《柳传志商业智慧(先成长后成功)/商业奇才谈商系列》编著者汪洋。

“商界奇才谈商”系列丛书，为你传递中国最有价值的商业智慧！本系列丛书，旨在研究中国著名企业家的管理思想及其管理理念，将中国优秀企业家在长期实践中形成的管理成果整理归纳，形成了一套最有价值的“中国式商业智慧”丛书。

《柳传志商业智慧(先成长后成功)/商业奇才谈商系列》编著者汪洋。

《柳传志商业智慧(先成长后成功)/商业奇才谈商系列》内容提要：柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕，他的成功实践和精彩的理论成果都给了大家深深的启发和指引。本书以柳传志和联想公司的历程为主线，结合联想发展史上的经典案例，针对商业中的关键问题，如管理、经营、营销、品牌、融资、用人、服务等加以深入细致地解析，读者可以从中体验最真实的领袖魅力和管理技巧，获取宝贵的经验。

绪论　领导而非管理

开创“柳传志时代”

联想缔造者

“这样当总裁”

第 1 章　战略运筹

借势“官办民营”

跨越发展短板

在学习中超越

第 2 章　管理是核心竞争力

管理第一

柳传志的三驾马车

内部进化

第 3 章　打造强势品牌

开拓市场靠品牌

联想品牌凭什么

品牌化道路

第 4 章　变革创新

变革新思路

发展的代名词：技术创新

第 5 章　让营销更有创意

概念营销

曲线代理

第 6 章　以人促产

办公司就是办人

人才的甄别

没有天花板的舞台

领导班子成功交接

第 7 章　文化为魂

生存激素：文化精神

组建学习型团队

第 8 章　服务至上

客户第一，联想第二

规范化运作

服务经济新模式

服务：远处的奶酪

第 9 章　赢在资本时代

与资本对话

决不对投资者撒谎

再创投资神话

新资本运动

第 10 章　开拓全球化疆域

挺进海外

国际化目标

换标，意在海外

第 11 章　互联网的诱惑

实施e管理

商务战略电子化

第 12 章　联想未来路

为打造航母而分拆

跨世纪的梦想

附录：柳传志的传说

参考文献

关于联想的权力，柳传志已放手给年轻的杨元庆、郭为。为了“使用人才”，他将联想分拆，杨元庆为联想集团总裁，郭为成为神州数码总裁，分拆的结果证明他决策的正确。从1994年联想胎换骨以来，柳传志坚强而略带深思的面容在联想愈来愈有意义。曾经为了证明自己而进行的种种努力终于获得了成果，而他亦形成了特殊的才能。创业以来，柳传志领导联想始终与世界IT行业的领袖进行直接的斗争，如今这场斗争已不再属于他个人，而成为中国IT产业的使命。杨元庆在这场斗争中“以惠普为师”，他获得了成功，也获得了联想的权力。中关村也在荒地上画下蓝图，开始了麻雀向凤凰的转变。柳传志的确有人格魅力，但要确切地说出为什么人们忠诚于他的领导的几乎不可能，几乎每个联想员工都这么说。大家信服他的领导，与他一起创造了中国IT业的奇迹，使中国IT业获得尊严；但在联想这个高速发展的企业中，从未发生离心倾向，是多么令人不可思议。金字塔最顶端的商业领袖们总能形成自己的一套理论，而且颇有市场。过去几年中，柳传志一直在读《只有偏执狂才能生存》，《杰克·韦尔奇自传》出版后他更是着迷。

英特尔总裁葛罗夫说的一句话很有意思，他的一本书的名字说现在是偏执狂的世界，意思是成天忧心忡忡不停，老觉得在世界危机之中的人才能存活下去，也就是你要觉得世界上到处都潜伏着杀机，说就好像一个蝴蝶翅膀的振动会引起气流整体酝酿着大的风暴，以至会把整个世界卷到风之中。

柳传志也有自己的理论，最著名的一个是“企业管理屋顶图理论”，他将管理看做一间房子，分为三个部分。第一部分是屋顶，通常指运作层的管理，包括产品研发、生产、销售等价值链的各个环节。可以说这是企业间竞争的最前沿，也是企业核心竞争力之所在。第二部分是围墙，指流程管理。联想把运作中的一部分进行规范化、科学化形成物流、信息流和资金流管理。第三部分是地基，指企业的运行机制、文化建设等更为深层的东西。

