按文化体验资源划分的消费市场
世界上有很多国家和地区有着鲜明特色的生活方式和文化,这些吸引着其他地方的人们前往体验。体验者希望看看别人是怎么生活的,他们关注其他族群的生存状态和生存方式,关注其他文化和文明,也从中学习和借鉴一些有益的经验。
这些文化资源非常适合经过合理整合后发展成外向型体验项目和生活体验项目,并和旅游业紧密结合起来,从而在当地形成稳定的体验消费市场,吸引外地的消费者。有的文化资源在经过适当的改造后也可以复制到其他地区,成为独立的体验项目。但是,因为脱离了该地的大背景,其品质多多少少会受到损伤。
将一些文化体验项目复制到外地时,有时会涉及外来文化和当地文化的冲突问题,投资者务必对此保持谨慎的态度,在基本可行的情况下,采取良好的宣传和公关措施让民众逐步接受;对于那些文化冲突根本无法调和的体验项目,则最好不要引入。
民族文化体验消费市场
各民族在长期的生活中形成了一些独特的生活方式和文化,对于其他民族的消费者来说,这很有意思。这些文化资源经过合理的整合,就能提炼出一些优秀的体验项目。
可供开发的民族文化资源主要集中在传统节日、生活方式、生活习俗等领域,例如汉族的重阳节、中秋节、端午节,傣、阿昌、德昂、布朗、佤等族的泼水节,阿昌族的火把节,斡尔族的“黑灰日”,等等。
对这些节日的体验很多可以复制到外地,进行连锁经营。例如端午节上的赛龙舟,泼水节的泼水活动,操作得好的话,复制到外地对体验的效果并无大碍。但是,在复制时一定要做得惟妙惟肖,不要很粗糙,那样的话对形成企业的品牌也非常不利。
各民族自治政府应该重视对这些资源的挖掘,并且有义务对这样的体验项目和体验企业进行扶持,以推广本民族优秀的文化、价值观念和生活方式等,赢得应有的文化话语权。
这样的体验企业和普通企业相比,肩负更多的社会责任,主要包括:
(1)努力弘扬和传播本民族的优秀文化、价值观念和生活方式等,促进世界文化的交融;
(2)谨慎地提供正宗的服务,不给本民族的这些文化内容抹黑,不让消费者留下错误的印象;
(3)实事求是地提供介绍和评价,不为本文化中的瑕疵和黑暗面进行掩饰和狡辩。
地方文化体验消费市场
除了民族文化体验资源以外,世界各地区的居民在长期的生活中也形成了一些独特的生活方式和文化,这些文化经过合理的整合,也可提炼出一些体验项目。民族文化体验资源往往带有地区性,但是地区文化体验资源未必带有民族性。例如,哈尔滨的国际冰雕节、山东潍坊的风筝节、青岛的沙雕节、青海门源县的油菜花节、西班牙的西红柿节和奔牛节等。
地区文化体验资源有一些也适合复制到外地,进行连锁经营。但是,也有很多并不适合复制到外地,或不适合普遍复制,而仅能复制到少数的其他地区。因为这些体验项目和该地域的气候、地表地理特征、当地动植物等事物有关。例如,油菜花节只能复制到那些适合油菜花生长的地区,沙雕节只能复制到那些海滩海沙适合沙雕的地区,冰雕则只能移植到寒冷的地区。
地方政府应该重视对这些资源的挖掘,并且有义务对这样的体验项目和体验企业进行扶持,以合理充分利用这些体验资源,促进当地经济的发展和人们的就业。
P147-149
你愿意带你的小孩一起去体验陶瓷制作、传统造纸、模拟的地震、模拟的月球行走,和小孩一起学习关于这方面的科技、人文知识吗?如果你是南方人,所在城市的郊区最近建了一个小小的人工草原,能让你纵马驰骋,还有蒙古包、塞外食品、蒙古式篝火晚会等内容,你愿意体验一下吗?如果有一个演艺体验公司,你可以同你的恋人或小孩亲自参加演一个剧本片断,演艺体验公司提供指导、场地、道具以及必要的配角,并将你们的演出摄制下来刻录成DVD赠送给你,你愿意体验一下吗?
有需求就会有市场。本书就是试图告诉人们,其实我们还有体验的需求,我们可以提供各种体验服务来满足消费者的体验需求,来形成一种新的生产,新的市场,新的经济和产业,新的财富源泉。
近几年来,有关体验的报道频频见诸报端。一则新闻是介绍青年学生在科技馆体验月球行走的,画面上的少男少女很兴奋地像宇航员一样“飘飘然”地行走着。这种体验深深地吸引和影响了他们,也让笔者意识到体验业的产业价值和魅力,以及由此产生的巨大的消费需求和经济利益。第二则新闻是一群老师带着孩子在一个陶瓷博览会上体验制作陶瓷,大家也很兴致盎然。第三则新闻是北京全聚德烤鸭店在店庆期间举办了一个活动,即让顾客在技术人员的指导下体验烤鸭的过程,画面上那位中年妇女看上去也是很有兴趣、很愉快的样子。
这些信息都显示了体验业的重要性。
2006年8月,笔者正式开始了本书的写作。让人高兴的是,从2006年开始写本书至今,社会上涌现出来的各种体验服务越来越多。但是,这些体验服务总量规模还较小,尚未形成真正的体验产业,也缺乏系统的理论作为其发展的精神支持。笔者希望能有一批有识之士,看到体验业的价值及其潜力所在,大力推动我国乃至全世界的体验服务迅速发展,成长为一个真正的产业,既造福人们,也成就自己。
感谢我的父母,他们不仅抚育了我,而且在极其艰难的情况下尽力支持我接受较好的教育。也要衷心地感谢我的姐夫和姐姐,他们在支持我的学业时不遗余力,像父母一样揽起这份额外的责任。
同时,还要感谢您,亲爱的读者,感谢您选择和阅读本书!祝愿您阅读后有一些小小的收获。
虽然笔者是尽力而为,但由于学识水平和获取资料的途径有限,加上资料甄别的难度大等原因,本书难免会出现一些不足或错误,欢迎大家提出宝贵的建议和批评指正。
电子邮箱:41396951@qq.com博客:tiyanye.blog.sohu.com
作者
2012年10月
体验业带来了全新的消费方式,景德镇体验陶瓷制作游客的火爆、各地儿童职业体验馆的迅猛发展、有趣的传统婚礼等等,使体验业成为新经济新媒体时代下的一个全新领域,不仅带来了新的财富源泉,还改变着人们的未来。
《体验业,改变未来》作者振中六年磨一剑,以独特的视角讲述了体验的相关概念、体验项目的分类,分析了发展体验业的市场需求和经营策略,并提出了部分体验企业的创业方案,这对体验企业的从业者有很好的借鉴作用。
《体验业,改变未来》要告诉人们,体验无处不在,每个人也有体验的需求:不是专职陶瓷工,也可以过一把陶瓷制作瘾;不住在草原,同样可以体会到纵马驰骋的潇洒……
体验业带来全新的休闲方式:不是专职陶瓷工,也可以过一把陶瓷制作瘾;没有地震,也可以感受一下地震时的恐怖与逃生技巧;不住在草原,同样可以到人工牧场体会纵马驰骋的潇洒……振中编著的这本《体验业,改变未来》将带你走进一个全新的领域——体验业。