他，终结了一个时代，但，他的管理智慧将会影响下一个时代！

他，纵横硅谷，睥睨群雄，微软侧目，谷歌束手，世界因他而不同。

他，是田溯宁眼中的梦想战土，是李开复眼中的创新教父；是马云眼中的趋势大师……

《乔布斯给中国CEO的8堂管理课》将跟你分享这位前苹果公司首席执行官最著名、最原汁原味和最有效的管理之道！本书由章岩编著。

“因为有他，枯燥的世界有了鲜活。”

“苹果教父”乔布斯为世人留存了巨大的精神财富——我们除了听他的故事，用他的产品。还能向他学管理！因为，从经营与管理的角度重新诠释理解，在行销、产品设计与用人标准上，乔布斯邯有他的独到见解。

最好的纪念方式无疑是将这些智慧付诸行动。中国创业者应从乔布斯传奇的一生中汲取有益的经验，推动中国剑新奇迹的诞生。

《乔布斯给中国CEO的8堂管理课》将乔布斯所奉行不渝的8条管理秘诀萃取出来，以课堂方式展示给大家，而这些都是他在市场上推出杀手级产品、疯狂吸引忠诚顾客，以及管理世界上最强大的品牌所遵守的原则。这些恰好是中国大多数CEO所欠缺的。

乔布斯无法复制，对中国CEO来说。你不会成为第二个乔布斯，但他会帮你走出属于你自己的成功之路！所以，今天，让我们停下来，翻开这本《乔布斯给中国CEO的8堂管理课》，设法提醒自己学学史蒂夫·乔布斯教给我们的一些管理经验。本书由章岩编著。

第一课 人力管理：“把四分之一的时间用于招募人才”

 选人就像是在赌博，选错人就会满盘皆输

1.“道不同不相为谋”——选人的前提是“价值观的统一”

2.像乔布斯一样“出题”——反应比答案更重要

3.九种“非传统面试”题，让你招到“苹果精英”

 全力争取A级人才——一名出色的人能顶50名平庸的员工

1.如果乔布斯看到“A级人才”，就会“千方百计邀请对方”

2.如何对待“A级人才”——一用二管三养

 打造你自己的“极端管理”——真正出色的人都喜欢挑战

1.问员工要业绩不要方案，问员工要硬数字不要软指标

2.六个“气场”——教CEO做企业人脉

3.不换脑袋就换人——团队里最大的敌人就是“笨蛋”

第二课 潜能开发：“我不要3个月，我希望一夜之间就能改变”

 像乔布斯那样相信潜能：“这个世界上一定能有能够完成它的人”

1.潜能人人皆有，时时皆有，能随时被开发——关于潜能的三个常见疑问

2.诱导潜能八大术——短时间内便能收到明显效果

 激活潜能：苹果的潜力是被乔布斯“逼”出来的

1.有压力时，外力容易激发人的内在潜能

2.十种方法，立刻激发团队潜能

 潜能应用——像乔布斯一样追求梦想并坚持卓越

1.速度决定一切——今天的快是为了明天“潜在的慢”

2.不要抱怨不公平——今天的委屈是明天“潜在”的财富

3.注意每一个细节——今天的繁琐是为了明天“潜在”的简单

 潜能升级版——一次就做对，企业零缺陷

1.每个管理者都要给员工“对”的明确标准

2.每个管理者都要“做对”，更要“做到位”

3.每个管理者都可以一次搞定，绝不浪费返工成本

第三课 团队管理：“大多时候，很多人都不知道干什么”

 搭班子、定战略、带队伍——做“中国的苹果”

1.搭班子——“因事设人”还是“因人设事”？

2.定战略——先增加利润还是先增加工资？

3.带队伍——灌输危机意识还是营造“安全感”？

 苹果对员工的“三大保证”——CEO如何帮助员工

1.“每天一个苹果”——保证各类员工的身心健康

2.“甜苹果”和“酸苹果”——保证满足不同员工的不同需求

3.“金苹果”——保证每个员工顺利“晋级”

 应该坚持的立场——像乔布斯那样说“不”

1.中层管理者：拒绝的时候，让员工知道你已经尽力

2.高层管理者：用肯定式管理赢得尊重，用“特别关注”发掘人才

 CEO自我管理——像乔布斯那样，换一种思考方式

1.打破三道“心锁”——要有勇气听从心灵的指引

2.“时间是我最重要的资源”——管理好“我的时间”

第四课 授权管理：“几乎所有的事情都在乔布斯的掌控之中”

 对内的“独裁”——指挥和决断

1.指挥上的“独裁”——必须要抓的“大权”

2.这不仅意味着你的尊严——决断上的“独裁”

 授“小权”，但是要有度

1.如何有效授权并适当监督被授权者？

2.授权技巧——80%的“时间内”和20%的“时间外”