很多同时代的巨头都像柳传志一样创造过出色的经营业绩，但是柳传志凭着极强的预知能力和制度设计能力，使自己走在了大多数人的前面，这是一个几近完美的战略家生涯。

柳传志不是技术出身，并且与联想历史上的技术灵魂人物有过针锋相对的较量；他也不是学管理的，在他早年时代，中国还根本就没有企业家的概念。实际上，柳传志在前wT0时代的核心价值在于，树立了一个中国企业如何跨越“产权”和“管理”的典范。进入wT0后，联想的所有发展均是对柳传志所创造的这个价值的合理延伸。柳传志说，这是联想迎接的第四次大挑战，前三次分别是1988年从大陆往香港打，1994年杨元庆临危成立PC事业部，1997年北京和香港的大整合。联想正循着IBM的足迹，从单纯的硬件厂商向服务型企业迈进，将服务和产品融合起来，以服务带动产品，以改善联想产品同质化和利润率偏低的弱点。这正是杨元庆接过柳传志帅印之后着手做的第一项战略规划。

沃伦·巴菲特这样评价通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇：“杰克是管理界的‘老虎’伍兹，所有cE0都想效仿他。他们虽然赶不上他，但是如果仔细聆听他所说的话，就能更加接近他一些。”柳传志现在在中国企业界的每次“出场”正接近这样的效果。从两年前开始，他就时时从联想本身超脱出来，把谈话对象扩大到中关村企业乃至中国企业，确实有点“教父”的意味。最完美的战略家

作为一位企业家，柳传志早已超脱凡念。有人形容他是“完美的”企业家，的确，对外他谦和、充满自信，从不树敌；对内他坚强、有魄力，在联想的权威不可动摇。在联想15周年的典礼上，55岁的柳传志说过：“5年后，如果我还以现在的身份做联想主题报告的话，就意味着联想发展得不好。”同样，如果柳传志一直以高票当选为一年一度的财富风云人物，可能意味着中国的企业家团队出现了严重的断层现象。从这个意义上说，我们需要的不仅是更多柳传志式的财富人物，而且是能够最终引领我们触摸到整个世界的企业家。

柳传志也并不是高不可攀，现实中的他是一个实实在在的企业家，伸手可及。为总结自己，柳传志需要经常思考。以前是拼命工作以挤出一点点时间思考，幸好现在公司的权利顺利地实现了交接，柳传志可以有更多的时间思考问题。“现在，工作的时间比以前少了，因为我做的是重要而不紧急的事情。过去忙，压力大，处理的都是重要而紧急的事情，或者是不重要而紧急的事情。”

自从杨元庆上任公司首席执行官后，柳传志明显地露面少了，无论是在媒体上，还是其他公众场合。“客观规律是应该这样的。到了年轻人往前上的时候了。”柳传志对记者说。P7-P9

柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕，他的成功实践和精彩的理论成果给了大家很多的启发和指引。研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想，学习其用于推动企业前进的技巧和方法，对企业管理者以及创业者来讲，可谓是一笔非常宝贵的财富。

本书以柳传志和联想公司的历程为主线，结合联想发展史上的经典案例，针对商业中的关键问题，如管理、经营、营销、品牌、融资、用人、服务等加以深入细致地解析，读者可以从中体验最真实的领袖魅力和管理技巧，获取宝贵的经验。

在探寻着与柳传志、与联想相关的成功奥秘时，作者查阅了大量的相关资料，并得到众多媒体朋友、专家学者们的帮助。在此向为本书提供帮助的专家、业内人士以及我的同仁们深表敬意，他们精深的

多专业素质以及敬业精神令我们由衷地叹服。

企业家的成功激励着我们勇敢地面对这个复杂的世界，探索企业家的路程还将会继续，鉴于作者的实际水平，本书在联想领导、管理经验的挖掘、阐述等方面纰漏难免，语言也不够精练，我们渴望广大读者朋友们能够给予指正和支持。

我这么多年的努力就是能和柳传志坐在一起! ——阿里巴巴集团主席兼CEO 马云立意高远，隐忍以行，审时度势，与政治经济环境和谐共鸣，当是老柳魅力的内核。 ——《新京报》柳传志是一个稳健的人，他从不做没有把握的事情，在没有真正搞明白新生事物之前，柳传志的脚是不会轻易迈出的。

——《中国企业家》