能力出众、头脑聪明，就是做不好自己的工作？倾尽全力、彻夜加班，却总是效率低下？执行坚决、忙碌异常，却总不见成果？名校出身、名企经历，却屡屡不被领导重视？能说会道、思维敏捷，却总被同事避而远之？为什么总会出现这样的遗憾局面？山崎将志所著的《不做遗憾人不做遗憾事(为什么你离成功总是只差一点点)》为你破解这一“遗憾”困局，只要你在工作和生；活中做任何事情、考虑任何问题时，再多那么一点点，就能远离那些纠缠你多年的“遗憾事”！不信就试试看！

虽然干劲十足也具备出众工作能力，但为何工作成果往往不理想？一字不差坚决执行上司命令，为何却总也得不到顾客和领导的认可？……这些日常中总让我们感到“遗憾”的人有了一个新的称谓——“遗憾人”。什么是“遗憾人”呢，就是指这样的一类人：让人感觉人不笨，但是工作总做不好，总让人感觉很遗憾。他们有一个共同点，就是欠缺思考和变通，已经养成了依赖他人的习惯。

其实，对于我们每个人来说，都能找到自己“遗憾人”的身影，因此，自称也曾是“遗憾人”一员的山崎将志，根据自身和身边成功人士多年的职场经验，在《不做遗憾人不做遗憾事(为什么你离成功总是只差一点点)》中提出了76个“遗憾人”常犯的思考盲点，《不做遗憾人不做遗憾事(为什么你离成功总是只差一点点)》让我们在了解这些不可取的思考方法的同时对自己的工作方式产生自省，脱离掉阻碍我们成功的遗憾之处，逐一破除失败绊脚石，站上迈向“成功人”的路途！

序篇 为何遗憾

 能力出众、干劲儿十足却又“遗憾”的人

 为何倾尽全力工作，却仍然收效甚微？

 “遗憾人”不等于“无用之人”

 具有优秀的逻辑思维能力的人，为何也会以“遗憾”收场？

 事业失败的“聪明人”

 事业成功=（正确的）优先顺位×能力×干劲儿

第1章 “遗憾人”是被“塑造”出来的

 “只要按下按钮，就会发动引擎”，这样真的好吗？

 “瘫痪的系统”背后必然有“瘫痪的人”

 系统化ד停止思考”＝遗憾的困境

 “遗憾人”因社会的日益便利而增加

 系统化所带来的意想不到的副作用

 怎样才能避免沦落为“遗憾人”

 容易被社会环境所影响的工作态度

第2章 以乘法方式来思考只能算得上是二流，用除法方式思考才是真正的一流

 门庭若市的遗憾餐馆

 极低的工作效率

 问题出在“通心粉锅”上

 一味投入人力的工作称不上是工作

 为什么会有免费洗车的服务

 “因为您将它交给了我们”

 由“事物”到“事情”

 让大街上的每一辆车都能为企业宣传推广

 帮顾客插好吸管的店与“请您随意使用吸管”的店

 为什么越是低廉的商品，就越要提高服务质量？

 饺子王账单中的神秘“确认事项栏”

 “透明化”，说起来容易做起来难

 即使是普通人，只要努力也能够成功，这样的方法很重要

 商品只有在“能够销售的地点”才卖得掉

 对市场采取立体化的思考模式

 以经验为基础思考属于二流，由市场整体出发思考才是一流

 遗憾的面包店之所以遗憾，并不是因其位于商业街上

 越是找借口，生意就会越冷清

 “如果没有倒闭的觉悟，索性就不要开荞麦店”

第3章 “遗憾人”不会画“涂鸦画”

 遗憾的经营者，最先输在时机的把握上

 一小时后打去电话，顾客却在洗澡

 “希望交换名片”所带来的不幸

 为什么会有突破话务接待员的人？

 谁都不会拒绝能够给自己带来帮助的人

 以“涂鸦画”的方式思考工作

 “涂鸦画”的框架意味着什么？

 销售人员应该掌握的“涂鸦画”技术

 年销售毛利1亿日元的销售员的“涂鸦画”方法

 没有目的性的说话方式，是“遗憾人”的特点

 工作中值得“厚脸皮”

