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| 书名 | 县供电企业创一流工作指南 |
| 分类 | 经济金融-经济-工业经济 |
| 作者 | 刘福义//李树国 |
| 出版社 | 中国电力出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 继续深化农电创一流同业对标工作，是深入实施“三新”农电发展战略的重要举措，是实现公司管理理念、管理标准、工作要求向农电企业全面延伸的重要途径。 国家电网公司农电工作部组织刘福义、李树国等人编写了《县供电企业创一流工作指南》，对一流工作考核标准中的必备条件、安全管理等内容进行了详细说明和解读，介绍了部分常用企业现代化管理方法，收录了部分单位典型经验材料。 本书在编写过程中得到公司系统华北电网有限公司、天津市电力公司、河南省电力公司、河北省电力公司、山东电力集团公司、安徽省电力公司、福建省电力有限公司、陕西省电力公司、中国电力科学研究院等单位的大力支持。 本书的服务对象为主管县供电企业创一流工作的各级领导、专责和县供电企业广大干部职工。 内容推荐 近年来，国家电网公司深入推进“两个转变”，认真落实“四化”工作，加快建设坚强智能电网，全面加强“三个建设”和人、财、物集约化管理。农电发展面临的形势和环境发生了新变化。为推动农电创一流工作深入开展，不断提高创建成效，依据国家电网公司《县供电企业创一流工作管理办法》和《一流县供电企业评价标准》，国家电网公司农电工作部组织编写了《县供电企业创一流工作指南》。刘福义、李树国编写的《县供电企业创一流工作指南》对一流工作考核标准中的必备条件、安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等内容进行详细说明和解读，简单介绍企业现代化管理和方法，并收录部分单位典型经验材料。 《县供电企业创一流工作指南》可供主管县供电企业创一流工作的各级领导、专责和县供电企业广大干部职工参考。 目录 前言 第一篇 一流标准解读 第一章 必备条件 一、必备条件 二、必备条件二 三、必备条件三 四、必备条件四 五、必备条件五 六、必备条件六 七、必备条件七 八、必备条件八 九、必备条件九 十、必备条件十 第二章 安全管理 第一节 创一流预期目标 一、预期目标 二、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、安全管理组织体系的建设 二、安全例行工作 三、现场安全规程控制管理 四、安全培训考试及特种作业人员管理 五、现场安全管理 六、安全工器具及电力安全设施管理 七、承发包工程安全管理 八、安全风险管理、应急管理、事故调查体系 九、安全用电管理 十、消防安全管理 十一、交通安全管理 第三节 安全管理中存在的常见问题 第四节 重点工作流程 参考资料 第三章 生产管理 第一节 创一流预期目标 一、预期目标 二、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、生产指挥系统 二、生产计划管理 三、电网建设与规划 四、设备管理 五、运行管理 六、供电可靠性管理 七、电网调度管理 八、文明生产 九、工程管理 十、技术监督 第三节 生产管理中存在的常见问题 第四节 重点工作流程 参考资料 第四章 经营管理 第一节 创一流预期目标 一、预期目标 二、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、综合计划管理 二、全面预算管理 三、资金管理 四、成本管理 五、固定资产管理 六、财务基础工作和财务信息化管理 七、农村电网维护费管理 八、物资管理 九、经济活动分析 十、审计管理 第三节 重点工作流程 参考资料 第五章 营销管理 第一节 创一流预期目标 一、预期目标 二、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、电力营销管理体系 二、电力市场 三、业扩报装 四、电价管理 五、电费管理 六、抄、核、收管理 七、电能计量管理 八、用电检查与营销稽查 九、供用电合同管理 十、需求侧管理 十一、电力营销技术支持系统 十二、营销活动分析 第三节 重点工作流程 参考资料 第六章 供电服务 第一节 创一流预期目标 一、预期目标 二、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、95598客户服务 二、窗口服务 三、抢修服务 四、报装服务 五、特色服务 六、服务机制 七、服务质量评价与监督 第三节 重点工作流程 参考资料 第七章 节能管理 第一节 创一流预期目标 一、预期目标 二、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、线损管理体系 二、线损指标的全过程管理 三、节能降损措施 四、电压无功管理 五、无功补偿优化配置 六、电网经济运行 七、节能新技术、新设备应用 第三节 重点工作流程 参考资料 第八章 科技进步 第一节 创一流预期目标 一、科技进步工作概述 二、预期目标 三、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、科技进步管理 二、农电信息化建设 三、调配自动化系统 四、带电作业 五、设备状态检修 六、新技术推广应用 七、环境保护管理 八、需注意的问题 参考资料 第九章 人力资源 第一节 创一流预期目标 一、概述 二、预期目标 三、主要指标释义 第二节 重点工作与质量要求 一、人力资源规划 二、企业组织机构 三、人力资源配置 四、劳动关系管理 五、教育培训 六、绩效管理 第三节 重点工作流程 参考资料 第十章 企业管理与文化建设 第一节 创一流预期目标 一、基本概念 第二篇 现代化管理及方法简介 第十一章 现代化管理及方法简介 第一节 现代化管理 一、现代化管理概述 二、现代化管理的内涵 三、实施现代化管理 四、供电企业实施现代化管理 第二节 标杆管理 一、概念 二、标杆管理的方法 三、标杆管理的步骤 四、国家电网公司标杆管理的实践 五、供电企业标杆管理的实践 第三节 全面质量管理 一、概念 二、TOM实施步骤 三、TOM实施方法 四、TQM在供电企业运用的案例 第四节 标准化管理 一、概念 二、标准化管理的步骤 三、标准化管理的方法 四、供电企业开展标准化管理实践 第五节 5S管理 一、概念 二、5S实施的步骤和方法 三、供电企业实施5S案例 第六节 精益生产 一、概念 二、供电企业精益生产实施方法 三、供电企业精益生产实施步骤 四、供电企业精益生产案例 第七节 ERP信息系统 一、概念 二、ERP实施成功的因素 三、ERP系统的实施步骤 四、培训 五、业务蓝图设计与实现 六、原型测试 七、数据准备 八、切换 九、供电企业实施ERP案例 第三篇 农电标杆单位典型经验 山东省高密市供电公司综合管理典型经验 江苏省建湖县供电公司综合管理典型经验 安徽省临泉县供电有限责任公司安全生产管理典型经验 山东省汶上县供电公司安全生产管理典型经验 河北省井陉县供电公司供电可靠性管理典型经验 山东省临朐县供电公司电压无功管理典型经验 河北省鹿泉市供电公司线损管理典型经验 河南省孟津县电业局线损管理典型经验 安徽省芜湖县供电公司优质服务典型经验 山东省即墨市供电公司优质服务典型经验 附录一流县供电企业评价标准 |
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