 避开你的授权误区

1.心态误区——“给你授权，我心彷徨”

2.管理者的职责——引领，而非运营

3.执行误区——为什么授权在不知不觉中失败？

4.避开授权误区的方法——四大权杖，五条原则

第五课 日常管理：支撑苹果“运营”的架构

 “在苹果做的工作独一无二”——乐观积极的每日心态管理

1.积极心态带来乔布斯的“第二次成功”

2.感恩心态造就“苹果精英”

3.归零的心态——像乔布斯那样“放下”

4.关注每日心态，这样管理最有效

 “我们的目标是改变时代”——取得最佳业绩的目标管理

1.苹果为什么这样红——成功往往始于“不切实际的目标”

2.管理，就是给目标排序

 我今天要干什么”——抓住重点，管好时间

1.经理不要做员工做的事情——算算你的时间价值

2.高效管理时间的十个方法

 初学者的心态”——持续改进，提升竞争力

1.向乔布斯学创新——独辟蹊径才能创造出伟大的业绩

2.向乔布斯学“借力”——左脑和右脑的配合

3.向乔布斯学“简化”——“我的主要工作是管理好100个人”

第六课 愿景管理：“没有谁是为了钱进了计算机这个行业”

 愿景思考——苹果为什么“不走寻常路”？

1.错误的愿景启动——为什么中国没有“苹果”？

2.乔布斯“学我者死，似我者生”——中国企业的愿景如何启动？

3.从愿景管理到希望管理——成为自己的“乔布斯”

 愿景修炼——乔布斯教你“缔造奇迹”

1.设置企业愿景——跟乔布斯学六大“苹果论”

2.我愿中有你，你愿中有我——管理者VS员工的双赢愿景

第七课 危机管理：“后乔布斯时代”苹果的“渴求”门92

 求“仙人指路”——学会识别危机

1.人才危机——乔布斯的离开让苹果“不再红”？

2.“干金易得，一将难求”——把才能大的跳槽者拖回来

3.危机演变——机遇和风险并存的“苹果”

 求“后起之秀”——苹果会在谁手里“复兴”？

1.苹果曾经的“起死回生”——成功化解危机的4S原则

2.在乔布斯看来，创新才是使企业焕发生机的关键

 求“死心塌地”——危机处理的艺术

1.四个问题，剖析危机先兆

2.五个原则，成功处理危机

3.变危机为转机，学苹果抓商机

第八课 领导艺术：乔布斯“精心设计的愤怒”

 吾能用之，此吾所以取天下者也——管理的“艺术”

1.知人善用——授权也应因人而异

2.知人善“免”——暮气沉沉的公司大都患有“帕金森综合症”

 激励艺术——人情卖给“熟面孔”

1.对新员工——不卖“人情”，要有“实质效果”

2.对老员工——“卖人情”，要他“重拾自信”

3.太富“同情心”，只会断送下属的前途

 中层管理艺术——安排一个棋局让他去走一着

1.建立另类档案，注意难以驾驭的人

2.“家贼”难防也得防——防止被下属“出卖”

 CEO管理艺术——不拘一格降人才

1.人才重要，善用对手的人才更重要

2.在关键位置上敢用“外人”

3.摒弃等级成见，放手让B级人干A级事

1982年，乔布斯在为麦金塔电脑小组招聘员工时，问了一个让所有应聘者措手不及的问题：“你在何时丧失童贞的？”

其实，乔布斯并不在乎答案，其看重的是应聘者被问到这类隐私问题时的反应，以及他们给出的答案是否具有创意。因为他要为麦金塔电脑小组选出百里挑一的精英。他需要的是能完全胜任麦金塔电脑计划，真正具有创新思维的员工！

聘人是一切管理的起跑线。优秀的企业总是有一整套聘用人才的方案，它们会分解不同的步骤，设计各种题目，拜访应聘者原来的公司，通过一场团队游戏来甄别人才这些方式无不透露出两个特点：慎重与全面。

要想进人一个公司，第一关大多是面试，所以，回答面试题是必不可少的环节。如今，很多公司为了考察面试者能力以外的东西，常出一些“意料之外”的题目。

这样的题目没有对错，也很难说出道理来。

比如，有一个公司的面试题是这样的：

你开着一辆车。

在一个暴风雨的晚上。

你经过一个车站。

有三个人正在焦急地等公共汽车。

一个是临死的老人。他需要马上去医院。

一个是医生，他曾救过你的命，你做梦都想报答他。

还有一个女人/男人，她/他是你做梦都想娶/嫁的人，也许错过就没有了。

但你的车只能再坐下一个人。你会如何选择？

老人快要死了，你应该先救他。

你也想让那个医生上车，因为他救过你，这是个报答他的好机会。

还有就是你的梦中情人。错过了这个机会，你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。

你的选择是什么？

最后，答案是五花八门的，当然每个人给出的答案都有自己的解释。后来有一个人被录取了，他的答案是这样的：

“让医生开车送老人去医院。而自己留下来陪梦中情人继续等公共汽车！”