 如果有1亿日元存款，办不到的事情就放弃好了

 不要将目光集中在问题上，而要集中在机会上

第4章 就算提高技能，也不会更上一层楼

 不胜任“委派”的人的共通思考方式

 统一“思考方法”和“前提条件”

 先演好设定角色，再加入“自己的特色”

 为了不成为遗憾的下属，应站在上司的角度思考

 令人遗憾的销售员的“信用”诈骗

 不能遵守小约定的人，同样会在大约定上失信

 遗憾的简历和不愉快的联谊过后，手机短信的相同点是什么

 仅仅10秒就会被拒绝掉的令人遗憾的应聘动机

 从寄出简历开始，交流亦随之开始

 应聘者的执著信念，决定其工作机会

 认真对待的工作，连最细小的部分也会记忆犹新

 成功的基础是成功

 employability的里和表

 缺少目的而取得的资格证书，失去了其原有的价值

 工作交给了年轻人

 就算不会理发也能开美容院

第5章 不使人生遗憾的优先顺位法

 什么是咖喱中必不可少的材料

 成长企业的光和影

 “肉”和“洋葱”两者不可兼得

 “想做的工作”不做也可以

 从“自己不想做的事情”中找出自己想做的事情

 高学历者和大企业出身的人进行的风险投资，为什么会以遗憾收场？

 不一定非要进行“意识改革”

 “喜欢”的反面是“不关心”

 职场是邂逅的最佳场所，但也是恋爱最难的地方

 如果认为自己是普通人，就不要轻易和女员工单独出去用餐

 在赌局中，庞大的金额是否阻截了你的勇气

 仅有“非终端用户”才能得到的好处

 试着怀疑“方便筷子”

 负债累累的生活让我们的选择面越来越狭窄

 为什么人生的优先顺位思考很重要

后记

为何遗憾

“被狮子追赶的兔子，为什么会突然抽筋？其关键就在于准备不足。”

“你们是职业的，想要休息的话，等到隐退之后吧．那时候的时间多着呢。”

——木村元彦，《奥西姆的话》

坦白地说，从某种意义上来讲，我是个“遗憾人”。有这样一段小故事，让我深切地认识到了这一点。

在2008年2月一个寒冷的清晨，我坐上了由新大阪开往东京的新干线列车。

前天，在大阪北部陪一位客户喝酒到凌晨两点，现在还多少有些醉眼惺忪。我平时很少喝酒，但这位客户的热情让我盛情难却，加之我们所去的酒家大阪韵味十足，浓郁的地方风情让我不知不觉中就多喝了两杯。但是，如果要赶上9点在东京举行的会议，就必须要乘坐这一班新干线才行。临开车还有3分钟，我坐在座位上，一边喝着咖啡消除些睡意，一边翻阅着手边的杂志。

列车准点开车，在20分钟之后抵达京都车站。我无意间抬起头，见到一张熟悉的面孔，经过一番打量，我认出了这位常常在媒体上露面的知名企业家。他坐在我斜对面的椅子上，外衣也不脱掉，从提包里拿出笔记本电脑开始敲打键盘。

这是一位屡次成功完成企业收购、营业额高达6 000亿日元的大型企业的社长。一路上，我的注意力完全被他吸引，总是有意无意地向他的方向看去。他聚精会神地专注在放于膝上的电脑，偶尔伸一伸懒腰，也没有喝任何东西，两手在键盘上敲个不停。

“列车前方到达名古屋车站。”列车广播响起了播音员温和的声音。他纹丝不动地坐在椅子上，仍继续着手里的工作，看来他并不在这一站下车。然而，当列车开始减速即将停车的那一刻，他敏捷地合上电脑并将其塞入提包，站起身来径直走向车门，随即便消失得无影无踪。整个动作一气呵成，迅疾却不失沉稳，就像是一个训练有素的消防员。

那一刻，我目瞪口呆。

自我从一家外资顾问公司辞职开始自己的事业以来，已经有七年的光景。我认为创办一家企业，要做好一天24小时全天工作的心理准备，而在实践中，我也做到了我所能认可的程度。但是，自从见到这位社长，我原本的观念便被颠覆了，我意识到自己只不过是自我感觉良好罢了。

