孙汝建主编的《口语交际艺术》共分十四章，内容主要包括秘书与口语交际、语言环境、话语的适度原则、听一说策略、语用障碍、言语行为、秘书口语修辞、口语交际与社会、口语交际与文化、口语交际与心理、口语交际与性别、副语言与口语交际、空间语言和动作语言。

孙汝建主编的《口语交际艺术》是教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材。《口语交际艺术》共分十四章，内容主要包括秘书与口语交际、语言环境、话语的适度原则、听一说策略、语用障碍、言语行为、秘书口语修辞、口语交际与社会、口语交际与文化、口语交际与心理、口语交际与性别、副语言与口语交际、空间语言和动作语言。

第一章 秘书与口语交际

 第一节 口语交际与秘书职业

 第二节 口语交际与秘书素质

 第三节 秘书心理素质训练

 第四节 秘书日常沟通技巧

 第五节 秘书接待技巧

第二章 语言环境

 第一节 语境的构成因素

 第二节 语境的分类与功能

 第三节 语境在秘书口语交际中的作用

 第四节 秘书口语交际的语境特点及调控策略

第三章 话语的适度原则

 第一节 汉语工具层面上的度范畴

 第二节 话语层面上的度范畴

 第三节 汉语使用者层面上的度范畴

 第四节 语境制约与度范畴的把握

第四章 听一说策略

第一节 倾听策略

第二节 说话策略

第五章 语用障碍

 第一节 语言障碍及其克服

 第二节 语用障碍及其克服

 第三节 其他交际障碍及其克服

第六章 言语行为

 第一节 言语行为理论的主要观点

 第二节 间接言语行为与社会综合因素

 第三节 秘书言语行为中的合作原则

 第四节 秘书口语交际常见的言语行为

第七章 秘书口语修辞

 第一节 口语修辞的要素

 第二节 常用辞格

第八章 口语交际与社会

 第一节 口语交际与社会沟通

 第二节 语言与人际认知

 第三节 常用口语交际策略

第九章 口语交际与文化

 第一节 口语交际与中国文化

 第二节 跨文化交流中的口语交际

第十章 口语交际与心理

 第一节 口语交际的心理素质与心理过程

 第二节 口语表达者必备的心理素质

 第三节 口语表达中常见的心理障碍及应对方法

第十一章 口语交际与性别

 第一节 语言的性别歧视

 第二节 男女的言语表达差异

 第三节 影响语言性变异的因素

第十二章 副语言与口语交际

 第一节 副语言的纷争

 第二节 音响语言

 第三节 面具语言

第十三章 空间语言

 第一节 空间语言概说

 第二节 交际中人际距离的应用

 第三节 交际中位次礼仪的应用

第十四章 动作语言

 第一节 动作语言概述

 第二节 情态语言

 第三节 手势语

 第四节 体姿语言

参考文献