我们再来看两个面试的故事。

第一个故事：

在英国，一家知名的银行要招聘一个市场部经理，招聘启事见报后，一连数日，应聘者都把招聘单位人事部的门堵得水泄不通。他们大多是有着较高的学历和优秀的工作经验的人。

然而，当他们走进招聘办公室时，却看见考官身后的墙壁上贴着一张“告示”：

“为了节约面试时间，您务必在进来五分钟之后自觉退出室外。请您合理支配时间！”

于是，许多应聘者一进屋便抓住有限的时间，向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验，即使考官的办公电话响起，也不愿轻易中断。直到考官拿起电话，他们的介绍才被迫尴尬地中止。

五分钟到了，有些应聘者认为面试被考官接电话占去了大半时间，所以恳求考官再宽限一会儿。

但是，他们被考官责令退到室外。

走出门外的应聘者，纷纷抱怨考官的不仁和刻板。

在轮到一位叫布鲁斯的年轻人面试时，谈话进行了没几句。考官办公桌上的电话便响起来了。布鲁斯心想：“与电话相比，面试总还是次要的。”

于是他浅浅一笑，在铃声响过两遍后拿起电话递给了考官。

就在这时，这位面若冰霜的考官突然露出了难得的微笑。

后来，布鲁斯与这位考官成了同事和好朋友。

一天，他带着当初的不解问：“当时为什么录取我，而不是别人？”

考官笑着说：“还记得面试中的那个电话吗？那是我们为每个应聘者故意安排的现场测试。能够主动中止面试而不影响我接电话的人，肯定是一位深识商务、宽宏大度、顾全大局的人。其实对于我们招聘的职位来说，面试应聘者不需要太多的时间，几秒钟足矣！”

第二个故事：

伦敦一家知名广告公司招聘策划人员，通过笔试后，吉姆和另外两个求职者获得了面试的机会，面试的主考官是公司的艺术总监杰克。

杰克在自己办公室接待了三个求职者，但是他并没像其他考官一样，出一些奇怪的测试题，也没有立即考核他们的创造力，而是大手一挥，让吉姆他们跟着自己一起上十楼的董事长办公室。

杰克的办公室在六楼，吉姆和两个求职者只得跟着爬楼梯。

楼梯很窄，杰克在前面慢悠悠地走，三个求职者跟在后面，没人主动超越杰克。走着走着，大家的心情变得很急躁，但都刻意地压抑着。

从六楼爬到八楼，花了平时三倍的时间。杰克依旧一声不响地走在前面，全然不顾身后求职者的表情。

快到九楼时，性急的吉姆终于按捺不住了，一个箭步超过了杰克。

很快，吉姆就捷足先登，爬到了十楼。

不过令吉姆惊讶的是，整个十楼是用来做仓储的，根本没有什么董事长办公室。

就在吉姆感到茫然不解时，其他三人到了十楼。吉姆看到另外两个求职者暗地里不住地摇头，对吉姆的沉不住气表示惋惜。

不过，杰克宣布的录用结果却大出他们所料——吉姆被留了下来，杰克的理由是：做广告这一行，需要超越和创新，墨守成规、没进取心的人，不是公司需要的人才！

又是一个出人意料的面试！

许多管理者认为一个人的能力和经验至关重要，但这些公司的面试告我们，比这些更重要的是一个人的素养和态度！

当然，我不是让所有的管理者们生硬地照搬照抄，故意出些偏激的面试，我只是强调，无论出哪一类的面试题，想要招聘到杰出人才，优秀的企业家一定要在面试里体现出下面两点：

1)让来应聘的人知道：公司业务方向不同，自然有不同的文化；应聘的职位性质和特征有很大关系。(当然，个人的好恶也会掺杂在里边。)

2)让来应聘的人知道：对于一个求职者来说，多了解对方与自己，才能做到百战不殆；要想取得面试成功，还应该了解公司的文化以及职位的特征，这样才能有的放矢。P6-9

Ⅰ

2011年10月6日。正如苹果官网讣告那样写的：“苹果失去了一位有远见和创意频出的天才，世界失去了一位出色的人类。史蒂夫留下的是一家只有他可以建造的公司，他的精神将永远是苹果的根基。”

作为一名科技创新领军人物，乔布斯此前宣布不再担任苹果首席执行官已造成全球震动，此番永别的消息一出，更是引来无数悼念和追思。

人们对iPhone 4S的满或不满戛然而止。只剩下对这位天才的崇敬和怀念——乔布斯给我们带来了什么？

改变了动画电影的Pixar；改变了音乐播放器的iPod；改变了软件销售模式的iTunes Store；改变了手机产业的iPhone；改变了平板电脑的ipad；改变了操作系统的OS：改变了工业设计的1mac……