我在车站报刊亭买的都是一些高尔夫杂志或是一些用来消磨时间的期刊，当我翻阅这些东西的时候，他却一直坐在电脑前；而当我因宿醉而睡眠不足，准备边看杂志边休息时，他却从清早开始全身心地投入到工作中。我的年岁未到不惑，还算身强力壮，但精神状态常处低迷，而他已是年至花甲，斑白的头发完全掩盖不住他的干练气质。

他曾在接受媒体采访时这样说道：“我的一周每天都是工作日，正月里除上午外，其余的时间，我依然要投入到工作中。”不难看出，他是一个彻头彻尾的“工作狂”。

所以，对于他来说，事业是人生的首要之选；当然，我认为自己的第一选择同样也是事业，但我仍能深切体会到我与他之间存在的根深蒂固的差距。这种差距就像1 000亿日元的营业额与1亿日元的营业额之间所体现的悬殊，1000倍的差距让人望而生畏。即使其中掺杂着年龄与经验的因素，但我若是假定自己同样具有这些所谓的条件，就能望其项背，甚至是与其比肩吗？我的自知之明告诉我，这是一个纯粹的妄想。

人生的优先顺位，第一位是事业。

也许有人会说，我们不应为了事业，就将家庭、爱好或是梦想列于次席。而我认为，家庭也好，梦想也罢，都要以事业的成功作为前提，才能为其创造良好的条件和环境。事业越是成功，就越能提高家庭的生活质量，并为梦想奠定愈发坚实的基础。

的确，在电视和报刊上，我们兴许见到过某个遭遇事业逆境的失意者在家庭的抚慰下，从自己曾经感兴趣的爱好中寻找到自我的价值，从事业的落败中重获救赎。但是，这样的例子实在少得可怜，电视剧之所以有趣，正是因其与现实生活在一定程度上的脱节，也正因为这些新鲜的、罕有的事件和现象，才会成为新闻报道中的题材。要知道，你清早起来刷牙、换衣服等这些日常生活中的事情是不会成为媒体关注的焦点的，即使你掉了一颗牙，溅得洗漱池血迹斑斑，也别指望会有所通融。

“不是也有些处处以事业为先，造成家庭破裂的例子吗？”“即使事业不顺利，只要能与家人在一起就已经很幸福了。”这样的质疑，是因为没有把握好各因素之间的平衡。

家庭、兴趣和梦想是只有事业成功才能得到的一部分东西。

P9-13

促使我针对遗憾人的思考法和优先顺位进行思考的，是作为新闻工作者的野崎稚惠。因为我总会阅读他在商业杂志上写的报道，这些报道给了我很深的印象。于是我就拜托《统领》（President）杂志的编辑部，帮忙介绍我们认识，从那以后，他对我的事业给予了多方面的指导。野崎很欣赏我时不时有些辛辣的闲谈，于是便介绍给我很多日本经济新闻出版社的朋友，开始了本书的策划。

出版社文化出版部的野泽靖宏，不仅为我这份有些自命清高、缺少平衡感的“菜肴”添加了佐料，以前也曾为我指出了“味道不香浓”的问题。

此外，同部门的长泽香绘作为编辑负责人，为了能使本书呈献给各位读者，最后还进行了“调味”，想出了用漂亮的盘子将菜肴盛在其中，让其看起来更加美观。这些我不曾有过的经验和感性，给予我诸多新发现。

就这样，借助于山崎、野崎、野泽、长泽这四位很凑巧姓氏一字字相连的四人组的力量，当初只存在于我头脑中的“遗憾”的内容变成了具体的书籍形式。

另外，书中那些轶事题材，多亏了一直以来在埃森哲公司、知识工房、Agile Partners咨询顾问公司、Blatter公司、家政服务公司、AP Solutions公司一起工作的伙伴们和客户们，以及生意伙伴公司的各位朋友们。特别是这数年来一直与我共同努力的涉谷祜一、丸尾健太郎、菊地祜里、片桐浩二、佐藤敬、吉田光宏、森田英明、道田茂贵、竹内健一郎、青木岳人、樱井洋各等许许多多的朋友们，正因为和他们共同工作，才成就了今天的我。

最后，我要借此机会向一直以来为我提供最好工作环境的妻子和在公司成长阶段给予众多关注的3个儿子表示由衷的感谢。