UNIT 1 Making and Answering Telephone

接打电话

 1.1 Answering an Acquaintance's Phone

 接听熟人电话

 1.2 Answering a Stranger's Phone

 接听陌生人电话

 1.3 Call Transferring

 转接电话

 1.4 Answering the Phone for Your Boss

 上司不在或为上司挡驾的电话

 1.5 Leaving and Taking Messages

 电话留言和记录

 1.6 When the Telephone Line is Busy

 电话占线

 1.7 Handling Calls of Wrong Numbers

 接到拨错的电话和拨错电话后

 1.8 International Telephone

 国际电话

 1.9 Making and Answering Telephone Calls by a Secretary

 秘书如何接打电话

UNIT 2 Reception

接待

 2.1 Making Appointments

 安排约见

 2.2 Changing an Appointment

 改变约见

 2.3 Receiving Visitors with an Appointment

 接待有约而来者

 2.4 Receiving Visitors without an Appointment

 接待无约而来者

 2.5 HOW to Make Visitors Wait

 请来客等候

 2.6 Declining Visitors for Your Boss

 挡驾

 2.7 Reception Timetable

 接待表

 2.8 HOW to Receive Visitors

 如何接待来客

 2.9 How to Make Appointments

 如何安排约见

UNIT 3 Arranging Schedules and Business Trips for Your Boss

上司工作日程和商务旅行安排

 3.1 Arranging Schedules

 工作日程安排

 3.2 Arranging Business Trips

 商务旅行安排

 3.3 Booking Airplane Tickets

 预订机票

 3.4 Enquiring about Railway Tickets

 询问火车票

 3.5 Booking Hotel Rooms

 预订宾馆房间

 3.6 On the Journey

 旅途中

 3.7 Appreciation Letters

 感谢函

UNIT 4 Arranging Meetings

安排会议

 4.1 Meeting Announcements

 会议通知

 4.2 Meeting Schedules

 会议日程表

 4.3 Useful English Words in Conference

 会议服务中常用英语

 4.4 Meeting Minutes

 会议记录

 4.5 How to Prepare an Agenda

 如何制定议程

UNIT 5 Mails，Telexes and Faxes

处理邮件和电传、传真

 5.1 Registration of Incoming Mails

 收到邮件登记

 5.2 Registration of Expected Mails

 将要收到邮件登记

 5.3 Preparing Mail Digest

 邮件摘要

 5.4 Forwarding of Mails

 邮件转送

 5.5 Mail Routing Slip

 邮件传阅

 5.6 Telexes

 电传

 5.7 Faxes

 传真

 5.8 How to Deal with Incoming Mails

 如何处理收到的邮件

UNIT 6 How to Write English Letters

英文信函的写法

 6.1 An Example

 普通英文信函举例

 6.2 The Structure of an English Letter

 普通英文信函的结构

 6.3 Business Letters

 英文商务信函

 6.4 Format of English Letters

 英文信函的格式

 6.5 The Envelope

 英文信封的写法

UNIT 7 Letters in Socialization

常用社交类英文信

 7.1 Invitations and Replies

 邀请与答复

 7.2 Appreciation Letters

 感谢信

 7.3 Congratulation Letters

 贺信

 7.4 Condolence Letters

 慰问信

UNIT 8 Business Letters(I)

商务信函(一)

 8.1 Enquiry and Offer

 询价和报价信

 8.2 Order

 订购信

 8.3 Shipment

 装运

 8.4 Payment

 付款信函

UNIT 9 Business Letters(Ⅱ)

商务信函(二)

 9.1 Trade Contract

 贸易合同

 9.2 Claims

 索赔

 9.3 Settlement of Claims

 理赔

UNIT 10 Application for an Secretarial Job

如何应聘涉外秘书职位

 10.1 Writing Application Letters

 写应聘信

 10.2 Writing a Resume

 写简历

 10.3 Job Interview Skills

 求职面试技巧

 10.4 Interview Dialogues

 面试对话

 10.5 Testing One's Skills

 技能测试

 10.6 After the Interview

 面试后

 10.7 HOW to Prepare for an Interview

 如何为面试作准备

参考文献

后记

作为一门国际化的职业，涉外秘书需要任职者具备较强的职业外语能力。《涉外秘书英语》由杨剑宇主编，介绍了涉外秘书常用的职业英语，如接听电话、接待来访，安排上司工作日程和商务旅行，处理邮件、筹办会议、拟写社交书信、贸易信函、经济合同、应聘面试等，内容丰富、生动、具体和实用，并帮助读者由浅入深地训练听、说、读、写、译的能力。用科学的方法使读者快速具备涉外秘书英语相关技能，是提升就业优势和竞争力的实用性参考用书。

《涉外秘书英语》可供秘书学研究者、高校秘书专业师生研究和教学之用，也可供秘书人员和有志从事涉外秘书这一职业的广大读者做参考用书。

本书作者杨剑宇是涉外秘书学的权威专家，是上海外国语大学教授、国务院政府特殊津贴专家、教育部全国考委文史类专业委员会委员和国家职业技能鉴定秘书专家委员会委员。

《涉外秘书英语》由杨剑宇主编，本书的编写，遵循三个原则：实用、由浅入深和训练听、说、读、写、译能力。

实用是指本书内容紧紧围绕涉外秘书的主要业务。如接听电话，接待来访，安排上司工作日程和商务旅行，筹办会议，处理邮件、电传和传真，拟写社交书信、贸易信函、经济合同，如何应聘等，均具有直接的指导作用。

由浅入深是指本书的布局先从最简单的用英语接听电话开始，继而逐步深入，尽可能做到由易到难，循序渐进。

训练听、说、读、写、译能力，指本书内容既有接听电话、接待来访等以训练听说能力为主的单元，也有处理电传和传真，拟写社交书信、贸易信函、经济合同等以读写译为主的单元，也有筹办会议、应聘等综合训练听、说、读、写、译能力的单元。