当然，还有承担责任的勇气，隆重地活着的信心，和卓越的管理智慧！

Ⅱ

真的，我们还能再崇拜谁呢？

自从1998年重返苹果，这位公司的创始人就带领着苹果走上了复兴之路，先是成功推出了音乐播放器iPod，然后重新发明了手机iPhone，最后是大个的平板电脑iPad……

一个接着一个的成功，将苹果送上了全球最高市值公司的宝座，他完美地把科技和艺术结合，创造了世界上最优雅的产品，不仅留下了市值最高的公司，更留下了人们对他深深的怀念。

现在，乔布斯走了，苹果还在。

乔布斯成功地将自己的管理智慧传授给了苹果的领导团队，这种管理智慧并没有随着乔布斯的离去而消逝。

他山之石可以攻玉，在悼念乔布斯的同时，我们更要反思中国为何没有乔布斯？乔布斯是不是可以复制？从乔布斯身上，中国的CE0们可以学到什么？

本书系统整理了乔布斯的管理哲学，分门别类地归纳为8堂管理课，包括人力管理、潜能开发、团队管理、授权管理、日常管理、愿景管理、危机管理和领导艺术。涵盖了从企业日常运转到前景规划，从领导团队到基层员工的方方面面，可以说非常全面地解析了乔布斯的管理神话。

Ⅲ

如同塞缪尔·约翰逊说的，没有什么比垂死更能让人集中精神。乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲时曾说：“你的时间是有限的，所以不要浪费在过别人的生活上。不要受困于教条，也就是按照别人思考的结果生活。不要让他人的意见淹没你内心的声音。最重要的是，有勇气遵从你的内心和直觉，其他的都是次要的。”

是的，没有人愿意死。就算想上天堂的人也不希望通过死去那个地方。但是，死亡是我们共同的终点。没有人逃得过。

而且，本该如此，因为死亡很可能是生命最好的发明。它是生命的变革促进者。它清理掉旧的，让位给新的。

想一下，几十年后，我们的儿孙会问：“生活在史蒂夫·乔布斯担任苹果CEO的时代是怎样的？”

我们会说：“乔布斯是最棒的商界CEO。”

他们再问：“他是怎样的人？你从他那里学到了什么？”

——你怎样回答？

忽视当下事物的重要之处，是人之天性。史蒂夫·乔布斯一旦离去，人们情感就会大爆发。对他的称颂和悼念将会无穷无尽。此外还会有一种共同的惋惜——当他在世的时候，我们没有更清醒，对他更关注！

所以，今天，让我们停下来，翻开本书，设法提醒自己学学史蒂夫·乔布斯教给我们的一些管理经验——尽管史蒂夫·乔布斯是有史以来最伟大的CEO，但，说到底，他只是一个凡人。他是丈夫、父亲、朋友，就像你我一样。

我们可以像他那样特别——如果我们学到他的经验并把这些经验用于自己的生活！你知道。当乔布斯上世纪90年代回到苹果时，苹果距离破产只有几周之遥。但它现在是世界最大的公司。如果你继续遵守本书这些令人拍案叫绝的管理智慧，生活中一切皆有可能。

愿你能改变世界！

“苹果创始人乔布斯去世，听到该消息禁不住眼泪夺眶而出，乔布斯是这样一个人，因为有他，世界从此不同。因为有他枯燥的世界有了鲜活，因为有他沉闷的世界有了创意，因为有他单调的世界有了色彩。”

——俞洪敏：眼泪夺眶而出

“没有一个人的离世能让全世界的人同时感到如此痛心和惋惜。他是我的偶像，也是几乎所有认识的朋友心目中敬重的商业领袖。他完美地把科技和艺术结合。创造了世界上最优雅的产品，不仅留下了市值最高的公司，更留下了人们对他深深的怀念。我们还能再崇拜谁呢？”

——马化腾：我的偶像陨落

“乔帮主一路走好！你的产品改变了世界，你的思想影响了一代人！”

——李开复：乔帮主一路盎妒

“生命最后燃烧着划过夜空，给陷入困境的人类一丝光亮。他交给人们的不仅仅是一款绝后的手持设备，而是承担责任的勇气。隆重地活着的信心，每个人都是一个奇迹，地球不缺平庸。跨界的伟人，而且，地球越来越小，人们的偶像趋同，精神力量是跨越民族和文化的。”

——张朝阳：地球不缺平庸

乔布斯引领中国的CEO在以下几个方面思考：职业生涯、愿景、思想、消费者、设计、体验和故事？

——奇虎公司董事长 周鸿祎