也不该哭。

现在走到摆放贺卡的走廊上，拿起一张恭喜新父母的贺卡。普渡大学传媒学教授琳达·维勒研究了几家大型贺卡公司生产的300张“欢迎宝贝”贺卡。她发现了显著的信息，反映了生男孩或生女孩的意义。在一堆粉色和蓝色的印有糖果和辣椒、小蛇和蜗牛的贺卡中，她发现贺卡行业毫无疑问地巩固了社会性别结构。

试想一下贺卡对性别的影响。贺卡业年产值达70多亿美元。更重要的是，90％的贺卡是女性购买的。两性关系中，贺卡有重要的沟通作用，对于女性来说尤其如此。但是，人们对两性差异却抱有想当然的态度。

奥黛丽自己家中有一个性别实验室。22岁的亚历山德拉是大四学生。19岁的阿尔芒是大一新生。两个孩子的行为不断提醒我们，性别角色社会化是鲜活的，也是健康的。阿尔芒还是4岁的时候，他们一起去购物。奥黛丽伸手拿了一双深紫色(注意，不是薰衣草色)袜子来搭配他的毛呢连衫裤。

他一边摇头，一边插嘴道：“不要。那是女孩子的颜色。我不要这双袜子。”他的语气很坚定。P1-3

“女同事总是说我从不认真听她说话……诸如此类。”

对于职场中的男男女女来说，这句话颇有道理。

“他听见我的话了吗？他是不是忽视了我？要让周围的人关注我，该做些什么？为什么他不把我当回事儿？”

你在等待与男同事谈话之前，脑子里可能萦绕着此类问题。

全国上下，同样的故事比比皆是。一位女职员将一个方案摊在会议桌上，却无人响应。她还为此清了清嗓子。十分钟后，鲍勃提出了同样的想法，房间里竟然顿时热闹起来，大家都认为鲍勃的主意是最棒的。

这位女职员既惊讶又恐惧，主管和同事们开始讨论这个方案了。大家感到太有创意了！这／个=新方法既省时又省钱。他们对鲍勃的创意赞不绝口。而她就坐在鲍勃的旁边，一头雾水，目瞪口呆，心想：“太荒唐了。这就是我刚刚才说的嘛。”

她是该争功呢，还是摆出一副无所谓的态度？现在她该怎么办？

职场新人们，请继续读下去。作者奥黛丽和克莱尔将她们60年职业生涯的经验与职业女性的特点相结合，打造了本书。书中的女性们感到自己被忽视，认为自己不是游戏的一分子，她们孤独，或是感到无法在工作中产生影响力。作者们运用两性沟通、办公室政治、交战组织规则等专业知识，指导女性为这些困境做好准备，实施管理，以及有效沟通——即努力争取成功。但作者也指出，她们并不是建议你在职场中携带一个高音大喇叭去引起听众的注意，而是首先要理解性别差异，继而利用“语码转换”的知识与人沟通。

《语码转换：如何以男性愿意聆听的方式表达》这本书是一件实用工具，可供你在办公室日常工作中使用。这也是一项实用资源，通过指导性的步骤，帮助职业女性克服职场中两性沟通的差异。本书探索了商务会谈中的性别影响力，以真实故事和案例研究作为教材，提供了有价值的语码转换小贴士，帮助女性获得并加强自己的可信度，进而对职业生涯产生更有利的影响。

这不是一本抨击男性的书！本书并不讨论女性比男性有优势或者男性比女性有优势之类的问题。男女之间存在的差异既有基因方面的，也有社会方面的。

如果说女性必须表现得像男性那样，那是注定要失败的，因为那样做是不可能的，并且还会疏远办公室里的所有人。如果你试图那样做，你放弃的是女性独有的气质。我们首先要认同一点，即做女人很棒。只有阴柔与阳刚保持平衡，才能铸就职场辉煌。

两性沟通风格的点点滴滴有利于职场稳定，能让职员喜爱职场，还能影响到公司利润。深入洞察两性沟通风格，我们意识到要合理选择沟通的方式。积极地混合两性沟通风格，可以产生出总体上兼具两性特征、协同作用的方法。这种混合能带来勃勃生机。了解了这两种沟通方式之后，你可以根据你的意图，在两者中进行切换。

为了说明这种沟通方式的切换，我们采用了语言学研究的术语“语码转换”。它指的是了解两种文化或语言，在交际时，随时在两者之间进行交换。

语码转换：基于语境，利用两种或两种以上的文化或语言知识并在它们之间进行转换，实现最佳信息沟通的能力。

在日常生活的各种场合中进进出出，要实现语码转换，你必须拥有灵活性和适应性。在所有的场合中，你不能使用同一种沟通风格；面临各种变化，你必须进行调整，以满足特定的需求。

懂得两性沟通方式，并且能够在两种风格之间进行转换，这在职场上是极为关键的，更不用说在家中、在办公室之外了。努力了解两性差异是我们多数人一生的挑战。在非正式的私人关系中，我们耸一耸肩，说一句“差异万岁！”也许可以逃避这一难题；但是在职场上，却无法逃避，因为在这里，协调与协同有着强大的涟漪效应。

在过去的三四十年里，涉足职场的女性人数在逐渐增加。进入到以男性为主流的商业领域中，女性常常被认为与主流格格不入，因此她们必须修正自己的行为方式，以适应充满了男子气概的职场文化。但是，现如今职业女性的人数与男性几乎相当。根据美国劳工部的数据，在全国的劳动力中，女性人数占46％。在这些职业女性(人数高达6800万)中，75％为全职，25％为兼职。劳工部的统计数据还表明，年龄在16岁以上的女性中，近60％的人有一份工作或者正在找工作。此外，拥有专业技术或管理岗位的女性人数首次超过了男性：这些岗位上的4800万人中，51％是女性——是20年前的两倍。女大学生的人数也超过了男大学生，成绩平均积点也高于男生。医学院和法学院的入学男女生比例近l：l。

女性如何叩开这扇门，让男性听她们说话？许多公司很注重包容性。他们提供了相关的人际交往培洲，强调多样化，却忽视了教育他们的职员流畅地运用两性沟通风格进行交际。不知道有多少公司为女职员提供了培训师，训练她们如何表达思想，以及如何对男职员(往往是她们的上司)施加影响力。

男性还是老板。关于美国公司女性地位的“2008年10月Catalyst(催化剂)研究金字塔”表明，女性在《财富》500强公司的首席执行官(CE())中占2．4％，在最富有的人中占6．7％，在《财富》500强公司的公司官员中占15．4％。虽然当今的形势发生了巨大变化，职业女性的人数越来越多，但是高层女性管理者的人数变化却并不明显。如果一位女性在职场上发言，十分有可能的情况是：一位男性听完她的发言并且基于她的发言内容，为她做出影响其职业发展的决策。